... moet u naar Business'Bank gaan.
U moet dan:
U ontvangt dan een e-mail ter bevestiging van de activering van ING Multi Mandate (=IMM).
Om toegang te krijgen tot het platform, klikt u op de link in de e-mail. U wordt automatisch doorgestuurd naar de IMM-homepage.
Om in te loggen moet u uw ING-ID en het e-mailadres dat u bij uw inschrijving hebt opgegeven, invoeren en vervolgens uw authenticatiemethode kiezen:
In ING Multi Mandate, is een dossier het virtuele equivalent van een papieren dossier, de map waarin u alle dossiers en informatie (contactgegevens, gegevens van de tegenpartij, rekeningnummers, documenten, ...) voor een cliënt bewaart.
"},"title":"Wat bedoelen we met \"Dossiers\"?"},{"accordionList":[{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6dbbad5fc0348b8b/original/IMM-MenuDos-NL.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/116cd416-35fd-45a4-a34e-8c5b1ff17e93/IMM-MenuDos-NL"},"richBody":{"value":"De rubriek "Dossiers" bevindt zich in de 1e positie van het menu aan de linkerkant van het startscherm.
"},"title":"Hoe krijg ik toegang tot de Dossiers?"},{"richBody":{"value":"Door een nieuw dossier aan te maken, codeert u de gegevens van de klant om ze gemakkelijker te vinden en bepaalde gegevens in uw rapporten vooraf in te vullen.
Het is belangrijk om het type dossier te vermelden en het dossier een naam te geven. U kunt deze gegevens later eventueel aanpassen.
Er zijn 6 soorten dossiers: derderekening, erfenissen, faillissement, onder bewind, schuldbemiddeling en andere.
U kunt een of meer rekeningen aan een dossier koppelen.
De rubriek "Rekeningen" geeft alle rekeningen weer waarvoor de IMM-abonnementshouder ofwel de houder ofwel de gevolmachtigde is.
In het menu "Configuratie" kan de IMM-abonnee kiezen welke rekeningen in dit gedeelte worden weergegeven (via de functies "Beheer gebruikers" of "Zichtbaarheid rekening").
Door te klikken op de naam van een rekening krijgt u toegang tot alle transacties van deze rekening.
"},"title":"Wat staat er in de rubriek \"Rekeningen\"?"},{"accordionList":[{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextNL":"imm Menucpte NL","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/0ae552b5f484ed15/original/imm-Menucpte-NL.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f005d055-2f04-4189-85ea-bbecd35407e6/imm-Menucpte-NL"},"richBody":{"value":"De rubriek "Rekeningen" bevindt zich in de 2e positie van het menu aan de linkerkant van het scherm.
Het is ook mogelijk om toegang te krijgen tot de rekeningen die aan een dossier zijn gekoppeld, rechtstreeks vanuit de rubriek "Dossiers" van het menu.
"},"title":"Hoe krijg ik toegang tot de Rekeningen?"},{"richBody":{"value":"U kunt op elk moment een notitie, een categorie (handmatig of door het gebruik van regels - zie hieronder) of een ondersteunend document (pdf of afbeelding) toevoegen. Deze elementen kunnen dan automatisch worden opgenomen in uw rapporten.
Als de transactie is uitgevoerd, kunt u
De rubriek "Betalingen" bestaat uit 2 tabbladen:
Als u de betalingen naar een rekening wilt controleren, kunt u het gemakkelijkst de rubriek "Rekeningen" selecteren en vervolgens de rekening selecteren die u wilt bekijken. Door op de rekening te klikken heeft u toegang tot alle bijbehorende
"},"title":"Hoe krijg ik toegang tot de betalingen? | 1"},{"alignedImage":{"position":"left","altTextNL":"imm Menupay NL","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/8586a7490871a7a9/original/imm-Menupay-NL.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4a458ead-7127-409d-876a-8023a8679c01/imm-Menupay-NL"},"richBody":{"value":"Als u transacties naar Business'Bank wilt sturen voor ondertekening (en uitvoering) of als u de status van een enveloppe wilt controleren, ga dan naar de rubriek "Betalingen" (3e vermelding in het linkermenu van uw scherm).
"},"title":"Hoe krijg ik toegang tot de betalingen? | 2"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextNL":"IMM FAQ AcPay NL","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/292c7494e1922b89/original/IMM-FAQ-AcPay-NL.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/28edc7b9-2528-424f-9c21-f9aff49ead9e/IMM-FAQ-AcPay-NL"},"richBody":{"value":"De eenvoudigste manier om een nieuwe betaling aan te maken is door in het hoofdmenu "Rekeningen" of "Betalingen" te selecteren:
Aan de rechterkant van het scherm kunt u met de blauwe knop "Nieuwe betaling" een nieuwe betaling aanmaken.
U kunt ook een bestaande betaling dupliceren door er op te klikken en dan "Dupliceer betaling" te kiezen.
"},"title":"Hoe bereidt u een betaling voor?"},{"alignedImage":{"position":"left"},"richBody":{"value":"De betalingen die naar Business'Bank worden gestuurd, worden in dit tabblad weergegeven in de vorm van een enveloppe. Deze enveloppen komen overeen met wat de Abonnee kan zien in Business'Bank :
Na het versturen van de betalingen naar Business'Bank adviseren wij u om ongeveer 15 minuten te wachten voordat u naar Business'Bank gaat om de enveloppen te ondertekenen.
"},"title":"Wat vindt u in het tabblad 'Verzonden betalingen'?"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/40ae3ed4f00f968b/original/IMM-FAQ-AcPay-FR0a.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a84e302c-7603-4365-b0f4-d9bf901f05ee/IMM-FAQ-AcPay-FR0a"},"richBody":{"value":"In afwachting van: de betaling is verstuurd naar Business'Bank maar is nog niet ondertekend door de Abonnee of de informatie is nog niet bijgewerkt.
"},"title":"Wat betekenen de kleurcodes op de enveloppen? | 1"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6cb4f1858fd71f57/original/IMM-FAQ-AcPay-FR0b.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/27fc432a-7907-4d68-bb51-2fc61f8815c1/IMM-FAQ-AcPay-FR0b"},"richBody":{"value":"uitgevoerd: de betaling is ondertekend en uitgevoerd.
NB: als u op een enveloppe klikt kan u:
In de rubriek "Rapporten" kunt u nieuwe rapporten aanmaken of rapporten van alle gebruikers downloaden.
"},"title":"Wat staat er in de rubriek Rapporten?"},{"accordionList":[{"alignedImage":{"position":"bottom"},"richBody":{"value":"Er zijn twee manieren om toegang te krijgen tot de rapporten:
ING Multi Mandate biedt u verschillende soorten rapporten aan
Om een rapport aan te passen, kunt u (afhankelijk van het type rapport)
De rubriek "Configuratie" geeft u toegang tot de volgende functies:
Klik op het pictogram van uw profiel, rechtsboven op de startpagina. Kies dan voor "Configuratie".
"},"title":"Hoe krijg ik toegang tot de rubriek \"Configuratie\"?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"title":"Gebruikersbeheer"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"... en hun rechten binnen IMM beheren?
Als Abonnementshouder kunt u Gebruikers toevoegen aan uw abonnement.
Houd er echter rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor elke gebruiker die u maakt, inclusief hun gebruik van de tool.
Zorg ervoor dat uw Gebruikers het vereiste mandaat hebben voor de accounts die ze kunnen beheren... zoals bepaald in het Algemeen Reglement voor de Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer (GDPR).
"},"title":"Hoe kunt u gebruikers aan uw abonnement toevoegen"},{"richBody":{"value":"Ga naar de rubriek "Configuratie" (zie hierboven) en klik op "Beheer gebruikers". Klik op de blauwe knop "Nieuwe gebruiker".
Zorg ervoor dat u de gegevens van de identiteitskaart (eID), inclusief de accenten, exact overneemt.
U kunt dan de rechten definiëren die u aan deze gebruiker wilt toekennen:
Met behulp van categorieën kunt u een label aan transacties toevoegen om ze gemakkelijker te vinden of om rapporten te maken. Voor een betere leesbaarheid van de rapporten adviseren wij u het aantal categorieën en subcategorieën te beperken.
De regels staan u toe om transacties automatisch te categoriseren, ongeacht de rekening of het dossier waartoe ze behoren. Zo kunt u regels opstellen voor de tegenpartij (begunstigde), voor de communicatie of voor beide.
"},"title":"Categorieën en regels"}]},"hasMacro":false,"id":"098ffa90-dce0-470f-8c3d-65022ff0f73b","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Betalen","url":"/nl/professioneel/betalen"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/18ab92d3021ae746/original/imm-overview-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4b3767f2-cb73-43b6-93d1-c325d8646066/imm-overview-1920","type":"image","width":1920},"subtitle":"Hieronder vindt u een korte presentatie van de belangrijkste functies die beschikbaar zijn in ING Multi Mandate.","title":"Overzicht ING Multi Mandate"}},"publishDate":"2024-07-18T16:23:14.455+02:00"}}