{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Permettez à vos clients de payer sans effort à l'aide d'un QR-code ou un numéro de téléphone.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Tout ce que vous devez savoir sur Wero"},{"alignedImage":{"position":"left","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/22171a2ea0674e1a/original/P2Pro-WERO.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3341a80d-f225-4ed2-b5c7-39eb7a213220/P2Pro-WERO"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><strong>Moins de risque</strong> : vous êtes payé(e) instantanément et évitez les retards de paiement ou les paiements manqués.</li><li><strong>Plus d&apos;efficacité</strong> : les paiements instantanés peuvent rationaliser les processus financiers, en réduisant le besoin de réconciliation manuelle et les tâches administratives. </li><li><strong>Pas de frais cachés</strong> : profitez d&apos;un service fluide et sans abonnement. Seulement 0,3 % par transaction inférieure à 33,33 €, et 0,10 € pour les transactions de 33,33 € ou plus.</li></ul>"},"title":"Recevez facilement des paiements via un QR-code"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment fonctionne Wero ?"},{"comparisonCardList":[{"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/46a3131e1e59746b/original/wero_phone.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b2f72cdd-5204-4067-a3ce-25646d6fa7ac/wero_phone","type":"image","width":1610},"subtitle":"Paiement inférieur à 750 €","title":"Générez un code QR","usps":[{"body":"Créez un code QR avec le montant à payer","iconType":"check-mark"},{"body":"Laissez le client scanner le code QR avec son smartphone","iconType":"check-mark"},{"body":"Le paiement est traité immédiatement !","iconType":"check-mark"}]},{"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/33189126a5b10308/original/Hands-mobile-phones-coins.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/3f894eda-932f-46d7-883b-8e03959c6980/Hands-mobile-phones-coins","type":"image","width":160},"subtitle":"Paiement supérieur à 750 €","title":"Utilisez un numéro de téléphone","usps":[{"body":"Liez votre numéro de téléphone à votre compte","iconType":"check-mark"},{"body":"Demandez au client d’envoyer le paiement à votre numéro","iconType":"check-mark"},{"body":"Le paiement est confirmé instantanément !","iconType":"check-mark"}]},{"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"subtitle":"Paiement inférieur à 750 €","title":"Envoyez une demande de paiement","usps":[{"body":"Vérifiez que le numéro du client est bien lié à son compte","iconType":"check-mark"},{"body":"Envoyez une demande via l’app ING Banking","iconType":"check-mark"},{"body":"Le client confirme le paiement, et celui-ci apparaît immédiatement sur votre compte !","iconType":"check-mark"}]}],"componentType":"comparisonCards","title":"Générez un code QR,Utilisez un numéro de téléphone,Envoyez une demande de paiement"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Wero est une nouvelle solution de paiement européenne qui vise à devenir le choix privilégié des particuliers et des commerçants dans toute l&apos;Europe. Elle a été lancée en Belgique, en France et en Allemagne à la mi-2024, puis aux Pays-Bas, et prévoit de s&apos;étendre à d&apos;autres pays dans les années à venir.</p>"},"title":"Qu'est-ce que Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Les clients peuvent payer en quelques secondes - simplement en scannant un QR-code que vous générez.</p>"},"title":"Comment fonctionne Wero pour mes clients et pour moi en tant que commerçant ?"},{"richBody":{"value":"<p>Wero est proposé directement par ING et il n&apos;y a pas d&apos;application tierce à télécharger ou de compte à ouvrir. C&apos;est un moyen rapide, sécurisé et sans souci de payer et d&apos;être payé(e) dans tous les pays supportés par Wero.</p>"},"title":"Quels sont les avantages d'accepter les paiements via Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Tout ce dont vous avez besoin, c&apos;est d&apos;un <strong>Compte Professionnel ING</strong>. Votre <strong>portefeuille Wero</strong> est créé automatiquement lorsque vous générez votre premier QR-code - c&apos;est aussi simple que cela.</p>"},"title":"Comment activer Wero pour mon entreprise ?"},{"richBody":{"value":"<p>Aucun matériel ou logiciel supplémentaire n&apos;est nécessaire. Il vous suffit d&apos;utiliser l&apos;<strong>app ING Banking</strong> et de disposer d&apos;un <strong>Compte Professionnel ING</strong>. Vous êtes prêt(e) à utiliser Wero.</p>"},"title":"Ai-je besoin de matériel ou de logiciels supplémentaires pour utiliser Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Pas encore, mais nous y travaillons ! Restez à l&apos;écoute pour les prochaines mises à jour.</p>"},"title":"Existe-t-il un processus d'intégration pour les magasins en ligne ou les systèmes de point de vente ?"},{"richBody":{"value":"<p>Oui - <strong>0,3 %</strong> pour les transactions <strong>inférieures à 33,33 €</strong> ; et des frais fixes de <strong>0,10 €</strong> pour chaque transaction de <strong>33,33 € ou plus</strong>.</p>"},"title":"Y a-t-il des frais associés aux paiements via Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Les paiements Wero sont <strong>instantanés</strong>.  Dès que le paiement est confirmé, les fonds apparaissent <strong>immédiatement </strong>sur votre compte.</p>"},"title":"Combien de temps faut-il pour recevoir les fonds provenant des transactions ?"},{"richBody":{"value":"<ul><li><span><span><span>Pour les <strong>paiements par QR code</strong>, le montant est limité à <strong>750 € par transaction</strong>, avec un <strong>plafond journalier de 750 € sur 24 heures</strong>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Pour les <strong>paiements via numéro de téléphone</strong>, les limites applicables dépendent des <strong>paramètres de votre profil</strong>. Vous pouvez les consulter via <strong>Services → Limites → Virements</strong>.</span></span></span></li><li><span><span><span>Pour les <strong>demandes de paiement envoyées vers un numéro de téléphone</strong>, le montant est limité à <strong>750 € par transaction</strong>, <strong>sans plafond journalier</strong>.</span></span></span></li></ul>"},"title":"Y a-t-il des limites par transaction Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Une facture est émise <strong>mensuellement</strong> à la fin de chaque mois.</p>"},"title":"Quand la facturation a-t-elle lieu ?"},{"richBody":{"value":"<p>Absolument. Wero est construit avec la sécurité comme <strong>principal critère</strong>, en utilisant <strong>les normes les plus élevées</strong> de l&apos;industrie pour se protéger contre les menaces externes.</p>"},"title":"Les paiements Wero sont-ils sécurisés ?"},{"richBody":{"value":"<p>Sélectionnez votre <strong>compte courant</strong>:<br />Cliquer sur Gérer → Lier mon numéro de GSM à Wero → Ajouter</p>"},"title":"Comment lier un numéro de téléphone à mon compte?"},{"richBody":{"value":"<p>Vous devez <strong>tous les deux</strong> être <strong>inscrits sur Wero</strong> et avoir vos <strong>numéros de téléphone liés</strong> à vos comptes. Ensuite, le client doit :</p><ul><li>Aller dans Paiements → Payer un contact téléphonique</li><li>Vous trouver dans ses contacts (ou saisir manuellement votre numéro de téléphone)</li><li>Indiquer le montant et un message facultatif</li><li>Confirmer — le paiement sera immédiatement crédité sur votre compte !</li></ul>"},"title":"Comment un client peut-il m’envoyer un paiement via un numéro de téléphone ?"},{"richBody":{"value":"<p>Vous devez tous <strong>les deux être inscrits sur Wero </strong>et avoir vos <strong>numéros de téléphone liés</strong> à vos comptes. Ensuite :</p><ul><li>Aller dans Demandes → Demande de paiement à un contact téléphonique</li><li>Trouver le client dans vos contacts ou saisir manuellement son numéro de téléphone</li><li>Indiquer le montant et un message facultatif</li><li>Envoyer - c’est tout !<br /> </li></ul>"},"title":"Comment puis-je envoyer  une demande de paiement  au numéro de telephone  du client?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Intéressant à lire !"},{"cards":[{"body":"Lisez plus sur les avantages et les inconvénients. Découvrez quels sont les éléments à prendre en compte pour choisir la solution la plus adaptée à votre business.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2025-12-10","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/1764f63339a6ebc0/original/Newterminal-140.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/088e4f8f-fdc7-4c78-b13e-029480c85f8b/Newterminal-140","type":"image","width":7008},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/recevoir-paiements-via-code-qr"},"title":"Un code QR est-il suffisant pour recevoir des paiements ?"},{"body":"En répondant aux 9 questions de la checklist vous trouvez la solution qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2025-12-12","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/27fca303cd1fb413/original/POS-taxi-artikel-checklist.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/19079943-6cf6-4927-8f96-846aff12e804/POS-taxi-artikel-checklist","type":"image","width":6221},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/solution-de-paiement-mobile-checklist"},"title":"Recevoir des paiements : grâce à notre checklist, découvrez la solution idéale !"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/70f4d40b80a29053/original/Close-up-of-woman-paying-at-pos-with-smartphone-LionsOnTheLoose.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/67c45125-455f-4cbf-a05b-57a8b54d2b39/Close-up-of-woman-paying-at-pos-with-smartphone-LionsOnTheLoose","type":"image","width":2368},"intro":"Payer avec son téléphone n'a jamais été aussi facile!","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/paiements-mobiles-qr-code-nfc"},"title":"Paiements mobiles"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"gif","original":"https://assets.ing.com/m/5e9bccf9eed5569d/original/Login-screen-mobile-key-spot.gif","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/71b567ba-8c2c-4b28-9f7b-224823f6155c/Login-screen-mobile-key-spot","type":"image","width":1080},"intro":"L'app ING Banking, un moyen simple et rapide de vous connecter et signer à Business'Bank.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing"},"title":"Je me connecte et signe avec l'app dans Business'Bank"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p> </p><ul></ul>"},"textLinks":[{"text":"Contact et autres services","url":"/fr/particuliers/services"}]}]},"hasMacro":false,"id":"ef7e1c5b-5826-4c15-a01f-91cf3d39e3db","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Payments","url":"/fr/professionnel/payer"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Avec Wero, c'est facile : les clients scannent et paient - pas besoin de terminal. Recevez le paiement instantanément et maintenez votre trésorerie.\r\n\r\nVous devez demander un paiement supérieur à €750 ? Envoyez simplement la demande au numéro de téléphone du client — à condition que les deux parties utilisent Wero et que leurs numéros soient liés à leurs comptes","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/77580c7d3b22fd3f/original/bus_werov2.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0dfc299a-0ab6-4a8c-a777-0ec3350dcb13/bus_werov2","type":"image","width":1076},"subtitle":"Permettez à vos clients de payer sans effort à l'aide d'un QR-code ou un numéro de téléphone","title":"Paiement mobile avec Wero"},"usps":[{"body":"Simple","icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/7a2e6a3256ab6223/original/Feedback-Thumbs_Up_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5088d817-3e5e-4106-866e-bc520fbd75fc/Feedback-Thumbs_Up_Outline","type":"image","width":32}},{"body":"Instantané","icon":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/3c5cb8008effd994/original/Devices-Alarm_Clock_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f1523f17-4b4e-4af9-8e90-e8c9ad8382de/Devices-Alarm_Clock_Outline","type":"image","width":32}},{"body":"Securisé","icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/1cc5cbc90a9f344f/original/Insurance-Security_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7859d523-ed00-4ee1-b754-5228f535a396/Insurance-Security_Outline","type":"image","width":32}}]},"publishDate":"2026-04-17T13:30:06.828+02:00"}}