{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Ook interessant!"},{"cards":[{"body":"Ontdek onze belangrijkste communicatieregels","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2024-06-05","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/49ef7f4dac2727d9/original/ING-communication-rules-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b12fa40a-4afc-404d-a3e2-6b6e8df4b0b3/ING-communication-rules-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-veiligheid/ing-communicatie-regels"},"title":"Niet zeker of een communicatie van ING komt?"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Je werd gecontacteerd door ING en wil de echtheid van het telefoontje of de sms nagaan? Hier vind je een lijst met de belangrijkste nummers.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<ul><li>Onze klantendienst: +32 2 464 60 01</li><li>Voor advies op afstand over je hypothecaire lening, beleggingen en verzekeringen: +32 2 739 21 00, +32 2 739 22 00, +32 2 739 23 00</li><li>Voor het regulariseren van betalingsincidenten:<br /><span lang=\"EN-US\" dir=\"ltr\"><span>+32 2 464 67 00</span></span> (particulieren), <span lang=\"EN-US\" dir=\"ltr\"><span>+32 2 464 67 01</span></span> (professionelen)<br />+32 2 300 28 10  |  +32 2 300 28 11  |  +32 2 300 28 12  |  +32 2 300 28 13</li><li>Met informatie over je lening: +32 2 <span lang=\"NL-BE\" dir=\"ltr\"><span><span>592 41 60</span></span></span>, +32 2 808 49 44</li><li>Voor controle van (mogelijk) verdachte verrichtingen op je rekening: +32 2 464 60 60</li><li>Je contactgegevens werden aangepast: SMS-bericht van +32 460 20 74 12</li><li>Na het installeren van de ING banking app: SMS-bericht van +32 460 20 74 12</li></ul>"},"title":"De belangrijkste nummers"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Twijfel je? Contacteer ons"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>De lijst met telefoonnummers in dit artikel is niet volledig. Als je twijfelt, neem dan steeds zelf contact op met ING</p><ul><li>Dat kan rechtstreeks vanuit je ING banking-app (via &apos;Diensten&apos; rechts onderaan)</li><li>Of via +32 2 464 60 01, van maandag tot vrijdag van 8u00 tot 18u00</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Debetkaart geblokkeerd?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><strong>Als we vermoeden dat iemand je debetkaart zonder toestemming gebruikt, blokkeren we die tijdelijk. </strong>Je kan in dit geval een bericht ontvangen met de vraag om Worldline te contacteren op <strong>+32 2 205 85 85</strong> met snelcode 3000.</p>"},"textLinks":[{"text":"Lees meer","url":"/nl/particulieren/voor-elke-dag/probleem-met-kaarttransactie"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"ING stuurt geen SMS met klikbare link"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>We hebben onze richtlijnen aangepast om met fraude via sms om te gaan. ING stuurt geen sms-berichten met klikbare links. Mocht je toch zo’n sms ontvangen, dan KOMT DIE NIET VAN ING, klik dus zeker niet op de link.</p>"}}]},"hasMacro":false,"id":"360c1807-1c95-4c9c-8b27-b8ec5db7da89","localeString":"nl-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Online fraude","url":"/nl/particulieren/fraude-en-veiligheid/online-fraude"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"subtitle":"Je werd gecontacteerd door ING en wil de echtheid van het telefoontje of de sms nagaan. Om je te helpen officiële ING telefoonnummers makkelijker te herkennen, vind je hier een lijst met de belangrijkste nummers.","title":"Officiële telefoonnummers van ING"},"date":"2026-03-30","readingTime":5},"publishDate":"2026-03-30T15:47:32.969+02:00"}}