Vervang je kredietkaart
De hernieuwing gebeurt automatisch. Je nieuwe debetkaart wordt twee maanden voor de vervaldatum van je huidige debetkaart verzonden naar het adres dat in ons systeem staat geregistreerd.
Controleer of je contactgegevens up-to-date zijn:
Met je kredietkaart kun je tot €620 per 4 dagen opnemen. Om veiligheidsredenen kan deze limiet niet worden gewijzigd.
"},"title":"Welke limiet voor geldopnames met je kredietkaart?"},{"richBody":{"value":"De beschikbare informatie in je applicatie geeft binnen maximaal 48 uur de status van je kredietkaart weer. Als je de afgelopen 48 uur transacties hebt uitgevoerd, verschijnen deze mogelijk niet in je applicatie, maar worden ze al afgetrokken van je beschikbare limiet op de kaart.
Om in realtime te weten te komen of je kaart beschikbaar is, kun je contact opnemen met Worldline op +32 2 205 85 85.
"},"title":"Mijn beschikbare limiet via de applicatie is voldoende, maar mijn betaling wordt geweigerd"},{"richBody":{"value":"Je wilt de gebruikslimiet van je kredietkaart verhogen:
Heb je een ING Card-kredietkaart?
Stort het gewenste bedrag rechtstreeks op je ING Card-kredietkaart door een overschrijving te doen via je ING Banking-app of via je Home’Bank. Het bedrag is maximaal 48 uur na je overboeking op de kaart beschikbaar.
"},"title":"Is je kredietkaartlimiet bereikt?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Heb je een probleem met de pincode?"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Wanneer je je nieuwe kaart ontvangt, kun je je pincode bekijken in de ING Banking-app.
Als je na de blokkering van de vorige een nieuwe kaart ontvangt of als dit je eerste kaart is, kun je ook per sms een nieuwe pincode aanvragen (activeer je nieuwe ING-kredietkaart).
Als je een nieuwe kaart ontvangt na vervanging van een defecte kaart of verlenging van een kaart die (binnenkort) afloopt, blijft je pincode hetzelfde.
Heb je geen mobiele telefoon of heb je de deadline voor de sms-aanvraag gemist? Je pincode word je per post toegestuurd.
Kijk na of wij je juiste adres in onze systemen hebben, om er zeker van te zijn dat de pincode naar het juiste adres wordt verstuurd:
Je kredietkaart is geblokkeerd na 3 foutieve codes
Bekijk je pin in de app! Je kredietkaart wordt dan gedeblokkeerd.
"},"title":"Je hebt 3 keer een verkeerde pincode ingetoetst"},{"richBody":{"value":"Als je een kaart gebruikt die je zojuist hebt ontvangen, activeer deze dan voordat je deze gebruikt voor betalingen via de kaartlezer.
Gebruik je nieuwe kaart voor de eerste keer door een handeling met de pincode uit te voeren: een aankoop bij een handelaar, een geldopname (let op: bij een opname zijn doorgaans kosten verbonden) of een wijziging van je pincode bij een automaat.
Je ING-kredietkaart is dan geactiveerd! De oude vervangen kaart wordt automatisch gedeactiveerd bij activering van de nieuwe.
Wij raden je echter aan om deze te vernietigen door deze ter hoogte van de chip doormidden te snijden.
Let op: bij contactloze transacties kan de kaart niet worden geactiveerd.
"},"title":"De nieuwe pincode wordt niet aanvaard in je card reader"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Je hebt je kredietkaart niet ontvangen?"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Contacteer ons via de chat.
Kijk na of wij je juiste adres in onze systemen hebben, om zeker van te zijn dat de pincode naar het juiste adres wordt verstuurd:
Bekijk deze pagina met instructies hoe je kaart te blokkeren. Er wordt automatisch een nieuwe kaart besteld.
Je hoeft geen nieuwe te bestellen via het kantoor of de klantendienst.
Kijk na of wij je juiste adres in onze systemen hebben, om zeker van te zijn dat de pincode naar het juiste adres wordt verstuurd:
Voordat je online kunt betalen met je kaartlezer, moet je kredietkaart worden geactiveerd.
Gebruik je nieuwe kaart voor de eerste keer door een transactie met de pincode uit te voeren: een aankoop bij een handelaar, een geldopname (houd er rekening mee dat aan een opname doorgaans kosten verbonden zijn) of een wijziging van je pincode bij een geldautomaat.
Je ING-kredietkaart is dan geactiveerd! De oude vervangen kaart wordt automatisch gedeactiveerd bij activering van de nieuwe.
Wij raden je echter aan om deze te vernietigen door deze ter hoogte van de chip doormidden te snijden.
Let op: bij contactloze transacties kan de kaart niet worden geactiveerd.
"},"title":"Je doet online betalingen met een nieuwe kaart"},{"richBody":{"value":"Neem contact op met onze partner Worldline op +32 2 205 85 85 voor meer informatie.
Om veiligheidsredenen kan je kaart geblokkeerd zijn. Onze collega’s van Worldline zullen samen met je de nodige controles uitvoeren om je kaart te deblokkeren.
"},"title":"Je betalingen worden online en/of in de winkel geweigerd"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"fd9f3f94-9444-4e3c-b37d-f6d07c4612be","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Kredietkaarten","url":"/nl/particulieren/kredietkaarten"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"subtitle":"Bekijk de verschillende mogelijkheden om je ING-kredietkaart te deblokkeren.","title":"Je kredietkaart werkt niet meer of is geblokkeerd?"},"date":"2025-01-20","readingTime":5},"publishDate":"2026-04-02T12:53:57.209+02:00"}}