Video - Hoe installeer ik de ING Banking-app via itsme®
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/original/Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/1080p-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.mp4","https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/480p-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.mp4","https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/720p-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.mp4","https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/mp4-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/mini-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/webimage-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/2d4861c5ad122b43/thul-Hoe-installeer-ik-de-ING-Banking-app-via-tisme_nl_update-1080p.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Interessante functies"},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"title":"Payconiq & Apple Pay","body":"Betaal gemakkelijk en veilig contactloos"},{"title":"Controleer uw pincode","body":"Controleer snel de pincode van je kaart als je deze vergeten bent"},{"title":"Beheer van de volmacht op rekening","body":"Bekijk, voeg toe of verwijder je mandaten gemakkelijk en veilig"}]}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Download de app","intro":"Sluit je aan bij meer dan 1,5 miljoen gebruikers. Eenvoudig, snel en veilig! De ING Banking-app bespaart je geld en tijd!","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a96c6980-2b4d-4b64-97e3-09633a8e9d5f/qrcode-business-payments-NL","type":"image","width":180,"original":"https://assets.ing.com/m/299c61bf6df5eaa3/original/qrcode-business-payments-NL.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/ing-app-professioneel"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bekijk onze video tutorials"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Nieuw bij ING Banking-app?","body":"Wij helpen je op weg.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f6a9a2ea-92ed-43c4-8344-e51311231a90/self-invest-card","type":"image","width":656,"original":"https://assets.ing.com/m/54093a623dd552c6/original/self-invest-card.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://assets.ing.com/m/1f2c4ce8c32d2443/0D79CA99-720420_video-Getting-Started-with-ING-Banking-NL.mp4"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Geld overschrijven in euro's","body":"Bekijk hoe je snel, gemakkelijk en in alle veiligheid geld kan overschrijven","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a2fff4e8-0b85-4f47-add8-5ed9b662742a/ING_Investment_Office_Alexander_van_Woerden_2","type":"image","width":3500,"altTextNL":"Alexander van Woerden","original":"https://assets.ing.com/m/31a77e0723e7a337/original/ING_Investment_Office_Alexander_van_Woerden_2.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://assets.ing.com/m/7d0fab492ceb975a/7F2EC604-HowToSendMoney-App-NL.mp4"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Verander de taal","body":"Bekijk hoe je de taal van je app wijzigt","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/37a2bf07-c9e5-4aa4-8252-2bd3bc1b5c95/Beekeeper-in-protective-workwear-holds-a-honeycomb","type":"image","width":5616,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/67e0b86b6c91c921/original/Beekeeper-in-protective-workwear-holds-a-honeycomb.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://assets.ing.com/m/32ef94d9c990cc8d/84065912-ING-7-Digital-Adoption-Screencast_NL_Language_v7-mp4.mp4"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Hoe je van profiel kan switchen","body":"Bekijk de instructievideo","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5a8402ad-f22b-43fe-a9a1-b5319e2c3c8b/Business_Banking_Mandates-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/a4a38058383cd13/original/Business_Banking_Mandates-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"https://assets.ing.com/m/33415499be75f00d/D7DE6834-SwitchProfilesApp-NL.mp4"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"FAQ"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wie kan de ING Banking-app gebruiken?","richBody":{"value":"Elke ING-klant vanaf 12 jaar, met een zichtrekening, kan de ING Banking-app downloaden en gebruiken. De ING Banking app kan worden geïnstalleerd op smartphones met een iOS- en Android-besturingssysteem. ING-klanten met een tablet kunnen de ING Banking-app ook downloaden.
"}},{"title":"Wat kan ik verwachten van de app?","richBody":{"value":"De ING Banking-app is ontwikkeld op een globaal platform, hierdoor wordt het mogelijk om snel en gemakkelijk nieuwe functionaliteiten te introduceren. In de komende maanden voegen we er ook meer toe.
Enkele van onze mogelijkheden:
· Business- en privéprofiel: beheer je professionele en privérekeningen in één app.
· Controleer je saldo: bekijk direct het saldo en de transactiegeschiedenis van al je rekeningen.
· Doe betalingen in euro: maak geld over in euro (SEPA) naar elke rekening in Europa.
· Toegang tot gemandateerde rekeningen: bekijk, beheer en teken voor rekeningen waarvoor je gemachtigd bent.
· Doe-het-zelf-zone: beheer je kaarten en rekeningen overal en altijd.
· … en meer: Face ID en vingerafdrukoptie om in te loggen en betalingen te tekenen, etc.
"}},{"title":"Wat als mijn smartphone verlies?","richBody":{"value":"Als je toestel met de ING Banking-app verloren raakt of gestolen wordt, raden we je aan om je mobiele profiel te blokkeren via Business’Bank. Selecteer “Actie” naast je verloren of gestolen apparaat in de lijst en kies “Profiel verwijderen”.
Je kan je app ook laten blokkeren door ons te bellen op +32 2 464 01. Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.
Je kan de app op elk moment opnieuw instellen, zowel op een nieuw toestel als op je oude.
"}},{"title":"Welke talen worden er ondersteund?","richBody":{"value":"
De ING Banking-app volgt de taalinstellingen van jouw toestel in het Nederlands, Frans en Engels. Ben je Duitstalig? Dan bieden wij jou persoonlijk advies en bankdiensten in jouw eigen taal. Onze Duitstalige adviseurs en medewerkers staan telefonisch voor je klaar. Je kan hen bereiken op +32 2 464 60 03 en via onze website
.
"}},{"title":"Hoe verander je van profiel?","richBody":{"value":"1. Klik in de overzichtspagina op het icoon (rechtsboven in het scherm)
2. Of ga naar 'Diensten' en klik op 'Verander profiel'
3. Selecteer 'Business' of 'Privé'
"}},{"title":"Hoe stel je een standaard profiel in?","richBody":{"value":"
1. Druk op de avatar rechtsbovenaan je scherm
2. Kies ‘Verander profiel’
3. Ga naar ‘Wijzig je standaardprofiel’
4. Selecteer je profiel en sla je wijzigingen op
Business’Bank maakt deel uit van de ing.be website. Dit is het online portaal van ING. Om er toegang toe te krijgen, heb je een internetverbinding nodig, je betaalkaart en een kaartlezer of itsme®.
De ING Banking-app is een mobiele applicatie. Eenmaal geïnstalleerd op je smartphone, heb je rechtstreeks toegang tot al je persoonlijke en professionele rekeningen met je mobiele toestel.
"}},{"title":"Werkt ING aan nieuwe functies voor de ING Banking-app?","richBody":{"value":"Natuurlijk! De ING Banking-app evolueert voortdurend om steeds beter aan je wensen en behoeften te voldoen. We zullen regelmatig nieuwe functies toevoegen.
"}},{"title":"Wat als ik geen kaartlezer heb?","richBody":{"value":"Deze video toont je hoe makkelijk en snel het is om de ING Banking app te installeren met itsme®. Zonder itsme® heb je je ING-betaalkaart en kaartlezer nodig om jezelf een eerste keer aan te melden en de app te gebruiken. Als je er nog geen hebt, kan je nu online een ING-kaartlezer bestellen.
"}},{"title":"Waarom kan ik de ING Banking app niet downloaden of updaten?","richBody":{"value":"Waarschijnlijk heeft je toestel een verouderd besturingssysteem (OS).
Lees er alles over in dit artikel:
Waarom kan ik m'n ING Banking-app niet downloaden of updaten?
"}},{"title":"Is de ING Banking-app veilig?","richBody":{"value":"De ING Banking-app wordt beschermd door dezelfde veilige technologie van onze online diensten Business’Bank en Home’Bank. Om de app op je toestel te installeren, heb je je betaalkaart en kaartlezer nodig. Je rekening- en inloggegevens worden nooit op het toestel zelf opgeslagen en niemand heeft toegang tot je rekeningen zonder de 5-cijferige code die alleen jij kent. Als je toestel vingerafdruk- of gezichtsherkenning ondersteunt, kun je dit ook gebruiken om in te loggen.
Bekijk onze tips voor veilig bankieren op je smartphone.
"}},{"title":"Ik heb nog enkele vragen …","richBody":{"value":"
Bel ons op +32 2 464 60 01 van maandag tot vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur of op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur. Via onze website kan je ook je vragen doorsturen of je kan een afspraak plannen met je plaatselijk bankkantoor. Dat kan je helemaal zelf via de ING Banking-app!
"}}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Chat makkelijk via de app","intro":"Heb je een specifieke vraag, gebruik dan nu de chat via het menu 'Diensten\" in de ING Banking-app.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cdf7a63d-d02f-44e6-9d1f-24e5d6540585/721491-656x368-EN","type":"image","width":656,"original":"https://assets.ing.com/m/7042f8761154efb9/original/721491-656x368-EN.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"},"checkMarkList":["Zo weet de medewerker direct wie je bent","Snel, veilig en discreet"]},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Bel ons vanuit de app","intro":"Open de ING Banking-app, kies 'Diensten' en tik op 'Klantendienst' om snel hulp te krijgen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2c7a8b9e-005b-494c-8b84-c4bf8466a8cb/YOUNG-MAN-USING-MOBILE-PHONE-IN-BATHROOM","type":"image","width":6000,"original":"https://assets.ing.com/m/7e57271302d4a632/original/YOUNG-MAN-USING-MOBILE-PHONE-IN-BATHROOM.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"},"checkMarkList":["Onmiddellijke identificatie","Snel en veilig"]}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"textLinks":[{"url":"/nl/professioneel/diensten","text":"Meer diensten en hoe ons te contacteren"}]},{"componentType":"cards"}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Business'Bank","intro":"Beheer de bankzaken van je zaak of onderneming","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/92a7c9e7-823d-41be-b011-e2ddcb413bc2/business-bank-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/47127c0575c7ff6f/original/business-bank-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/professioneel/betalen/nl-business-bank"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Pincode van je debetkaart vergeten of code geblokkeerd?","intro":"Bekijk ze in de app","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5b285531-33b0-414e-bf7b-34e3adcd1f20/consult_pin-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/32241a9fec3e3072/original/consult_pin-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/bekijk-pin-code"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Met de app inloggen en tekenen in Business'Bank ?","intro":"De ING Banking-app, een veilige en vlotte manier om in te loggen en te tekenen in Business'Bank","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2478ba3d-de43-4a3f-a980-f0ce100ca6c3/Picture1","type":"image","width":400,"original":"https://assets.ing.com/m/2d2de3cbad83733d/original/Picture1.png","extension":"png"},"link":{"url":"/en/individuals/daily-banking/ing-qr-code"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Heb je vragen?","intro":"Meer informatie!","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/20f1c7c4-c7c1-4be5-a1b1-095f57a89efc/Pencil-bubble_Outline_RGB","type":"image","width":267,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/4881bcedb44bebe7/original/Pencil-bubble_Outline_RGB.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/professioneel/diensten"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Legal mentions"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De diensten Home’Bank, Business’Bank en ING Banking zijn gratis toegankelijk (exclusief de kosten van de telecomoperator en de kosten voor bepaalde verrichtingen, zoals internationale overschrijvingen) voor alle houders van een Home’Bank-, Business’Bank- of ING Banking-abonnement (onder voorbehoud van aanvaarding door ING en wederzijds akkoord). De gesprekskosten en eventueel de kosten voor het gebruik van de netwerken voor de elektronische communicatie voor de toegang en tot het gebruik van de oproep via de ING Banking-app zijn ten laste van de gebruiker. De voorwaarden en bepalingen van de diensten Home’Bank, Business’Bank, ING Smart Banking en ING Banking (algemene voorwaarden van de diensten Home’Bank, Business’Bank en ING Banking als bijlage bij het Algemeen reglement van de verrichtingen van ING, de algemene voorwaarden van ING Banking, de tarieven van de verrichtingen en alle andere aanvullende informatie) zijn beschikbaar op ing.be, in de ING-kantoren of telefonisch op het nummer + 32 2 464 60 01.
Apple Pay is een betaalapplicatie die wordt aangeboden door Apple Inc. gevestigd te One Infinite Loop Cupertino, CA 95014, Verenigde Staten, waarmee men kaarttransacties kan initiëren. Op deze diensten zijn de algemene voorwaarden van Apple van toepassing. ING België-klanten die ouder zijn dan 16 jaar, een actieve ING-debetkaart hebben en over een compatibel Apple-toestel beschikken, kunnen hun kaart gratis koppelen. Het Apple Pay-reglement van ING en de algemene voorwaarden van toepassing op de gekoppelde kaart zijn beschikbaar op www.ing.be, in de ING-kantoren of telefonisch op het nummer + 32 2 464 60 01.
App Store is een dienstmerk van Apple Inc. geregistreerd in de Verenigde Staten en in andere landen. Google Play is een handelsmerk van Google LLC.
"}}]}}}