ING België benadert haar klanten zoveel mogelijk in functie van hun eigen noden. Een particulier of een kleine onderneming heeft nu eenmaal andere financiële diensten nodig dan een grote multinational..
Daarom worden particuliere klanten en ondernemingen in verschillende categorieën ondergebracht.
"}},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/472b4500-c373-487c-a72a-80475a4253ed/about_illu_coreactivities","type":"image","width":619,"altTextFR":"Illustration core activities","altTextDE":"Illustration core activities","original":"https://assets.ing.com/m/107187c5ae09c324/original/about_illu_coreactivities.jpg","extension":"jpg"},"highlighted":false,"items":[{"body":"Particulieren met een vermogen van minder dan 100.000 euro","title":"Retail klanten ('private individuals')"},{"body":"Particulieren met een vermogen van meer dan 100.000 euro en minder dan 500.000 euro","title":"Personal banking klanten"},{"body":"Particuliere klanten met een vermogen van meer dan 500.000 euro","title":"Private banking klanten"},{"body":"Zelfstandigen, vrije beroepen en zeer kleine ondernemingen met een balance sheet van minder dan 400.000 euro","title":"Zelfstandigen, vrije beroepen en zeer kleine ondernemingen"},{"body":"Middelgrote ondernemingen met een balance sheet van meer dan 400.000 euro en een omzet van minder dan 250 miljoen euro","title":"Middelgrote ondernemingen"},{"body":"Overheden, ziekenhuizen, congregaties, onderwijsinstellingen, vakbondsorganisaties of pensioenfondsen","title":"Institutionele klanten"},{"body":"Beursgenoteerde ondernemingen en ondernemingen met een omzet van meer dan 250 miljoen euro","title":"Grote ondernemingen"},{"body":"Banken en andere financiële instellingen, verzekeringsmaatschappijen, beleggingsfondsen","title":"Financial institutions"}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Retail Banking","richBody":{"value":"Retail Banking richt zich op Private Individuals en Personal Banking klanten (met een vermogen van minder dan 500.000 euro).
ING België heeft op dit moment een omni-kanaal distributiemodel met als objectief om de veranderende klantenbehoeften te kunnen beantwoorden.
Ons distributiemodel is gebaseerd op 3 pijlers: digitaal, interactie op afstand en kantoren. Elke pijler beantwoordt specifieke klantenbehoeften en vullen elkaar aan:
Digitaal: altijd en overal
Voor de eenvoudige en dagdagelijkse klantenbehoeften, zijn INGs digitale kanalen de eerste keuze. Klanten kunnen deze gebruiken waar en wanneer ze dat wensen via het doe-het-zelf menu.
Op afstand: uitstekende dienstverlening op afstand
Voor diensten waarvoor nog geen digitale oplossing bestaat of voor klanten die nog niet digitaal zijn, kan er een beroep gedaan worden op de uitstekende diensten van onze “Customer Loyalty Teams”. Zij zijn bereikbaar via (video)telefoon en chat tijdens uitgebreide openingsuren.
Kantoren: fysieke aanwezigheid en experten
Tijdens de sleutelmomenten in het leven van onze klanten waarbij er nood is aan financieel advies, kan men terecht onze experten in kantoren.
Retail Banking | Personal Banking
"}},{"title":"Private Banking","richBody":{"value":"
Private Banking staat in voor de dienstverlening aan vermogende klanten, met ≥ 1 miljoen € aan belegbare activa of ≥ 500.000 € aan belegd vermogen.
Een team van meer dan 200 experten helpt het vermogen van klanten te beschermen, te laten groeien en/of over te dragen.
Private Banking, één partner voor alle projecten:
"}},{"title":"Business Banking","richBody":{"value":"
Business Banking-klanten zijn:
Business Banking dat is ook een team van sectorspecialisten:
"}},{"title":"Wholesale Banking","richBody":{"value":"
Dat zijn:
Wij bieden een brede waaier van financiële diensten aan om de activiteiten van onze klanten te ondersteunen, ongeacht of ze beursgenoteerd zijn, een Belgische groep zijn of een Belgische dochter van een internationale groep zijn. Zij kunnen rekenen op meer dan 300 bankexperts met diepgaande sectorkennis en datagestuurde inzichten, om een oplossing op maat te vinden voor hun complexe behoeften. Eén enkel aanspreekpunt, de ING-vertegenwoordiger, zorgt voor een naadloze toegang tot ons volledige productaanbod.
Wij financieren verandering in de wereld met onze financierings-, advies- en dienstverleningsproducten om onze klanten actief te ondersteunen bij de overgang naar nieuwe duurzame bedrijfsmodellen die hun succes in de toekomst zullen verzekeren.
Naast de operationele producten, zoals betalingsdiensten, omvatten de producten en diensten gestructureerde financiering voor moedermaatschappijen en dochterondernemingen, uitgifte van aandelen en obligaties en rente- en wisselkoersafdekkingsproducten.
De afdeling Corporate Finance verzorgt transacties op de aandelenkapitaalmarkt ('equity capital market'), van publiek naar privaat en van fusies en overnames.
ING Equity Markets is een toonaangevende speler op de aandelenmarkten in de Benelux. Het departement kan daarvoor rekenen op kwalitatieve aandelenanalyses, een goede toegang tot Europese en Noord-Amerikaanse institutionele beleggers en een onberispelijke uitvoeringsservice.
Financial Markets biedt een volledig pakket financierings-, afdekkings- en beleggingsproducten voor de klanten van ING Retail / Private Banking, Midcorp, Corporate en Financial Institutions.
Wholesale Banking in België is qua sectoren en producten volledig geïntegreerd in het wereldwijde Wholesale Banking-netwerk, dat zich over meer dan 40 landen uitstrekt. Meer informatie over ING Wholesale Banking wereldwijd is te vinden op www.ingwb.com.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Het bestuur","intro":"Maak kennis met de mensen achter de organisatie","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/25d7af22-dd32-46ae-957f-8d971fc4eb1c/about-topstructurepage","type":"image","width":1920,"altTextEN":"Structure","altTextNL":"Struktuur","altTextFR":"Structure","original":"https://assets.ing.com/m/ed65640bcdef5d4/original/about-topstructurepage.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/over-ons/het-bestuur"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Missie","intro":"Mensen helpen om altijd een stap vooruit te blijven","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ac319af9-8630-481f-8216-7da8e9fe773a/About_Mission","type":"image","width":1920,"altTextEN":"Mission","altTextNL":"Missie","altTextFR":"Mission","original":"https://assets.ing.com/m/4d3970576c3033c9/original/About_Mission.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/nl/particulieren/over-ons/missie"}}]}]}}}