{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"altTextDE":"\"\"","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5cd7ef1e1db69f8b/original/Hiker-jumps-from-rock-to-rock-in-winter-wear.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/74117a87-42e9-4617-8cb5-a1a0426e350f/Hiker-jumps-from-rock-to-rock-in-winter-wear","type":"image","width":5060},"intro":"Alle antwoorden","link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/hulp-nodig-bij-ing-multi-mandate"},"title":"Hulp nodig met ING Multi Mandate?"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2511ca449a18a39/original/Young-child-Astronomer-Looking-through-telescope.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d854432b-5286-4a39-ab8f-9e40006af071/Young-child-Astronomer-Looking-through-telescope","type":"image","width":2240},"intro":"31-03-2020","link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/ing-multi-mandate-rapporten"},"title":"FAQ's rapporten en export"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Hier vindt u alle vragen over hoe de begunstigden van Business'Bank in ING Multi Mandate te importeren","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe activeer ik de import van mijn begunstigden?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Bel ons op +32 2 464 60 01 en vraag ons om de IMM-functionaliteit "Importeren van begunstigden uit Business'Bank" te activeren.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe importeer ik mijn begunstigden voor de eerste keer?"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/566ad9c0785b1e83/original/imm-ImportBenef-Not1-NL-001.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7393866c-773a-43e7-b755-c91ce0cbb315/imm-ImportBenef-Not1-NL-001"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Na de activatie van de functionaliteit "Importeren van begunstigden uit Business'Bank", ziet u de blauwe melding op uw IMM-welkomstpage:

"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/b9ad3d4c274dd5f/original/imm-ImportBenef-Not2-NL-001.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dc004850-815c-4bf9-adbb-5f6b85b21cfb/imm-ImportBenef-Not2-NL-001"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

(Indien de melding nog niet zichtbaar is, klik dan 2 minuutjes later F5 om de pagina te vernieuwen)

Om uw begunstigden te importeren:

Step 1: Klik op "Meer informatie" in de blauwe melding.

Er komt een pop-up met extra info. Lees deze informatie aandachting door.

Stap 2: Klik op "OK, ik begrijp het" onderaan in deze pop-up.

Een paarse melding met het aantal begunstigden van Business'Bank wordt getoond:

"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/8d85c929b977d95/original/imm-ImportBenef-Not3-NL-001.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b0803145-f9f7-461c-8347-f3eb226b692f/imm-ImportBenef-Not3-NL-001"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Stap 3: Klik op "Ja, begunstigden bijwerken".

Wanneer alle begunstigden geïmporteerd zijn, krijgt u de groene melding:

"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Indien u op "Nee, niet nu" zou klikken, worden er geen begunstigden geïmporteerd. Wanneer u de volgende keer een begunstigde toevoegt of bijwerkt in Business'Bank, krijgt u echter een nieuwe mogelijkheid om al uw begunstigden te importeren,

U kunt deze meldingen verwijderen door op de x-knop te klikken.

Bij problemen, bel ons op +32 2 464 60 01.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Worden al mijn begunstigden uit Business'Bank geïmporteerd?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

We importeren alle beguntigden met een SEPA-rekening in EURO.

Alle begunstigden met een NIET-SEPA-rekening of een rekening in een andere valuta worden niet geïmporteerd.

Ook begunstigden met ongeldige gegevens (alleen mogelijk bij zeer oude begunstigden) worden niet geïmporteerd. Om deze begunstigden te importeren, moet u ze eerst bijwerken in Business'Bank.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Waar kan ik mijn geïmporteerde begunstigden vinden?"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/10c1a0384aa82b54/original/imm-ImportBenef-Overview-NL-001-1.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a4b156a1-c42f-4b19-af1e-69bd0b945d40/imm-ImportBenef-Overview-NL-001-1"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Ga naar de overzichtspagina van de begunstigden:

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Ik werd tijdens het importeren uitgelogd."},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Zijn mijn begunstigden correct geïmporteerd? 

De begunstigden blijven importeren, zelfs als u was uitgelogd.

Op uw welkomstpagina kunt u de status van de importoperatie van uw begunstigden controleren:

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe kan ik deze begunstigden in IMM bijwerken?"},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/1e497f1f6e4f42d0/original/imm-importBenef-Not2-NL-002.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9dc2e3c6-f2eb-4f8d-94fa-316db589f2b6/imm-importBenef-Not2-NL-002"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Begunstigden van Business'Bank moeten worden bijgewerkt in Business'Bank:

Stap 1: Beheer uw begunstigden in Business'Bank.

Voeg de begunstigden toe, wijzig ze of verwijder ze in Business'Bank

Stap 2: Log in op ING Multi Mandate.

10 tot 15 minuten na de bijwerking van uw begunstigden in Business'Bank, wordt er een paarse melding getoond, met het aantal begunstigden dat toegevoegd, bijgewerkt en verwijderd is in Business'Bank:

"}},{"alignedImage":{"position":"bottom","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/6c877f97e80ae6e3/original/imm-importBenef-Not3-NL-002.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d9cd4b1e-b234-471d-be99-02e98dd8a63c/imm-importBenef-Not3-NL-002"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Etape 3: Cliquez sur "Oui, mettre à jour les bénéficiaires".

Le processus d'importation de vos bénéficiaires va maintenant commencer. Lorsque ce processus est terminé, vous recevrez une notification avec "une icône OK - verte":

"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Indien u op "Nee, niet nu" zou klikken, worden er geen begunstigden bijgewerkt. Wanneer u daarna opnieuw een begunstigde toevoegt of bijwerkt in Business'Bank, krijgt u een nieuwe gelegenheid om deze bij te werken in IMM.

U kunt deze meldingen verwijderen door op de x-knop te klikken.

"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"

Als u problemen heeft met het importeren van uw begunstigden, aarzel dan niet om contact op te nemen met de ING Helpdesk / Business:

"},"title":"Heeft u problemen met het importeren van uw begunstigden?"}]},"hasMacro":false,"id":"0408d50f-6110-402b-aa01-8aff8232773f","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Betalen","url":"/nl/professioneel/betalen"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/8682094b7a85857/original/uploading-homebank-offline-database-767.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/03a248b8-54b5-409b-9169-044f2396a4ef/uploading-homebank-offline-database-767","type":"image","width":767},"subtitle":"U wilt uw begunstigden uit Business'Bank importeren in ING Multi Mandate? Hier zijn de te volgen stappen.","title":"Hoe importeert u uw begunstigden vanuit Business'Bank in IMM?"}},"publishDate":"2023-03-01T09:23:52.637+01:00"}}