{"type":"document","data":{"id":"6edf9d47-7100-4f23-a5b7-61e10a3dca63","localeString":"nl-BE","publishDate":"2025-11-25T15:50:21.256+01:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Is je smartphone verloren, gestolen of gehackt, kan je je ING Banking App via Home'Bank blokkeren."},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Heb je een nieuwe smartphone, je oude verloren of ben je gehackt?","body":"Stel je voor: je zit op een terras en je smartphone wordt gestolen. Of je bent hem kwijtgeraakt tijdens een drukke shoppingdag… Of misschien heb je net een splinternieuwe smartphone gekocht! Geen paniek — ING begeleidt je stap voor stap, of het nu om een vervelende of juist leuke situatie gaat."},"backLink":{"textLink":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag","text":"Voor elke dag"}},"date":"2025-06-11","readingTime":3},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"highlight","title":"Hoe blokkeer je je mobiele profiel op de ING Banking-app?","richBody":{"value":"<p><strong>Om je ING Banking App te deactiveren, </strong>moet je je profiel verwijderen.</p><ul><li>Stap 1: Meld je aan in <a href=\"https://ebanking.ing.be/login\">HomeBank</a> </li><li>Stap 2: <span lang=\"NL\" dir=\"ltr\"><span><span>Klik op je naam in de rechterbovenhoek van het scherm &gt; Instellingen &gt; Actieve toepassingen &gt; Profiel blokkeren</span></span></span></li></ul><p>Vergeet niet, in het geval je een <strong>itsme account</strong> hebt, dat je die ook kan blokkeren in Home’Bank. </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wat moet je doen eens je een nieuwe smartphone hebt?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Download de <a href=\"https://www.ing.be/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app\">ING Banking-app</a> en maak een nieuw profiel aan via Itsme® of door je identiteitsdocument te scannen. Daarna kun je de app weer gebruiken. Je hebt opnieuw toegang tot al je rekeningen, geplande betalingen in euro worden nog steeds uitgevoerd, en al je bankkaarten blijven actief.</p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/verificatie-digitale-identiteit","text":"Voor meer details"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Hulp nodig?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>In het geval je problemen hebt tijdens het blokkeren van je mobiel profiel, kan je ons altijd contacteren via <strong>+32 2 464 60 01</strong> en wij zullen het nodige doen voor jou. </p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Diensten en contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Download de app","intro":"Sluit je aan bij meer dan 1,5 miljoen gebruikers. Eenvoudig, snel en veilig! De ING Banking-app bespaart je geld en tijd!","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/07963e50-c746-40a2-a413-cbff203300d5/App-adoption-QR-NL","type":"image","width":806,"altTextEN":"app QR code","altTextNL":"app QR code NL","altTextFR":"app QR code","altTextDE":"app QR code","original":"https://assets.ing.com/m/23e6557cae7ab1a2/original/App-adoption-QR-NL.png","extension":"png"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-banking-app"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Met ING contact opnemen","intro":"Via app, chat of telefoon.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/diensten/neem-contact-op"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Kaart kwijt of gestolen?","intro":"Hoe blokkeer je je kaart?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/844ea206-27da-49eb-aaee-86d6b1a75132/block-lost-stolen-card-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/4cb8f9e23c2dac7e/original/block-lost-stolen-card-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/blok-verloren-gestolen-kaart"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Inloggen en ondertekenen met de ING QR code","intro":"Gemakkelijk, veilig en innoverend","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cfac491f-ddba-4196-b2b2-7aa5c3514282/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS","type":"image","width":2160,"original":"https://assets.ing.com/m/2cc5b0379d8265d6/original/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS.jpg","extension":"jpg"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Tekenen met itsme®","intro":"Kaartlezer is niet meer nodig. Ontdek hoe je online betalingen via je gsm kan ondertekenen","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cf69517a-8ec5-47cd-95e5-d116f9082d9d/itsme-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/1acc32dfee4184f4/original/itsme-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/alles-over-itsme-voor-home-bank"}}]}]}}}