Veilig bankieren: De ING Banking-app is beschermd door dezelfde hyperveilige technologie als onze online diensten Home'Bank en Business'Bank. Je maakt je profiel aan in minder dan 5 minuten - met je identiteitskaart of de itsme® app. Ten slotte metde functie 'Check je gesrpek' weet je zeker dat je met ING praat.
> Alles over digitale identiteitsverificatie
> Alles over itsme®
> Ontdek 'Check je gesprek'
Gemakkelijke toegang: Meld je aan en onderteken je transacties met je persoonlijke 5-cijferige code, je vingerafdruk of gezichtsherkenning. Een kaartlezer heb je niet meer nodig!
> Leer meer over biometrie
Handig voor ouders : Bekijk en beheer de rekeningen van je minderjarige kinderen in een apart tabblad.
> Meer over het overzicht voor kinderen
Download de laatste versie van de ING Banking-app op je smartphone en open ze.
Als je nog geen ING-klant bent, tik op 'Ik ben nieuw bij ING' en volg de verschillende stappen.
Als je al klant bent bij ING, tik op 'Ik ben al klant bij ING' en kies tussen een scan van je identiteitsdocument (paspoort of ID-kaart) of itsme® om je profiel aan te maken.
"}},{"title":"Vanaf welke leeftijd is de ING Banking-app beschikbaar?","richBody":{"value":"Alle ING-klanten vanaf 10 jaar en ouder, met een zichtrekening, kunnen de ING Banking-app downloaden en gebruiken. De ING Banking-app kan worden geïnstalleerd op smartphones met een iOS- en Android-besturingssysteem. ING-klanten met een tablet kunnen de ING Banking-app ook downloaden.
"}},{"title":"Ik ben mijn smartphone of tablet verloren! Wat nu?","richBody":{"value":"De ING Banking-app is beveiligd met jouw 5-cijferige code, vingerafdruk of gezichtsherkenning, je bankzaken zijn dus niet toegankelijk voor derden via de app op jouw smartphone of tablet.
Bij verlies of diefstal van je toestel kun je jouw profiel zelf verwijderen via Home’Bank of ons bellen op het nummer +32 2 464 60 01. Selecteer in Home’Bank het toestel dat je verloren bent, klik daarna op “Block”.
Heb je een nieuw toestel? Dan download je de ING Banking-app via je app store en maak je opnieuw een profiel aan in de app.
"}},{"title":"Ik heb een nieuwe smartphone, hoe kan ik de ING Banking-app installeren?","richBody":{"value":"· Stap 1: Download de ING Banking-app via de App Store (iOS) of Google Play (Android).
· Stap 2: Open de ING Banking-app op je smartphone en volg de stappen.
· Stap 3: Maak een nieuw profiel aan door je identiteitsdocument te scannen of met itsme®.
Daarna kun je de ING Banking-app gebruiken
"}},{"title":"In welke taal is de ING Banking-app beschikbaar?","richBody":{"value":"De ING Banking-app volgt de taalinstellingen van jouw toestel in het Nederlands, Frans en Engels. Ben je Duitstalig? Dan bieden wij jou persoonlijk advies en bankdiensten in jouw eigen taal. Onze Duitstalige adviseurs en medewerkers staan telefonisch voor je klaar. Je kan hen bereiken op +32 2 464 60 03 en via onze website.
"}},{"title":"Wat is het verschil tussen de app en Home'Bank?","richBody":{"value":"Home'Bank is enkel toegankelijk via onze website ing.be en is handig:
De ING Banking-app kun je installeren op een smartphone of tablet. De app, die je in enkele seconden opent, is je beste bondgenoot, elk dag opnieuw!
... en nog veel meer
"}},{"title":"Werkt ING aan nieuwe functies voor de ING Banking-app?","richBody":{"value":"Natuurlijk! De ING Banking-app evolueert voortdurend om steeds beter aan je wensen en behoeften te voldoen. We zullen regelmatig nieuwe functies toevoegen.
"}},{"title":"Hoe kan ik m'n ING Banking-app updaten?","richBody":{"value":"Er zijn een aantal manieren om je ING Banking-app te updaten. In dit artikel vertellen we je er alles over: Hoe kan ik m'n ING Banking-app updaten?
"}},{"title":"Waarom kan ik m'n ING Banking-app niet downloaden of updaten?","richBody":{"value":"Waarschijnlijk heeft je toestel een verouderd besturingssysteem (OS).
Lees er alles over in dit artikel: Waarom kan ik m'n ING Banking-app niet downloaden of updaten?
"}},{"title":"Ik heb mijn ING Banking-app geblokkeerd door 3 keer de verkeerde aanmeldcode in te voeren, wat moet ik doen?","richBody":{"value":"Tik op het inlogscherm op de kleine oranje "i" rechts bovenaan je scherm. Selecteer vervolgens '5-cijferige app-code vergeten?' en volg de stappen om de code van je ING Banking-app opnieuw in te stellen.
"}},{"title":"Kan ik de aanmeldcode van mijn ING Banking-app wijzigen?","richBody":{"value":"Druk op 'Diensten' rechtsonder op je scherm. Selecteer de optie 'Instellingen' in het menu 'Doe-het-zelf'. Kies dan 'Aanmeldcode app wijzigen'.
"}},{"title":"Kan ik de zichtbaarheid van mijn rekeningen wijzigen?","richBody":{"value":"Ga naar het tabblad 'Overzicht' en druk op het pictogram 'instellingen' bovenaan je scherm. Selecteer 'Namen en zichtbaarheid wijzigen' en geef vervolgens aan waar je rekeningen moeten worden weergegeven (in je ING Banking-app en/of in Home'Bank). Je kunt ze ook een alias geven en de volgorde waarin ze worden weergegeven wijzigen.
Meld je aan met behulp van de ING Banking-app of itsme®. Klik op 'Personaliseer overzicht' bovenaan rechts, of op het grijze pennetje rechts van je zichtrekening. Geef aan waar je rekeningen moeten worden weergegeven (in je ING Banking-app en/of in Home'Bank). Je kunt ze ook een alias geven en de volgorde waarin ze worden weergegeven wijzigen.
"}},{"title":"Ik zie mijn saldo's niet meer. Hoe kan ik mijn rekeningsaldo's tonen?","richBody":{"value":"In de ING Banking-app is het mogelijk om je rekeningsaldo's op 2 manieren te verbergen of te tonen:
Om de manier waarop je saldo's worden weergegeven te wijzigen, herhaal je gewoon de handeling.
"}},{"title":"Hoe registreer ik een nieuwe begunstigde?","richBody":{"value":"Registreer een nieuwe begunstigde vanuit de ING Banking-app:
Blokkeer je mobiele profiel vanuit de ING Banking-app:
We helpen je graag verder op +32 2 464 60 01 van maandag tot vrijdag van 8u tot 18u.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Diensten en contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Niet gevonden wat je zoekt?","intro":"Vraag het aan Ida, ING's digitale assistent, via onze Chat in je ING Banking-app, in het menu ‘Diensten’ rechts onder je scherm","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Video's","intro":"Ontdek alle mogelijkheden van de ING Banking-app in onze how-to video's","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/videotutorials"},"linkText":"My video's"},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Met ING contact opnemen","intro":"Via app, chat of telefoon.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/neem-contact-op"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Inloggen en ondertekenen met de ING QR code","intro":"Gemakkelijk, veilig en innoverend","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cfac491f-ddba-4196-b2b2-7aa5c3514282/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS","type":"image","width":2160,"original":"https://assets.ing.com/m/2cc5b0379d8265d6/original/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Tekenen met itsme®","intro":"Kaartlezer is niet meer nodig. Ontdek hoe je online betalingen via je gsm kan ondertekenen","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cf69517a-8ec5-47cd-95e5-d116f9082d9d/itsme-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/1acc32dfee4184f4/original/itsme-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/alles-over-itsme-voor-home-bank"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"ING aan de lijn of niet?","body":"Met ‘Check je gesprek’ in je ING Banking-app en op ing.be controleer je elk gesprek in een vingerknip.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/bbe52465-edbb-4390-aa47-fc00ba04c87e/2025-01-Branding-Campagne-Check-het-Gesprek-afb-2","type":"image","width":8192,"altTextNL":"dame gebruikt check het gesprek in ing app","original":"https://assets.ing.com/m/3a97dec49266f0a4/original/2025-01-Branding-Campagne-Check-het-Gesprek-afb-2.jpg","extension":"jpg"},"date":"2026-03-12","link":{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude/check-je-gesprek"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Een probleem met je debetkaart?","intro":"Bestel snel je kaart","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b762dbec-069f-4f84-9402-25d1ba05742e/Large_MS-PPT_Web-Young-woman-in-sunglasses-riding-an-electric-bike-and-checking-her-phone","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/295e77da4d1dd5d6/original/Large_MS-PPT_Web-Young-woman-in-sunglasses-riding-an-electric-bike-and-checking-her-phone.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/bestel-nieuwe-kaart"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Wettelijke vermeldingen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Home’Bank-, Business’Bank, en de ING Banking-app zijn beschikbaar voor alle houders van een Home’Bank-, Business’Bank- of ING Banking-abonnement (onder voorbehoud van aanvaarding door ING en wederzijds akkoord).
De kosten voor telefonie, en indien van toepassing, voor het gebruik van data, ingevolge de toegang tot en het gebruik van de bel functie in de ING Banking app zijn ten laste van de gebruiker.
Alle relevante informatie, zoals o.m. de Algemene Voorwaarden Home’Bank-, Business’Bank, (bijlage bij het Algemeen reglement van de verrichtingen van ING), de ING Banking Voorwaarden, de tarieven van de verrichtingen, is beschikbaar op www.ing.be, in uw ING-kantoor en telefonisch op het nummer +32 2 464 60 01.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Apple Pay is een betalingstoepassing aangeboden door Apple Inc., gevestigd te One Infinite Loop Cupertino, CA 95014, United States, die toelaat om kaarttransacties te initiëren. Op deze dienstverlening zijn de door Apple gestelde algemene voorwaarden van toepassing.
ING België klanten, die ouder zijn dan 16 jaar, beschikken over een actieve ING debetkaart en een compatibel Apple toestel, kunnen kosteloos hun kaart koppelen. Het Apple Pay Reglement van ING en de toepasselijke voorwaarden van de gekoppelde kaart zijn beschikbaar op ing.be, in uw ING-kantoor en telefonisch op het nummer +32 2 464 60 01.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"De ING+ deals België zijn bedoeld om de klanten van ING België extra voordelen te bieden in de vorm van kortingen bij aankopen bij commerciële partners. In het kader van de ING+ deals organiseert ING België in de loop van elk jaar een of meer acties van beperkte duur. Voor elke actie maakt ING België, via zijn diensten Home’Bank en ING Banking, de lijst bekend van deelnemende commerciële partners en de voordelen die zij aanbieden. Die voordelen zijn gegarandeerd binnen de limieten (voorwaarden en/of regels) die in het aanbod van de commerciële partner zijn vastgelegd.
Om deel te nemen aan een actie moet de klant van ING België zich daarvoor inschrijven via de pagina ‘ING+ deals’ van de diensten Home’Bank of ING Banking van ING België. Alvorens zich in te schrijven voor een actie, moet de klant een rekening opgeven waarop alle in het kader van de acties verschuldigde bedragen moeten worden terugbetaald.
De klant moet verplicht houder of medehouder van die rekening zijn en het moet een ING Lion Account (ING Do Basic Pack) of een Groene ING-Rekening (ING Do More Pack) bij ING België zijn. Deze rekening blijft dezelfde voor elke nieuwe actie die ING België organiseert. ING België voert die terugbetaling uit op de eerste bankwerkdagen van de volgende maand:
> na de datum van de aankoop van de klant in het kader van de actie, of
> indien op de aankoop van de klant in het kader van de actie bij de commerciële partner een herroepingsrecht of bedenktermijn van toepassing is, na de datum waarop het herroepingsrecht of de bedenktermijn in overeenstemming met de voorwaarden en regels van de aanbiedingen van de commerciële partners is verstreken, voor zover de klant van dat herroepingsrecht of die bedenktermijn geen gebruik heeft gemaakt. Wanneer hij wel van dat recht gebruikmaakt, verliest de klant het recht op terugbetaling van de korting in het kader van de actie in kwestie. Voormelde termijn zal in elk geval nooit meer bedragen dan 45 kalenderdagen na de aankoop van de klant in het kader van de actie.
Een klant kan zich inschrijven voor een actie gedurende de volledige looptijd ervan en, in voorkomend geval, zodra de aankondiging ervan is gepubliceerd zoals uiteengezet in artikel 2 van het Reglement van "ING+Deals" en haar speciale acties. Indien de klant zich inschrijft voor een lopende actie, geniet hij niettemin, overeenkomstig de voorwaarden en/of regels die zijn vastgelegd in het aanbod van de commerciële partners, de voordelen van de actie in kwestie gedurende haar volledige looptijd en voor al zijn aankopen, ook als die vóór zijn inschrijving plaatsvonden. Om evenwel de korting te kunnen genieten die in het kader van een actie wordt aangeboden op online aankopen (voor zover die mogelijkheid wordt geboden in het kader van de actie in kwestie), moet de klant vooraf de pagina ‘ING+ deals’ van de diensten Home’Bank of ING Banking van ING België openen en daar op het aanbod van de commerciële partner in kwestie klikken, waarna hij zal worden doorgestuurd naar de website van de commerciële partner in kwestie. Indien de klant om enige reden zijn online aankopen moet onderbreken, wordt de korting in het kader van de actie niet toegekend. Om die korting alsnog te kunnen genieten, moet de klant opnieuw de pagina ‘ING+ deals’ van de diensten Home’Bank of ING Banking van ING België openen en daar op het aanbod van de commerciële partner in kwestie klikken. Bovendien moet de klant erop toezien dat zijn browser cookies en tracking aanvaardt. Zo niet kan ING België niet garanderen dat de korting correct zal worden geregistreerd in ons systeem en daadwerkelijk zal worden toegekend. Dit risico wordt volledig gedragen door de klant.
Alle voorwaarden en bepalingen zijn beschikbaar op www.ing.be, in alle ING-kantoren, of telefonisch op +32 2 464 60 01. Raadpleeg hier de algemene voorwaarden van de ING+ deals.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Juridische informatie over itsme®
Het aanbod van de diensten 'itsme' (of 'Belgian Mobile ID') en 'itsme for ING BE' (of 'Belgian Mobile ID for ING BE') is geldig onder voorbehoud van aanvaarding door ING België nv en door Belgian Mobile ID nv en mits wederzijds akkoord. De voorwaarden (Algemene voorwaarden, tarieven en andere bijkomende informatie) voor de diensten 'itsme' zijn beschikbaar op itsme.be, en voor de diensten 'itsme for ING BE' zijn ze beschikbaar in alle ING-kantoren of op ing.be.
De diensten 'itsme' worden geleverd door Belgian Mobile ID nv (Sinter-Goedeleplein 5, 1000 Brussel - BTW 0541.659.084 - BE64 0017 1071 6652) en aangeboden door ING België nv (partner van Belgian Mobile ID nv) en de diensten 'itsme for ING BE' worden geleverd door ING België nv.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"App Store is een dienstmerk van Apple Inc. geregistreerd in de Verenigde Staten en in andere landen.
Google Play is een handelsmerk van Google LLC.
"}}]}}}