{"type":"document","data":{"id":"63efdc12-ef2a-446c-ab6b-bc8d4deea7b3","localeString":"nl-BE","publishDate":"2025-09-30T10:07:59.084+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Met deze digitale klantenkaart sparen uw klanten punten. En via mails brengt u ze op de hoogte van nieuwtjes en promoties.  Ontdek snel nog meer voordelen!"},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://joyn.eu/lp/ing/","text":"Boek je demo"}},"coreHeader":{"body":"Trouwe klanten belonen en nieuwe klanten aantrekken? Joyn is een loyalty- en marketingplatform waarmee je je verkoopcijfers boost, automatisch klantengegevens verzamelt en slimme campagnes opzet.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f38ef6bb-150b-45c6-8550-75f76481c91c/joyn-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/33e9b1bf8d512e15/original/joyn-1920.jpg","extension":"jpg"},"title":"Joyn","subtitle":"Hét loyaltyplatform voor jou en je klanten."},"backLink":{"textLink":{"url":"/nl/professioneel/betalen","text":"Betalen"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Alles over Joyn"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3155dacb-4d0b-4466-bfa1-5526cf192adb/Coins","type":"image","width":160,"altTextNL":"Payments","original":"https://assets.ing.com/m/2a7bd7993c765426/original/Coins.svg","extension":"svg"},"highlighted":false,"items":[{"body":"Bij elke aankoop in je winkel of webshop, spaart je klant punten via de Joyn-app. Als handelaar kies je zelf de grootte van je beloningen.","title":"Beloon op maat"},{"body":"Via een intuïtief handelaarsportaal hou je klanten op de hoogte van leuke acties, verstuur je automatische nieuwsbrieven en activeer je bezoekers die je al een tijdje niet meer zag.","title":"Blijf top-of-mind"},{"body":"Jouw uniek klantenbestand, volledig conform de GDPR-wetgeving, levert je handige inzichten op. Zo speel je met je aanbod, prijzen en acties naadloos in op hun behoeften.","title":"Ken je klant"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Handelaars getuigen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Joyn - Handelaars getuigen</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/original/JoynTestimonialsNL-mp4.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/mp4-JoynTestimonialsNL-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/1080p-JoynTestimonialsNL-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/480p-JoynTestimonialsNL-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/720p-JoynTestimonialsNL-mp4.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/mini-JoynTestimonialsNL-mp4.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/webimage-JoynTestimonialsNL-mp4.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/1f85ee09cb0fa5ec/thul-JoynTestimonialsNL-mp4.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"FAQ"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Hoe werkt Joyn?","richBody":{"value":"<ul><li>Heb je een smartphone of een tablet? Download de Joyn Business-app gratis.</li><li>Je klanten installeren de Joyn-app voor gebruikers. Dit is hun digitale klantenkaart. Zijn ze digitaal niet zo mee? Raad hen dan de fysieke klantenkaart aan. Die zit in de Welcome Box die je ontvangt.</li><li>In de app en op de klantenkaart staat een QR-code. Na aankoop in je zaak, houden klanten deze code voor je tablet of smartphone. Zo verdienen ze hun punten!</li></ul>"}},{"title":"Wat zijn de voordelen voor mijn zaak?","richBody":{"value":"<ul><li>Je houdt je klanten eenvoudig op de hoogte van promoties, opendeurdagen of nieuwe producten via e-mails en push-notificaties. Stuur je ze een digitale kortingsbon? Dan komen ze sneller terug en spenderen ze meer dan gewoonlijk.</li><li>Nieuwe klanten aantrekken? Je kan campagnes opzetten naar Joyn-gebruikers in je buurt die nog geen aankopen bij je deden.</li><li>In het handelaarsportaal heb je een overzicht van alle aankopen van je klanten en hoeveel punten ze verzamelden. De statistieken geven je in een oogopslag handige inzichten.</li></ul>"}},{"title":"Waarom zijn trouwe klanten zo belangrijk?","richBody":{"value":"<ul><li>Het is 6 tot 7 keer duurder om een nieuwe klant aan te trekken dan een bestaande terug te laten komen.</li><li>Gemiddeld zijn 20% van je klanten verantwoordelijk voor 80% van je omzet. Het is dus cruciaal om ze extra te belonen voor hun loyaliteit.</li><li>Wetenschappelijke studies tonen aan dat basisloyaliteitsprogramma&apos;s je verkoop op middellange en lange termijn met 5 tot 10% kunnen verhogen.</li></ul>"}},{"title":"Kunnen mijn klanten ook met de Joyn-app betalen?","richBody":{"value":"<p>Jazeker. Je klanten kunnen moeiteloos betalen met Payconiq via de Joyn-app. Dat is handig, snel en kostenbesparend. Geen extra abonnements- of onderhoudskosten. Je betaalt enkel per transactie.</p>"}},{"title":"Hoeveel kost Joyn?","richBody":{"value":"<p>Als handelaar heb je keuze uit vier abonnementen.</p><ul><li>✓ Loyalty: € 24,95/maand</li><li>✓ Loyalty+: € 39,95/maand</li><li>✓ Pro: € 49,95/maand</li><li>✓ Unlimited: € 59,95/maand</li></ul><p>Omdat ING intensief met Joyn samenwerkt, krijg je sowieso de kans om het Unlimited-pakket 3 maanden gratis uit te proberen. Daarna ontvang je het Unlimited-abonnement voor de prijs van een Pro-abonnement, zolang je klant blijft.</p>"}},{"title":"Kan ik mijn eigen tablet gebruiken?","richBody":{"value":"<p>Uiteraard! De Joyn Business-app kan je kosteloos, eenvoudig en snel installeren voor iOS (Apple) of Android (Google). Het enige wat je nodig hebt is een stabiele internetverbinding. Zo kunnen jij en je personeel Joyn ook heel eenvoudig on-the-go gebruiken. Zowel ING als Joyn verkopen of verhuren geen tablets. Je bent dus zelf verantwoordelijk voor je eigen toestel.</p>"}},{"title":"Wettelijke bepalingen","richBody":{"value":"<p>Aanbod voor de diensten “Joyn”, onder voorbehoud van aanvaarding door ING België nv en Joyn nv en mits wederzijds akkoord. Voorwaarden en modaliteiten (reglementen, tarieven en andere bijkomende informatie) zijn beschikbaar in alle ING-kantoren en op www.ing.be. De diensten ‘Joyn’ worden geleverd door Joyn nv (dochteronderneming van ING België nv – Vennootschapszetel: Adolphe Buyllaan 100 -1050 Brussel – RPR Brussel - Btw BE 0846.759.718 - IBAN BE62 3631 0600 3761 - BIC BBRU BE BB) en aangeboden door ING België nv (partner van Joyn nv)</p>"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/diensten","text":"Alle diensten en hoe ons te contacteren"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Gebruik de ING Banking-app","intro":"Betaal vlotjes, beheer je uitgaven en geniet van nog meer bankfeatures op je smartphone of tablet","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5035684d-c3eb-4ede-9f60-dbeaac2a15a9/icon-mying-mobile","type":"image","width":288,"original":"https://assets.ing.com/m/78a8930812eab30c/original/icon-mying-mobile.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/ing-app-professioneel"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Payconiq","intro":"Laat klanten contactloos betalen met hun mobiele telefoon","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3bc85267-5f21-4123-9318-4256f0d5b689/Mobiel-Bankieren-App","type":"image","width":160,"altTextNL":"Mobiel Bankieren App","original":"https://assets.ing.com/m/25fd5c157fba4665/original/Mobiel-Bankieren-App.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/bancontact-pro"}}]}]}}}