Tout d'abord, un business plan est bien plus qu'un simple "document officiel". C'est le plan d’action de votre entreprise. Il vous donne toutes les chances d'affiner votre vision, vos idées et vos attentes. En outre, un tel plan vous aide à définir vos objectifs et à élaborer une stratégie. Bien qu'un business plan soit obligatoire pour certaines formes juridiques telles que la SRL, la SA ou la SC , il s'agit d'un outil indispensable à tout entrepreneur pour superviser toutes les facettes de l'entrepreneuriat.
La matrice d’affaires (Business Model Canvas) vous donne l'occasion de cartographier et d'analyser les aspects les plus importants de votre projet. Et ce, en vous posant les bonnes questions. Le BMC décrit comment votre entreprise répondra aux besoins de vos clients et comment vous gagnerez de l'argent.
Sachez que votre BMC est utile tout au long de votre processus de réflexion. Pour chaque partie de votre projet, résumez joliment vos idées et vos décisions en remplissant les cases du canvas. Prometteur ?
Vous n’êtes pas obligé(e) de faire cavalier seul. Pour élaborer un tel plan, n'hésitez pas à faire appel à un entrepreneur expérimenté, à un comptable, Voka ou d'autres organisations.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"“Mon projet et moi” : les 9 étapes d'un business plan réussi"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Intéressé(e) ? Vous trouverez ci-dessous les 9 étapes essentielles à la réalisation de votre business plan.
Étape 1 : qui sont vos clients ?
Commencez par identifier et analyser vos clients potentiels. S'agit-il de particuliers ou d'entreprises ? Quels sont leurs caractéristiques, leurs besoins et leurs désirs ? En identifiant correctement votre public cible, vous pourrez mieux aligner votre offre sur la demande. Mieux encore, vous éviterez de perdre un temps et des ressources précieux.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 2 : que proposez-vous ?
Votre produit ou service doit donc correspondre aux besoins de vos clients. Qu'est-ce qui rend votre offre si unique ? Pourquoi les clients (potentiels) devraient-ils vous venir chez vous ... et, bien sûr, acheter ? En bref, comment vous différenciez-vous de vos concurrents ? C'est ici que vous définissez votre proposition de valeur : pourquoi les clients devraient-ils vous choisir ?
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 3 : comment atteindre vos clients (potentiels) ?
Vous pouvez avoir le meilleur produit en main : si les parties intéressées ne peuvent pas le trouver simplement, vous resterez invisible. Réfléchissez donc bien à la manière dont vous souhaitez atteindre les acheteurs. Quels canaux de distribution et de communication vous souhaitez utiliser. Allez-vous vendre physiquement, en ligne ou les deux ?
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 4 : comment construire une relation avec vos clients ?
Une relation client solide est l'épine dorsale de votre entreprise. Il ne faut pas seulement que les clients achètent chez vous, il faut également les chouchouter à chaque étape de leur expérience. Un exemple en guise d’illustration ? En tant que producteur de fromage biologique, vous testez gratuitement un nouveau goût auprès de vos clients habituels tous les trimestres. De cette manière, vous créez non seulement un lien fort, mais vous leur donnez également une raison de revenir encore et encore.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 5 : comment gagnez-vous ... de l'argent ?
Le modèle économique de votre entreprise est au cœur de votre business plan. Fixez des objectifs de vente réalistes, déterminez vos prix et réfléchissez à la manière dont les clients paient et au moment où ils le font.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 6 : de quoi avez-vous besoin pour réussir ?
Pour fournir votre produit ou service, vous avez besoin de ressources spécifiques. Il peut s'agir d'un emplacement physique, de connaissances spécialisées ou de ressources financières. Pensez à un bar à café branché, par exemple, en plein centre-ville : il ne suffit pas d'avoir un bâtiment authentique, une ambiance chaleureuse et le plus délicieux des cafés. Il faut également des compétences de barista tout aussi rigoureuses et une identité de marque tout aussi rigoureuse pour se démarquer.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 7 : Quelles sont vos activités (très) importantes ?
Réfléchissez et évaluez régulièrement les activités quotidiennes qui sont essentielles à la gestion de votre entreprise. Imaginons que vous lanciez une boulangerie artisanale : vous n'avez pas seulement besoin d'un four de qualité et d'excellents ingrédients. Il faut aussi veiller à une planification rigoureuse de la cuisson, de la gestion des stocks et de l'accueil des clients. Veillez à planifier chaque étape et chaque tâche afin que votre entreprise fonctionne sans heurts et de manière efficace.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 8 : Qui sont vos principaux partenaires ?
Une bonne entreprise ne fonctionne jamais seule. Déterminez qui sont vos partenaires clés : pensez aux fournisseurs qui vous permettent de disposer des matériaux essentiels, aux sous-traitants qui vous apportent une expertise unique ou aux conseillers financiers qui vous orientent. Cela ne fait aucun doute : sans un fournisseur fiable de votre ingrédient principal ou un comptable solide, votre rêve d'entreprise risque de rester un projet inachevé.
Posez-vous les questions suivantes :
Étape 9 : quels sont vos coûts ?
Enfin, examinez attentivement vos coûts. Dressez une liste de ce dont vous avez absolument besoin et faites la distinction entre les dépenses fixes et les dépenses variables. Cela vous permet de maîtriser votre budget et de rester réaliste sur le plan financier.
Posez-vous les questions suivantes :
Un business plan comprend également un plan financier, mais il est important de comprendre la différence entre les deux. Alors que le business plan présente l'ensemble de votre projet, le plan financier se concentre spécifiquement sur la faisabilité et la rentabilité de votre projet. Il donne un aperçu de vos revenus, de vos dépenses, de vos prévisions de bénéfices et de vos flux de trésorerie.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Commencer votre business plan"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"La réussite commence par un départ intelligent. Prenez le temps d'analyser votre situation en profondeur, de formuler clairement vos objectifs et de dresser la liste de vos forces et de vos faiblesses. Vous n'êtes pas obligé de faire cavalier seul : il existe de nombreuses ressources et des experts heureux de vous aider dans votre démarche.
Par exemple, utilisez la plateforme d'apprentissage en ligne de MicroStart pour créer votre propre business plan. L'organisation propose également des cours gratuits de préparation à l'examen de gestion d'entreprise. Cela va même au-delà : elle vous aide à démarrer votre entreprise.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Vous avez des questions ou vous cherchez d’autres informations ?
N'hésitez pas à consulter les trucs et astuces d'ING pour les starters, et découvrez la feuille de route.
"}},{"componentType":"cta","textLink":{"url":"/en/business/starters/starterspackage-current-account","text":"Lancez votre activité avec succès"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Élaborer un plan financier: voici comment procéder","intro":"Découvrez les 5 éléments clés et les conseils pratiques associés.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/46fc29e5-7487-4e06-8fe5-64839327cdbf/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/4af3518af60c936d/original/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/starters/creation-plan-financier"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Fixer ses tarifs en tant qu'indépendant","intro":"Trois étapes d'une stratégie de tarification grâce à Denys Robyn, expert en tarification.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/273a6bc8-ee27-4d48-81c9-0579ac118c48/Young-woman-leaving-the-office-with-her-laptop-in-hand","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/54f2926a918db7c2/original/Young-woman-leaving-the-office-with-her-laptop-in-hand.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/starters/fixer-votre-tarif-en-tant-que-free-lance"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Avis de non-responsabilité","richBody":{"value":"Cet article est publié à titre d'information uniquement. Les informations sont susceptibles de changer au fil du temps. Vérifiez toujours les règles et exigences les plus récentes auprès des autorités compétentes. En outre, demandez l’avis d’un professionnel avant de prendre toute décision. ING Belgique SA ne peut être tenue responsable des décisions prises sur la base des informations fournies.
*ING Belgique a réécrit un article de MicroStart à des fins commerciales.
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