Als je een telefoontje krijgt van ING, zullen we je nooit vragen om actie te ondernemen om een fraude te stoppen. Wij zijn je bank en hebben toegang tot je rekeningen. Wij kunnen de nodige maatregelen nemen om je rekeningen te beveiligen. Het enige wat ING je kan vragen is om jouw debet- en/of kredietkaarten te blokkeren door CardStop te bellen.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"ING zal je NOOIT vragen om:
Als je een telefoontje krijgt, zogezegd van ING, en je wordt gevraagd om actie te nemen om een fraude te stoppen, dan heb je te maken met een fraudeur. Hang op en bel ons onmiddellijk op +32 2 464 60 60.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"ING stopt de fraude voor je!"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"ING beschikt over intelligente anti-fraudesystemen om bepaalde verdachte verrichtingen op jouw bankrekeningen op te sporen. Is dit het geval, dan zal een medewerker contact met je opnemen om de frauduleuze aard van bepaalde verrichtingen te verifiëren.
We zijn je bank en hebben toegang tot je rekeningen. Wij kunnen een overschrijving of een rekening blokkeren of elke handeling verrichten die nodig is om jouw geld te beschermen als wij vermoeden dat je het slachtoffer bent van fraude. Wij zullen je nooit vragen om zelf actie te ondernemen. Is dat het geval, dan mag je er zeker van zijn dat je met een oplichter te maken hebt. Hang onmiddellijk op.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Je herkent het nummer van jouw bank, en toch..."},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Dit is waarschijnlijk het meest verwarrende: het nummer dat je belt is daadwerkelijk van ING of een van onze kantoren. Helaas maken sommige websites het mogelijk dat fraudeurs platforms gebruiken om de telefoongegevens van anderen, in dit geval ING, te stelen. Dit maakt de acties van de fraudeurs geloofwaardiger, maar de bovenstaande aanwijzingen zouden toch jouw argwaan moeten wekken.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Oplichters willen je overtuigen met mooie verhaaltjes"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Fraudeurs gebruiken verschillende technieken om je te overtuigen van het legitieme karakter van hun telefoontje:
In de laatste gevallen ben je wellicht het slachtoffer van phishing geweest en heb je jouw toegangscodes tot jouw online bank gedeeld.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Fraudeurs vragen je om geld over te schrijven of de controle over jouw computer over te nemen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Alleen kunnen fraudeurs niet zo veel uitrichten. Zij zullen er dus alles aan doen om je het geld te laten overschrijven of om de controle over jouw computer over te nemen. Dit kan op verschillende manieren gebeuren:
Doe dit niet!
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Soms sturen fraudeurs je een sms of stellen voor om bij je thuis langs te komen"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"In plaats van je te bellen, kunnen fraudeurs je ook een sms sturen. Een bericht dat we vaak zien terugkomen waarschuwt je voor frauduleuze verrichtingen op je rekening of de uitvoering van een onbekende verrichting voor een aanzienlijk bedrag en vraagt je om een specifiek nummer te bellen. Dit bericht is vals. Bel in geen geval het vermelde nummer en rapporteer het bericht via phishing@ing.be.
Stellen de fraudeurs in het bericht of in het telefoongesprek voor om bij je thuis langs te komen (zogezegd om waardevolle spullen veilig te stellen), ga hier niet op in en verwittig ons onmiddellijk op het nummer +32 (0)2/464 60 60.
"}}]},"hasMacro":false,"id":"472e864d-91e5-4231-a78d-08f6b74cc95e","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Online fraude","url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Waarschijnlijk ben je het slachtoffer van spoofing, waarbij fraudeurs valselijk de identiteit van een ING-medewerker aannemen. We leggen je uit hoe je dit kunt weten.","subtitle":"Je krijgt een telefoontje. Een vermeende ING-medewerker waarschuwt voor fraude met jouw bankrekeningen en vraagt je om maatregelen te nemen. Pas op!","title":"Wij bellen je niet op om in te grijpen maar stoppen de fraude voor jou"},"date":"2024-10-14","readingTime":5},"publishDate":"2024-11-13T11:10:40.906+01:00"}}