Si vous exercez votre activité dans un lieu de travail fixe et effectuez de nombreuses transactions, un terminal de paiement physique est généralement plus solide, plus rapide et plus fiable. Vous avez le choix entre des appareils fixes intégrés au comptoir ou des terminaux sans fil fonctionnant sur batterie.
Qui dit travail mobile, dit paiements mobiles. Songez, par exemple, aux services de proximité, aux taxis ou aux foodtrucks. Si vous effectuez peu de transactions, une application telle qu’ING SoftPos peut s’avérer suffisante. Ce type d’appli transforme votre smartphone en un véritable terminal de paiement, auquel cas vous ne devez acheter ni louer aucun appareil supplémentaire. Vous êtes en outre opérationnel en à peine quelques minutes.
Ceci s’avère également intéressant pour des utilisations temporaires. Songez à un festival qui traite en un mois des milliers de paiements, mais qui n’effectue aucune transaction le reste de l’année. Dans ce cas, une appli se révèle plus flexible et avantageuse qu’une solution de paiement fixe.
Vous recevez de nombreux paiements ou avez besoin d’un appareil solide et résistant ? Il existe également des terminaux compacts qui se glissent aisément dans une poche ou dans un sac.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Vous envisagez d’étendre vos activités ? Vous comptez participer à des foires ou ouvrir une boutique éphémère ? Dans ce cas, une solution flexible et évolutive est recommandée.
"},"title":"Pensez à votre avenir"},{"componentType":"sectionTitle","title":"2. Possédez-vous une connexion internet stable ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Les solutions de paiement mobile fonctionnent via un réseau WiFi ou via l’internet mobile. En ce qui concerne les terminaux fixes, la connexion peut également se faire au moyen d’un câble.
Le paiement par smartphone ou par terminal de paiement nécessite toujours une connexion. Et c'est précisément là que parfois le bât blesse. Vous ne travaillez pas toujours au même endroit ? Testez au préalable la puissance du signal mobile de votre opérateur.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Pour les installations fixes, une connexion câblée s’avère plus stable mais moins flexible.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"3. Est-il préférable de louer ou d’acheter un terminal de paiement ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"La location d’un terminal de paiement permet de limiter l’investissement de départ, tout en générant des frais mensuels parfaitement gérables. La maintenance, les mises à jour et le remplacement en cas de panne ou de défectuosité sont généralement inclus.
À terme, l’achat revient moins cher, a fortiori en cas d’usage intensif. Il convient cependant de prendre en compte un certain nombre de coûts supplémentaires : installation, maintenance, mises à jour et remplacement éventuel après quelques années d’utilisation.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Que comprend précisément le prix ? Quelle est la durée du contrat ? Des indemnités sont-elles prévues en cas de résiliation ? Quels services sont inclus ? À terme, la flexibilité et la transparence font souvent la différence.
"},"title":"Demandez des offres et comparez"},{"componentType":"sectionTitle","title":"4. Quels moyens de paiement souhaitez-vous accepter ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Les cartes de crédit telles que Visa et Mastercard sont omniprésentes. Quant aux applications Apple Pay et Google Pay, elles gagnent chaque jour en popularité, principalement auprès des jeunes.
En fonction de votre secteur d’activité ou de votre groupe-cible, les chèques-repas, les écochèques, ainsi qu’AMEX peuvent également être pertinents.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Certains moyens de paiement peuvent générer des frais supplémentaires. Vérifiez par conséquent ce qui est compris d’office et ce qui est optionnel (et à quel prix).
"},"title":"Attention"},{"componentType":"sectionTitle","title":"5. Votre terminal nécessite-t-il une imprimante ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Légalement, un commerçant est obligé de fournir une preuve de paiement… si le client le demande. Il est possible d’envoyer ce document par voie numérique (par exemple via e-mail). Cela nécessite cependant une méthode d’enregistrement de l’adresse rapide et fluide. Il n’est même plus nécessaire de conserver de copie papier. Votre prestataire de services de paiement sauvegarde toutes les données de manière numérique.
Contrairement à d’autres terminaux, certains sont dotés d’une imprimante intégrée. Imprimer à partir d’une appli sur votre smartphone ne peut se faire que via une connexion à une imprimante externe.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Un terminal avec imprimante est recommandé. ING propose différents modèles, avec ou sans imprimante intégrée, de sorte que vous ayez toujours accès à la solution la mieux adaptée à votre mode de travail.
"},"title":"Vous travaillez dans un secteur où la preuve de paiement est importante (par exemple les remboursements, le domaine des garanties, le secteur comptable) ?"},{"componentType":"sectionTitle","title":"6. À combien s’élèvent les frais ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Ce qui semble bon marché à première vue peut en réalité s’avérer extrêmement onéreux. Qui dit prix de location avantageux, dit coûts de transaction plus élevés. Ou inversement.
Tenez également compte des frais d’installation, du coût du service, des mises à jour du logiciel, du remplacement en cas de défectuosité ou des fonctions supplémentaires, telles que le reporting et les intégrations.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Avant de signer, demandez toujours un aperçu de tous les frais. Examinez également le rythme de paiement (quotidien, hebdomadaire ou mensuel ?). La facilité d’utilisation est un autre élément à prendre en compte : pouvez-vous facilement suivre les transactions, générer des rapports ou consulter l’historique des paiements ?
"},"title":"La transparence est en l'occurrence cruciale."},{"componentType":"sectionTitle","title":"7. Dans quel délai souhaitez-vous démarrer ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Certaines solutions sont disponibles directement, tandis que d’autres nécessitent un délai de quelques jours. Une appli destinée à recevoir des paiements, telle qu’ING SoftPos, est immédiatement téléchargeable. Après un enregistrement et une activation rapides, vous êtes prêt à vous lancer.
En revanche, un terminal physique est tributaire de la livraison et de l’installation. En périodes de pointe, le délai peut être relativement long.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Lorsque vous démarrez votre recherche, informez-vous quant au délai de livraison prévu. A fortiori si vous lancez sous peu une nouvelle affaire ou un nouvel événement. Afin de combler le délai d’attente, optez éventuellement pour une solution intermédiaire (par exemple une application).
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"8. Souhaitez-vous relier votre terminal à votre système comptable ou à votre caisse ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Certaines solutions de paiement permettent de relier automatiquement vos transactions à votre logiciel comptable ou à votre système de caisse. Cette intégration réduit les saisies manuelles, limite les erreurs et accélère le reporting.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Demandez à votre comptable ou à votre fournisseur de logiciel quels types de liens ils préconisent. Ceci génère également des coûts : certaines intégrations sont gratuites, tandis que d’autres sont payantes ou nécessitent des licences séparées.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"9. Qu’advient-il en cas de dysfonctionnement ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Un terminal en panne lors d'un événement très fréquenté, sans solution de secours ? Cela peut nuire grandement à votre chiffre d’affaires. Il est donc important de pouvoir obtenir rapidement un aperçu du statut de votre appareil, de vos transactions et d’éventuels messages d’erreur.
"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"Vérifiez que, comme c’est le cas chez ING, votre solution de paiement vous donne accès à un portail en libre-service. Cela vous permet de résoudre immédiatement un grand nombre de problèmes, sans subir de longs délais d’attente ou nécessiter l’intervention du service clients.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"ING propose des solutions de paiement adaptées aux besoins de votre entreprise. Quelle que soit votre option – une appli sur votre smartphone, un terminal mobile ou fixe –, ING vous fournit une offre transparente, avec des tarifs clairs, une activation hyper rapide et des services intégrés. Ni contrats séparés, ni souci de fournisseur : un abonnement unique, un seul point de contact et une intégration complète à votre compte professionnel ING.
"},"textLinks":[{"text":"Vous voulez une vue d'ensemble ? Téléchargez ici une version abrégée de cette liste de contrôle.","url":"https://assets.ing.com/m/1cd5cc5c507f1895/original/Checklist-Comment-choisir-la-solution-de-paiement-ideale.pdf"}],"title":"Un abonnement unique. Un seul point de contact."},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Découvrez les différentes options","url":"/fr/professionnel/services/getting-paid-advisor-feature"}},{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Vous ne possédez pas encore de compte professionnel ? Demandez-le sans tarder!","url":"/fr/professionnel/payer/ouvrir-un-compte-professionnel"}},{"cards":[{"body":"Lisez plus sur les avantages et les inconvénients. Découvrez quels sont les éléments à prendre en compte pour choisir la solution la plus adaptée à votre business.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2025-12-10","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/1764f63339a6ebc0/original/Newterminal-140.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/088e4f8f-fdc7-4c78-b13e-029480c85f8b/Newterminal-140","type":"image","width":7008},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/recevoir-paiements-via-code-qr"},"title":"Un code QR est-il suffisant pour recevoir des paiements ?"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"f98816c2-e96d-482e-8ceb-d657c6e52928","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Cet article n'a qu'une valeur informative et les informations qu'il contient sont susceptibles de changer avec le temps. Nous vous recommandons donc de toujours vous référer aux réglementations et exigences spécifiques auprès des autorités compétentes pour obtenir les informations les plus récentes. En outre, nous vous conseillons de demander l'avis d'un professionnel au cas par cas avant de prendre une quelconque décision. Veuillez noter qu'ING Belgique SA ne peut être tenue responsable de toute décision prise sur la base des informations fournies.
"},"title":"Disclaimer"}]},"localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Paiements","url":"/fr/professionnel/payer"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Que ce soit par carte ou via leur smartphone, vos clients souhaitent pouvoir payer facilement et rapidement. La présente checklist vous aide à trouver la solution qui répond le mieux aux besoins de votre entreprise.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/27fca303cd1fb413/original/POS-taxi-artikel-checklist.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/19079943-6cf6-4927-8f96-846aff12e804/POS-taxi-artikel-checklist","type":"image","width":6221},"title":"Recevoir des paiements : grâce à notre checklist, découvrez la solution idéale !"},"date":"2025-12-12","readingTime":5},"publishDate":"2026-01-19T15:59:28.678+01:00"}}