Zonder bankrekening wordt het steeds moeilijker om betalingen te verrichten of geld te ontvangen. Om te voorkomen dat bepaalde mensen volledig worden uitgesloten, bieden wij de universele basisbankdienst aan. Met deze dienst kunnen mensen in moeilijkheden een aantal basishandelingen uitvoeren. De dienst is toegankelijk voor alle particulieren in nood.
ING is zich ook bewust van de specifieke behoeften van mensen met een handicap of fysieke beperking. Daarom werken wij voortdurend aan een betere toegankelijkheid van onze diensten zodat al onze klanten hun persoonlijke en professionele bankzaken met evenveel comfort en gemak kunnen beheren.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"2. Digitale inclusie en online veiligheid"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Weten hoe je dagelijkse taken via digitale platforms moet beheren, is tegenwoordig een must geworden. Treintijden opzoeken, vacatures bekijken, contact houden met de school van je kind, een afspraak maken bij de dokter, je inschrijven voor een dienst of bankzaken doen: het gaat allemaal digitaal. Maar 40% van de Belgen kampt met een gebrek aan digitale vaardigheden waardoor zij een risico lopen op digitale en dus sociale uitsluiting. Ontdek onze acties voor digitale inclusie.
Bij ING willen we ervoor zorgen dat iedereen zijn plek kan vinden in een veilige digitale omgeving. Om digitale inclusie en online veiligheid te ondersteunen, hebben wij verschillende diensten opgezet en belangrijke samenwerkingsverbanden aangegaan. Van ons ING Fonds voor een Digitaal Inclusievere Samenleving tot onze medewerkers die vrijwilligerswerk doen als ‘digitale buddies’, of tips om online fraude te vermijden.
Elke dag voeren miljoenen mensen allerlei financiële transacties uit: betalingen verrichten, leningen afsluiten, enz. Om de gevolgen hiervan te begrijpen, is het belangrijk om over financiële basiskennis te beschikken. Niet alle Belgen beschikken echter over deze basiskennis. In een welvarend land als België is financiële ongeletterdheid vaak een ‘verborgen’ probleem. De helft van de jonge Belgen weet niet hoe ze een budget moeten beheren en driekwart weet niet dat banken spaargeld gebruiken om leningen te verstrekken.
ING wil haar steentje bijdragen aan een betere financiële kennis voor iedereen. Ten eerste tonen we op al onze kanalen tips en tricks die nodig zijn om een budget beter te beheren. Daarnaast heeft ING, samen met haar voorkeurspartners in de wereld van beleggingsfondsen - Amundi Asset Management, AXA Investment Managers, BlackRock Investment Managers, Goldman Sachs (vroeger NN Investment Partners) en Schroders Investment Management- het Fonds voor Financiële Geletterdheid opgericht dat door de Koning Boudewijnstichting wordt beheerd. Doel van het Fonds is de financiële kennis van de Belgische bevolking, met een bijzondere aandacht voor jongeren, te verbeteren door middel van specifieke initiatieven: