{"type":"document","data":{"id":"7fbca156-6ca7-44cd-a4d0-3175337be5e3","localeString":"nl-BE","publishDate":"2025-07-23T18:20:29.569+02:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Stop your personal data from falling into the wrong hands"},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Je smartphone kwijt?","subtitle":"Houd je persoonlijke data boven water","body":"Een smartphone bevat heel wat persoonlijke gegevens zoals telefoonnummers, sms'en, toegangen tot social media accounts, enz. Vooraleer je in paniek slaat, bel je best eerst even je eigen nummer. Misschien hoor je je telefoon wel ergens rinkelen. Werd je smartphone toch gestolen, dan is het belangrijk goed voorbereid te zijn zodat je snel kunt handelen."},"backLink":{"textLink":{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-veiligheid","text":"Online veiligheid"}},"date":"2025-07-23","readingTime":5},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Onze 5 tips om je persoonlijke data te beschermen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Je gegevens beschermen is niet zo moeilijk. Met de volgende tips houd je je data boven water en geef je een dief geen gratis toegang.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"1. Laat je sim kaart blokkeren"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Bij diefstal laat je zo snel mogelijk je simkaart blokkeren via de klantendienst van je provider. Daarna kan je een nieuwe simkaart afhalen.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"2. Gebruik de ‘Vind mijn telefoon’ functie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Zorg dat je de ‘Vind mijn telefoon’ functie hebt geactiveerd op je toestel (normaal gezien is dit standaard geactiveerd). Wanneer je je smartphone kwijt bent, log je in op het account waaraan je jouw telefoon hebt gekoppeld. Met de functie kun je vervolgens je toestel proberen terug te vinden, je persoonlijke data wissen en/of de telefoon blokkeren. <a href=\"https://www.androidcentral.com/find-my-device\">Procedure voor Android</a> – <a href=\"https://support.apple.com/en-us/HT210515\">Procedure voor Apple</a></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"3. Blokkeer je mobiele bank profiel"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Alle mobiele bank apps worden beschermd door een code. Toch raden we je bij diefstal aan om je mobiele bank profiel meteen te blokkeren (bij de meeste banken kun je het profiel op een specifiek apparaat blokkeren). Voor ING, doe je dit via je PC banking, in een kantoor of contacteer je de helpdesk.</p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/diensten/neem-contact-op","text":"Neem contact op met ons"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"4. Zet je Itsme account stop"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Itsme® kan enkel gebruikt worden met de unieke combinatie van je smartphone, je Itsme®-app en je Itsme®-code. Wanneer je je smartphone verliest, hoef je dus niet meteen te panikeren. Zet toch voor alle veiligheid meteen je Itsme®-account stop via de <a href=\"https://support.itsme.be/hc/nl/requests/new\">website van Itsme®</a>.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"5. Verander je wachtwoorden"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Om te vermijden dat men toegang kan krijgen tot je e-mails en sociale mediasites, verander onmiddellijk de wachtwoorden van je online accounts (iCloud, Google, Facebook, Instagram, Amazon, etc.).</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"6. Slachtoffer van fraude? Meld het"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Denk je het slachtoffer te zijn van fraude of diefstal (vb. frauduleuze betaling, valse factuur, phishing, scam/oplichting, ...)? Wij zijn er om je te helpen, 24u op 24, 7 dagen op 7.</p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude/meld-fraude","text":"Contacteer ons anti-fraude team"}]},{"componentType":"highlight","title":"Beveilig je smartphone met een code","richBody":{"value":"<p>Zorg dat je een code ingesteld hebt op je smartphone. Zo kan je in geval van diefstal het toestel blokkeren. Kies indien mogelijk voor een code met minstens 6 digits, gebruik biometrie zoals vingerafdruk of gezichtsherkenning en vermijd een schemacode (om het meekijken over de schouder te voorkomen).  </p><p>Heb je geen code ingesteld om je toestel te blokkeren, verander dan onmiddellijk de wachtwoorden van je e-mails, provider accounts en sociale mediasites. Verwittig ook je contacten (tenminste als je de lijst nog hebt) dat iemand hen kan contacteren in jouw naam.</p>"}},{"componentType":"highlight","title":"Voorkom fraude met de ING QR code","richBody":{"value":"<p><span><span><span>Met de ING QR code kun je je identificeren bij Home&apos;Bank of je transacties ondertekenen met een extra bescherming ten opzichte van de kaartlezer: fraude tegengaan. De fraudeur zal proberen je te misleiden, terwijl het ING QR code scherm op je smartphone je toont wat je werkelijk gaat valideren of ondertekenen. Als een element niet overeenkomt, stop dan meteen. Je hebt dan misschien net een geval van fraude ontdekt.</span></span></span></p>"},"textLinks":[{"url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/ing-qr-code","text":"Je maakt nog geen gebruik van de ING QR code?"},{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude/bescherm-jezelf-tegen-itsme-fraude","text":"Nog een mogelijke bescherming is itsme®. Lees waarom."}]}]}}}