*ING kiest voor debetkaarten met het Mastercard- en Bancontact- netwerk. Dit vergroot je betaalbereik online en in winkels in binnen- en buitenland. Lees hieronder verder voor meer informatie of bekijk onze video over de ING debetkaart.
"},"textLinks":[{"text":"Ontdek onze ING debetkaart in deze video (2 min.)"},{}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/original/New-ING-debit-card.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/1080p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/480p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/720p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/mp4-New-ING-debit-card.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/mini-New-ING-debit-card.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/webimage-New-ING-debit-card.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/6ff9fa244c869c6/thul-New-ING-debit-card.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Maestro of Mastercard: wat is het verschil?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Het merk Mastercard ken je misschien al van de kredietkaarten, maar nu lanceert ING een debetkaart waaraan Mastercard verbonden is. Het Mastercard-netwerk is uitgebreider dan dat van Maestro: je kan dus makkelijker betalen op veel meer plaatsen wereldwijd en online.
De voordelen van de nieuwe ING debetkaart
Wat moet je doen om de nieuwe debetkaart te krijgen?
Helemaal niets! Je krijgt de kaart automatisch naar je adres toegestuurd in de loop van 2024 of 2025. We vervangen alle kaarten geleidelijk aan. We verwittigen je via sms, via bericht in de inbox van je ING Banking-app/Home’Bank en via email wanneer we je nieuwe kaart opsturen. Hou daarna je brievenbus in de gaten en activeer je nieuwe kaart zoals gewoonlijk.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"De ING-debetkaart in een notendop"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ab8045a6-3ac5-40dc-b821-c3e4fdd00507/Debitcard","type":"image","width":162,"altTextNL":"Card","original":"https://assets.ing.com/m/4bfcbc460f40ca99/original/Debitcard.svg","extension":"svg"},"highlighted":false,"items":[{"body":"Gebruik je debetkaart voor al je betalingen. Dit zowel online als in winkels met het Bancontact-, Maestro- of Mastercard-logo.","title":"Voor alle uitgaven, groot of klein"},{"body":"Dankzij de Maestro- of Mastercard-functie van de debetkaart kun je in België en in het buitenland betalen en geld opnemen","title":"In België en in het buitenland"},{"body":"Kleinere uitgaven betalen is heel eenvoudig. Met de ingebouwde contactloze technologie van ING moet je gewoon de betaalterminal aanraken met de kaart en je betaling is in orde.","title":"Contactloos"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Veelgestelde vragen"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Algemeen"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Kan ik met de ING-debetkaart internetbankieren ?","richBody":{"value":"Je ING-debetkaart geeft toegang tot:
Je kunt je debetkaart ook gebruiken om je Mobile Banking-profiel aan te maken zodat je kunt bankieren met je smartphone.
"}},{"title":"Hoe gaat een reservering voor een transactie met een debetkaart in zijn werk?","richBody":{"value":"Reserveringen voor transacties met een debetkaart betreffen de fondsen die tijdelijk op je bankrekening geblokkeerd worden om ervoor te zorgen dat je rekening over de benodigde fondsen beschikt en je ook te beschermen tegen het risico van onregelmatige debetstand.
Hoe gaat het reserveren in zijn werk?
Gevolgen voor de kaarthouder:
"}},{"title":"Hoe kan ik de online betalingen activeren/deactiveren?","richBody":{"value":"
Een vlucht boeken, concerttickets reserveren, kleren bestellen, een smartphone kopen ... Wellicht koop je ook regelmatig online? ING biedt je diverse oplossingen om elke onlinebetaling snel én veilig uit te voeren. Betaal standaard online met je krediet- of debetkaart. Maar je kan deze functie simpelweg deactiveren via onze digitale kanalen.
Let op : als je online betalingen deactiveert, worden ook alle periodieke betalingen van online abonnementen (bijvoorbeeld voor muziek, streamingdiensten, beveiligingssoftware … ) die verbonden zijn met je kaart geweigerd.
Om online betalingen activeren/deactiveren vanuit ING Banking app, volg de instructies hieronder.
Ja! En die veiligheid wordt gegarandeerd dankzij je pincode. Je ING debetkaart is strikt persoonlijk en kan namelijk enkel gebruikt worden met het persoonlijke identificatienummer (pincode) dat alleen jij kent. Vertel niemand je code en schrijf deze ook nergens op. Kies voor een code die voor jou makkelijk te onthouden is, maar voor een ander moeilijk te raden.
"}},{"title":"Hoe kan ik mijn kaart tijdelijk blokkeren/deblokkeren?","richBody":{"value":"
Je hebt je kaart tijdelijk niet nodig? Je vindt ze even niet terug? Of je weet niet zeker of je ze hebt verloren? Handige tip: blokkeer je kaart tijdelijk! En heractiveer eenvoudig van zodra je ze terugvindt, of opnieuw wilt gebruiken
In geval van verlies of diefstal blokkeer je onmiddellijk je kaart via de online flow in de ING Banking-app, Home’Bank of Business’Bank of Card Stop bellen op +32 78 170 170 (Het versturen van een nieuwe ING debetkaart kost 9,99 euro).
Let op: als je je kaart tijdelijk blokkeert, kan je deze niet meer gebruiken voor:
Om je kaart tijdelijk blokkeren/deblokkeren, volg de instructies hieronder.
"},"textLinks":[{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-profiler","text":"I blokkeer/deblokkeer mijn kaart tijdelijk."}]},{"title":"Wat zijn de limieten voor betalingen, overschrijvingen, geldopnemingen ?","richBody":{"value":"Voor kleine uitgaven (minder dan 50 euro): je kan contactloos betalen, zonder je pincode in te voeren. Wanneer je in totaal voor 100 euro aan betalingen hebt uitgevoerd zonder pincode, zul je de daaropvolgende betalingen moeten bevestigen met je pincode voordat je opnieuw betalingen kunt uitvoeren zonder pincode.
Voor grotere bedragen, zie de limieten voor betalingen, overschrijvingen en geldopnemingen in euro met betrekking tot je ING-debetkaart.
"}},{"title":"Waar kan ik mijn ING-debetkaart gebruiken ?","richBody":{"value":"
Je gebruikt je ING-debetkaart om in België en online te betalen en geld op te nemen aan automaten met Bancontact-,Maestro- of Mastercard- logo (afhankelijk van welke debetkaart je momenteel hebt). Met je ING-debetkaart kun je ook wereldwijde betalen en geld opnemen.
Let op ! Er is echter geen 100% garantie dat de kaart overal geaccepteerd wordt. Niet alle geldautomaten in bijvoorbeeld Indonesië, Maleisië, Peru, Ecuador, Bolivia, Costa Rica, de VS en Japan aanvaarden Maestro- of Debit Mastercard-kaarten. Daarom raden we onze klanten steeds aan om een kredietkaart mee te nemen wanneer ze buiten Europa reizen. Meer info over de kredietkaarten.
"}},{"title":"Hoe werkt contactloos betalen ?","richBody":{"value":"Contactloos betalen, werkt simpel: hou je debetkaart een paar seconden tegen een terminal met het ‘contactloos betalen’-logo, en klaar! Geen gedoe met de kaart in de terminal steken of een pincode invoeren voor bedragen onder de 50 euro. Tot maximaal 100 euro voor opeenvolgende contactloze betalingen . Voor bedragen die hoger zijn dan 50 euro houd je de kaart tegen de betaalterminal en voer je je pincode in om te bevestigen.
"}},{"title":"Hoe kan ik de \"contactloze betalingen\" activeren/deactiveren?","richBody":{"value":"Je kaart is standaard ingesteld op contactloos betalen, maar je zet deze functie eenvoudig uit. Deactiveer je? Dan kun je alleen nog betalen door je kaart in de terminal te steken
Om "contactloze betalingen" activeren/deactiveren, volg de instructies heironder:
Open je ING Banking-app of Home'Bank en selecteer 'Diensten' en vervolgens 'Kaarten' en kies de optie 'Contactloos betalen aan- of uitzetten'.
"},"textLinks":[{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-profiler","text":"Ik activeer/deactiveer de \"contactloze betalingen\""}]},{"title":"Hoe word ik ingelicht over de wisselkosten bij gebruik van mijn kaart in een EU-lidstaat voor een niet-euro-betaling ?","richBody":{"value":"
Bij gebruik van je kaart in een EU-Lidstaat voor een niet-euro-betaling, ontvang je gratis een sms met de wisselkosten. Je ontvangt de sms bij elke eerste niet-euro-valuta verrichting in de maand.
Indien je er bewust voor kiest jouw gsmnummer niet te delen met ING, kies je ervoor deze informatie niet op deze wijze te ontvangen.
Je kosten kan je nog steeds raadplegen in je rekeninguitreksels, beschikbaar in de app of via Home’bank of Business’Bank.
ING Packs bieden één debetkaart per houder. Je kunt een extra kaart krijgen voor de tweede houder of volmachthouder van je zichtrekening.
"}},{"title":"Kosten, tarieven en reglementen","richBody":{"value":"De kosten die in rekening worden gebracht voor je debetkaart hangen af van de rekening waaraan deze is gekoppeld. In de meeste gevallen heb je recht op ten minste 1 gratis debetkaart bij je zichtrekening. Kijk voor meer informatie op ING tarieven en reglementen voor particulieren , onder zichtrekeningen en kaarten en op de vergelijkingstool voor zichtrekeningen. De Algemene Voorwaarden voor de debetkaarten zijn beschikbaar op "Informatie en reglementen"/"Voor elke dag"/"Algemene Voorwaarden".
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vragen over de ING-debetkaart met Bancontact- en Mastercard-logo"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Wanneer krijg ik mijn nieuwe ING-debetkaart met Bancontact- en Mastercard-logo?","richBody":{"value":"Je hoeft niets te doen, we vervangen je debetkaart automatisch door het nieuwe type in de loop van 2024 en 2025. Je krijgt een bericht als de jouwe aan de beurt is.
"}},{"title":"Zijn er extra kosten verbonden aan deze kaart?","richBody":{"value":"Nee, de vervanging van deze kaart is gratis.
"}},{"title":"Welke pincode hoort bij deze nieuwe kaart?","richBody":{"value":"Je behoudt je pincode. Wel moet de kaart geactiveerd worden (in combinatie met je geheime pincode) door eerst te betalen in een winkel of geld af te halen. Als je vanwege een vermoeden van fraude, verlies of diefstal een vervangende debetkaart hebt gekregen, of omdat je een bestelde debetkaart niet hebt ontvangen, dan wordt er een nieuwe pincode gekoppeld aan de nieuwe debetkaart.
"}},{"title":"Hoe mobiele betalingen utivoeren met mijn nieuwe debetkaart?","richBody":{"value":"Om mobiele betalingen te kunnen uitvoeren, voeg je je kaart toe via de ING Banking-app:
- Apple Pay: Diensten > Instellingen > Apple Pay
- Google Pay: Diensten > Instellingen > Google Pay
- Click to Pay: Diensten > Instellingen > Click to Pay
- Bancontact: Diensten > Instellingen > Mobiele betalingen > Gelinkte kaart.
"}},{"title":"Wat is het verschil met een kredietkaart?","richBody":{"value":"
Als je een kredietkaart hebt, kun je deze het beste blijven gebruiken voor het boeken van hotels, vluchten of huurauto’s. Als je voor dergelijke betalingen je debetkaart gebruikt, wordt het bedrag van de boeking afgetrokken van het beschikbare bedrag op de zichtrekening. Het gereserveerde bedrag wordt geblokkeerd op je ING-zichtrekening en weer vrijgegeven zodra je verrichting is afgerekend. Aan je kredietkaart zijn vaak enkele verzekeringen verbonden en betalingen worden maandelijks gedebiteerd van je zichtrekening. Als je een Do More bankpakket hebt, bezit je ook 2 basisverzekeringen.
"}},{"title":"Is deze kaart klaar voor online gebruik?","richBody":{"value":"Ja, maar activeer best eerst je kaart door te betalen in een winkel of geld af te halen en gebruik hiervoor je pincode.
"}},{"title":"Gaan mijn ‘online’ automatische betalingen verder?","richBody":{"value":"Enkel indien je zo snel mogelijk je nieuwe debetkaartnummer plaatst op websites/webshops die je vaak gebruikt.
"}},{"title":"Kan ik met deze kaart op vakantie buiten Europa?","richBody":{"value":"Ja, de ING debetkaart is werelwijd geactiveerd.
"}},{"title":"Waarvoor dient de CVC-code achteraan?","richBody":{"value":"De Card Validation Code, vermeld op de achterzijde van de kaart, kan zoals bij een kredietkaart gebruikt worden om online betalingen of boekingen uit te voeren. Het is een extra bewijs dat jij de kaarthouder bent. Deze code moet net zo voorzichtig gebruikt worden als je kaartnummer op je kaart.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vervang je defecte debetkaart"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Je bankkaart vervangen?","intro":"Bestel een nieuwe via Home'Bank","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline","type":"image","width":32,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/6c368d3243c21e12/original/Savings_goals-Tools_Outline.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/daily-banking/replace-order-debit-card?EW=true"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Diensten en contact"}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Phishing","body":"Hoe herken je internet fraude?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8dc0bf1d-47e0-49ec-86e6-b32cd0dc7092/phishing-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/101eb7fcc28e6469/original/phishing-1920.jpg","extension":"jpg"},"date":"2016-04-13","link":{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude/phishing-herkenen"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Pincode van je debetkaart vergeten of code geblokkeerd?","intro":"Bekijk ze in de app","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5b285531-33b0-414e-bf7b-34e3adcd1f20/consult_pin-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/32241a9fec3e3072/original/consult_pin-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/bekijk-pin-code"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Ontvang cashback op je aankopen","intro":"Betaal met je ING kaarten bij de geselecteerde winkel en ontvang cashback tot 11%.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/37bc04ea-f3ac-499a-945e-0576e0e1b607/deals-woman-shopping-bags","type":"image","width":8192,"original":"https://assets.ing.com/m/1d05b1ae693addd7/original/deals-woman-shopping-bags.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-plus-deals"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Niet gevonden wat je zoekt?","intro":"Vraag het aan Ida, ING's digitale assistent, via onze Chat in je ING Banking-app, in het menu ‘Diensten’ rechts onder je scherm","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/contacteer-ing-via-chat"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Click to Pay","intro":"Hoe Click to Pay activeren en gebruiken","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5b4a8617-83c9-4a7a-a5e3-73bdcee66986/Mortgages-YOUNG-MAN-IN-MID-AIR","type":"image","width":4766,"altTextEN":"young man in mid air","altTextNL":"jonge man in de lucht","altTextFR":"jeune homme dans les airs","original":"https://assets.ing.com/m/5692580032446261/original/Mortgages-YOUNG-MAN-IN-MID-AIR.JPG","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/click-to-pay"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Met ING contact opnemen","intro":"Via app, chat of telefoon.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/neem-contact-op"}}]}]}}}