{"type":"document","data":{"id":"2d0a780a-82e9-410b-9862-992e1f558c58","localeString":"nl-BE","publishDate":"2025-05-28T11:27:13.290+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"ING Bank streeft naar een superieure klantervaring voor alle klanten, inclusief mensen met een beperking."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Dit is de geest van onze klantbelofte: bankieren duidelijk en gemakkelijk maken, altijd en overal beschikbaar en steeds beter worden. We staan aan uw zijde met deskundig advies, ondersteuning en begeleiding om aan uw behoeften te voldoen.","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/513801e1-f38f-42f8-ab08-2db0d2d9db5d/Laughing-young-girl-sitting-by-some-fountains-in-a-park","type":"image","width":1920,"altTextEN":"Laughing young girl sitting by some fountains in a park","altTextFR":"Jeune fille rieuse assise près de fontaines dans un parc","altTextDE":"Lachend jong meisje zittend bij enkele fonteinen in een park","original":"https://assets.ing.com/m/5f4a04032122bbc5/original/Laughing-young-girl-sitting-by-some-fountains-in-a-park.jpg","extension":"jpg"},"title":"Toegankelijkheid en handicap bij ING","subtitle":"ING Bank streeft naar een superieure klantervaring voor alle klanten, ook voor mensen met een beperking."},"backLink":{"textLink":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag","text":"Voor elke dag"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"ING aan uw zijde"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Wat gebeurt er bij ING op het gebied van toegankelijkheid?","intro":"Ontdek een overzicht van onze inspanningen op het gebied van toegankelijkheid","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6f6bd87f-014b-432d-ac1c-81778f35e9b2/Young-woman-showing-a-customer-some-vinyl-records-at-a-market-stall-on-the-street","type":"image","width":1920,"altTextEN":"Young woman showing a customer some vinyl records at a market stall on the street","altTextFR":"Jeune femme montrant à un client des disques vinyles sur un étal de marché dans la rue","altTextDE":"Jonge vrouw laat een klant vinylplaten zien bij een marktkraam op straat","original":"https://assets.ing.com/m/5c7c2f57c4ae4937/original/Young-woman-showing-a-customer-some-vinyl-records-at-a-market-stall-on-the-street.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/toegankelijkheidsverklaring-voor-digitale-diensten"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"medium","title":"Hoe kunnen we u ondersteunen in onze digitale en fysieke kanalen?","intro":"Ontdek onze praktische gids","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4bb0a07e-a764-4929-a73d-77e4e194f3ed/Assistance-dog-looking-up-at-its-owner","type":"image","width":1920,"altTextEN":"Assistance dog looking up at its owner","altTextFR":"Chien d'assistance regardant son maître","altTextDE":"Hulphond kijkt op naar zijn baasje","original":"https://assets.ing.com/m/61a4ee065e9ebfac/original/Assistance-dog-looking-up-at-its-owner.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/hoe-kunnen-wij-je-helpen-met-uw-handicap"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Jouw feedback is welkom"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>We werken voortdurend aan het verbeteren van onze diensten en verwelkomen daarom jouw vragen, suggesties en opmerkingen. Je kan ons op een van de volgende drie manieren feedback geven</p>"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Niet gevonden wat je zocht?","intro":"Vraag het Ida, de digitale assistent van ING, via Chat in je ING Bankieren app, in het menu 'Diensten' onderaan uw scherm.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b24c508e-172a-45b5-945f-eec8f0a60ece/Hand-holding-smartphone","type":"image","width":160,"altTextEN":"banking app","altTextNL":"banking-app","altTextFR":"app bancaire","original":"https://assets.ing.com/m/5d8a71efaf312c38/original/Hand-holding-smartphone.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Zoek een kantoor of geldautomaat","intro":"Vind het dichtstbijzijnde ING-kantoor of geldautomaat om je bankzaken te regelen.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/dab6ec23-57b0-42e8-bfe1-042f611ed4c6/Location-Location_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/376d26620acc843/original/Location-Location_Outline.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/kantoren"},"linkText":"Zoek een kantoor of geldautomaat"},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Bel de klantendienst","intro":"Bel rechtstreeks +32 2 547 61 01, tijdens de openingsuren, van maandag tot vrijdag van 8:00 tot 18:00.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/716315df-7248-46cc-ab6a-064eeb577eba/call_outline_orange_rgb0","type":"image","width":200,"original":"https://assets.ing.com/m/628ea5d15f3f015b/original/call_outline_orange_rgb0.png","extension":"png"},"link":{"url":"tel:003225476101"}}]}]}}}