{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Beheer je rekeningen veilig op je smartphone","link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app"},"title":"ING Banking-app"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Veilig en eenvoudig aamelden en tekenen in de ING Banking-app met vingerafdruk of gezichtsherkenning (Face-ID).","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Voordelen"},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/64fd790c8496c79c/original/icon_validate.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b352a747-0518-4b60-91d9-31fcf58e981b/icon_validate","type":"image","width":288},"items":[{"body":"Met biometrie kan niemand stiekem over je schouder meekijken om je code te bemachtigen","title":"Veilig"},{"body":"Je hoeft geen code te onthouden","title":"Eenvoudig"},{"body":"Je hoeft geen 5 cijfers in te te voeren, leg je vinger op je smartphone of toon je gezicht","title":"Snel"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe kan je dit instellen?"},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"body":"Ja? Ga dan naar de volgende stap","title":"Heb je vingerafdruk of gezichtsherkenning beschikbaar op je smartphone?"},{"body":"Meld ja aan in de app > Klik op de tab 'Diensten\" > Ga naar 'Doe-het-zelf' > Selecteer 'Instellingen'","textLink":{"text":"Of klik hier om meteen naar de app settings te gaan","url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/settings/overview"},"title":"Ga naar de app instellingen"},{"body":"Scroll in de instellingen naar beneden tot 'Toegang en bevestigen'","title":"Ga naar 'Toegang en bevestigen'"},{"body":"Activeer vingerafdruk of gezichtsherkenning om aan te melden en/of verrichtingen te tekenen","title":"Selecteer 'Vingerafdruk' of 'Gezichtsherkenning'"}]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Mogelijks is er iets technisch misgegaan. Kijk in de app instellingen nog eens na of deze geactiveerd zijn</p>"},"title":"Waarom kan ik opeens niet meer aanmelden en/of tekenen met vingerafdruk of gezichtsherkenning?"},{"richBody":{"value":"<p>Kijk volgende even na:</p><ol><li>Je smartphone moet beschikken over vingerafdruk of gezichtsherkenning. Op sommige smartphones is deze technologie niet beschikbaar</li><li>Kijk na of je je vingerafdruk of gezicht op je smartphone hebt ingesteld</li><li>Ga naar de algemene instellingen van je smartphone &gt; selecteer de ING Banking-app in de algemene instellingen &gt; kijk na of je het gebruik van vingerafdruk of gezichtsherkenning hebt toegelaten</li></ol>"},"title":"Waarom vind ik in de ING banking app instellingen nergens vingerafdruk of gezichtsherkenning terug?"},{"richBody":{"value":"<p>Je heb 2 pogingen met je vingerafdruk en gezichtsherkenning. Indien het dan niet lukt, moet je je code ingeven. </p>"},"title":"Wat gebeurt er bij een verkeerde vingerafdruk of gezichtsherkenning?"}],"componentType":"accordion"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/339821fea45a86ed/original/Mobile-phone-Icon.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0b8569d9-0f4e-4c61-a84f-747c63743dcb/Mobile-phone-Icon","type":"image","width":200},"intro":"Download de ING Banking-app","link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app"},"title":"Je kan je geld écht overal beheren"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"text":"Meer diensten en hoe ons te contacteren","url":"/nl/particulieren/diensten"}]}]},"hasMacro":false,"id":"ef545a69-4691-46d8-9790-bff83b56d941","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Voor elke dag","url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/kantoren-informatie"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Dan kan je ervoor kiezen om aan te melden en verrichtingen te tekenen met vingerafdruk of gezichtsherkenning in plaats van met je pincode.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/700b2a508879009d/original/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/28c6dcde-dd64-4d87-be72-781c44489afb/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera","type":"image","width":6000},"subtitle":"Beschikt je smartphone over vingerafdruk of gezichtsherkenning?","title":"Vingerafdruk en gezichtsherkenning in de ING Banking-app"}},"publishDate":"2024-09-20T16:04:42.030+02:00"}}