{"type":"document","data":{"id":"ef545a69-4691-46d8-9790-bff83b56d941","localeString":"nl-BE","publishDate":"2024-09-20T16:04:42.030+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Veilig en eenvoudig aamelden en tekenen in de ING Banking-app met vingerafdruk of gezichtsherkenning (Face-ID)."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Dan kan je ervoor kiezen om aan te melden en verrichtingen te tekenen met vingerafdruk of gezichtsherkenning in plaats van met je pincode.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/28c6dcde-dd64-4d87-be72-781c44489afb/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera","type":"image","width":6000,"original":"https://assets.ing.com/m/700b2a508879009d/original/Young-woman-using-mobile-phone-at-camera.jpg","extension":"jpg"},"title":"Vingerafdruk en gezichtsherkenning in de ING Banking-app","subtitle":"Beschikt je smartphone over vingerafdruk of gezichtsherkenning?"},"backLink":{"textLink":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag","text":"Voor elke dag"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Voordelen"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b352a747-0518-4b60-91d9-31fcf58e981b/icon_validate","type":"image","width":288,"original":"https://assets.ing.com/m/64fd790c8496c79c/original/icon_validate.png","extension":"png"},"highlighted":false,"items":[{"body":"Met biometrie kan niemand stiekem over je schouder meekijken om je code te bemachtigen","title":"Veilig"},{"body":"Je hoeft geen code te onthouden","title":"Eenvoudig"},{"body":"Je hoeft geen 5 cijfers in te te voeren, leg je vinger op je smartphone of toon je gezicht","title":"Snel"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hoe kan je dit instellen?"},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"title":"Heb je vingerafdruk of gezichtsherkenning beschikbaar op je smartphone?","body":"Ja? Ga dan naar de volgende stap"},{"title":"Ga naar de app instellingen","body":"Meld ja aan in de app > Klik op de tab 'Diensten\" > Ga naar 'Doe-het-zelf' > Selecteer 'Instellingen'","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/settings/overview","text":"Of klik hier om meteen naar de app settings te gaan"}},{"title":"Ga naar 'Toegang en bevestigen'","body":"Scroll in de instellingen naar beneden tot 'Toegang en bevestigen'"},{"title":"Selecteer 'Vingerafdruk' of 'Gezichtsherkenning'","body":"Activeer vingerafdruk of gezichtsherkenning om aan te melden en/of verrichtingen te tekenen"}]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Waarom kan ik opeens niet meer aanmelden en/of tekenen met vingerafdruk of gezichtsherkenning?","richBody":{"value":"<p>Mogelijks is er iets technisch misgegaan. Kijk in de app instellingen nog eens na of deze geactiveerd zijn</p>"}},{"title":"Waarom vind ik in de ING banking app instellingen nergens vingerafdruk of gezichtsherkenning terug?","richBody":{"value":"<p>Kijk volgende even na:</p><ol><li>Je smartphone moet beschikken over vingerafdruk of gezichtsherkenning. Op sommige smartphones is deze technologie niet beschikbaar</li><li>Kijk na of je je vingerafdruk of gezicht op je smartphone hebt ingesteld</li><li>Ga naar de algemene instellingen van je smartphone &gt; selecteer de ING Banking-app in de algemene instellingen &gt; kijk na of je het gebruik van vingerafdruk of gezichtsherkenning hebt toegelaten</li></ol>"}},{"title":"Wat gebeurt er bij een verkeerde vingerafdruk of gezichtsherkenning?","richBody":{"value":"<p>Je heb 2 pogingen met je vingerafdruk en gezichtsherkenning. Indien het dan niet lukt, moet je je code ingeven. </p>"}}]},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Je kan je geld écht overal beheren","intro":"Download de ING Banking-app","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0b8569d9-0f4e-4c61-a84f-747c63743dcb/Mobile-phone-Icon","type":"image","width":200,"original":"https://assets.ing.com/m/339821fea45a86ed/original/Mobile-phone-Icon.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/diensten","text":"Meer diensten en hoe ons te contacteren"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"ING Banking-app","intro":"Beheer je rekeningen veilig op je smartphone","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app"}}]}]}}}