Onze website en mobiele applicatie zijn ontworpen met inachtneming van deze toegankelijkheidsnormen.
"},"title":"We werken voortdurend aan het verbeteren van de gebruikerservaring voor alle bezoekers."},{"alignedImage":{"position":"left","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/1fbc65617d1ef1c9/original/elderlygoalwalkermannopadding.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4591348b-aa71-4a3e-be18-dd4a86bcfdd7/elderlygoalwalkermannopadding"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Meer info over de ondersteunde browsers
"},"title":"Onze website is ontworpen om compatibel te zijn met de volgende browsers:"},{"alignedImage":{"position":"left","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/364935b4ec73143f/original/prostheticlegwomancatnopadding.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f1747d6c-b057-48fc-b215-6efbed3ce260/prostheticlegwomancatnopadding"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ondanks al onze inspanningen, kan het zijn dat nog niet alles volledig toegankelijk is. We werken eraan om deze beperkingen te verhelpen en zullen deze verklaring bijwerken naarmate er verbeteringen worden aangebracht.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Lopende verbeteringen:"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"We verbeteren de consistentie van de menu's en navigatie op alle kanalen
"},"title":"Consistentie tussen kanalen"},{"richBody":{"value":"We herwerken de teksten van actieknoppen, titels, artikels en foutmeldingen om ze duidelijker en betekenisvoller te maken, terwijl we de geschreven inhoud vereenvoudigen volgens niveau B2.
"},"title":"Betekenisvolle tekst"},{"richBody":{"value":"We zorgen ervoor dat alle afbeeldingen een relevante context hebben, met geschikte alternatieve tekst, en vermijden tekst in afbeeldingen.
"},"title":"Context bij afbeeldingen en alternatieve tekst"},{"richBody":{"value":"We voeren nog steeds kleine aanpassingen uit met betrekking tot het contrast en het gebruik van kleur om informatie over te brengen.
"},"title":"Contrast en kleuren"},{"richBody":{"value":"We verbeteren de toetsenbordnavigatie om het gebruiksgemak te vergroten.
"},"title":"Toetsenbordnavigatie"},{"richBody":{"value":"We zorgen ervoor dat alle informatie toegankelijk is via schermlezers.
"},"title":"Spraaktoegankelijkheid"},{"richBody":{"value":"De landschapsmodus is nog niet beschikbaar in onze app.
"},"title":"Landschapsmodus"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Jouw feedback is welkom"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"We werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten en verwelkomen daarom jouw vragen, suggesties en opmerkingen. Je kan ons op een van de volgende drie manieren feedback geven
"}},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"banking app","altTextFR":"app bancaire","altTextNL":"banking-app","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/5d8a71efaf312c38/original/Hand-holding-smartphone.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b24c508e-172a-45b5-945f-eec8f0a60ece/Hand-holding-smartphone","type":"image","width":160},"intro":"Vraag het Ida, de digitale assistent van ING, via Chat in je ING Bankieren app, in het menu 'Diensten' onderaan uw scherm.","link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"},"title":"Niet gevonden wat je zocht?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/376d26620acc843/original/Location-Location_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dab6ec23-57b0-42e8-bfe1-042f611ed4c6/Location-Location_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Vind het dichtstbijzijnde ING-kantoor of geldautomaat om je bankzaken te regelen.","link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/kantoren"},"linkText":"Zoek een kantoor of geldautomaat","title":"Zoek een kantoor of geldautomaat"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/628ea5d15f3f015b/original/call_outline_orange_rgb0.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/716315df-7248-46cc-ab6a-064eeb577eba/call_outline_orange_rgb0","type":"image","width":200},"intro":"Bel rechtstreeks +32 2 547 61 01, tijdens de openingsuren, van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 18:00.","link":{"url":"tel:003225476101"},"title":"Bel de klantendienst"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"52104593-8224-43d8-af03-b2687d464a82","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Voor elke dag","url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/kantoren-informatie"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Cédric Lebegge, lid van het directiecomité van ING België : \"Bij ING streven we ernaar een bank te zijn die voor iedereen toegankelijk is. Dit betekent dat we digitale diensten ontwikkelen die inclusief en intuïtief zijn, en voldoen aan de behoeften van iedereen, dus ook van mensen met een beperking. Toegankelijkheid is niet alleen een technische doelstelling; het is een concrete uiting van ons streven naar inclusie en maatschappelijke verantwoordelijkheid. Door onze klanten centraal te stellen, bouwen we aan een bankervaring die menselijker, rechtvaardiger en universeler is.\"\r\n\r\nWe erkennen het belang van een toegankelijke en veilige digitale omgeving, in overeenstemming met de normen voor digitale toegankelijkheid. \r\nWe streven er momenteel naar om alle ING-pagina's conform WCAG 2.1 te maken, in lijn met de Europese norm (EN 301 549).","headerImage":{"altTextDE":"Jonge vrouw laat een klant vinylplaten zien bij een marktkraam op straat","altTextEN":"Young woman showing a customer some vinyl records at a market stall on the street","altTextFR":"Jeune femme montrant à un client des disques vinyles sur un étal de marché dans la rue","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5c7c2f57c4ae4937/original/Young-woman-showing-a-customer-some-vinyl-records-at-a-market-stall-on-the-street.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6f6bd87f-014b-432d-ac1c-81778f35e9b2/Young-woman-showing-a-customer-some-vinyl-records-at-a-market-stall-on-the-street","type":"image","width":1920},"subtitle":"ING werkt aan het creëren van een toegankelijke digitale omgeving volgens de richtlijnen voor webtoegankelijkheid (WCAG).","title":"Toegankelijkheidsverklaring voor digitale diensten"}},"publishDate":"2025-07-07T14:47:26.816+02:00"}}