Les groupes de paiements vous permettent d'effectuer vos paiements récurrents de manière plus efficace.
Les groupes de paiements vous permettent de créer des groupes de plusieurs paiements récurrents et d'ajouter ces paiements à votre panier de paiements autant de fois que vous le souhaitez.
"},"textLinks":[{"url":"/fr/professionnel/payer/ing-multi-mandate-paiements-groups","text":"Allez à FAQ Groupe de paiements pour plus d'informations."}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Associer les enveloppes entre IMM et Business'Bank","richBody":{"value":"Vous vous interrogez sur contenu des "Fichiers de paiements à signer" dans Business'Bank ? Les "Fichiers de paiements" sont des enveloppes envoyées par ING Multi Mandate, qui ont une référence qui commence par votre ING-ID.
Pour verifier la correspondance entre IMM et Business'Bank, vous devez faire correspondre cette référence avec celle qui se situe au niveau des enveloppes dans IMM "Paiements envoyés" et vérifier les détails des paiements dans IMM.
Les autres informations figurant avec l'enveloppe fermée dans "Paiements envoyés" peuvent également être mis en correspondance avec les détails affichés dans le "Fichier de paiements" de Business'Bank : le nom, l'IBAN, la date, le montant et le nombre de paiements.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9b46f787-fe97-4680-821f-10c1d09ae0dd/imm-matchEnvelopes-fr","altTextFR":"imm matchEnvelopes fr","original":"https://assets.ing.com/m/824ce7491718a0d1/original/imm-matchEnvelopes-fr.png","extension":"png"}},{"title":"Voir quels comptes sont vos comptes privés ?","richBody":{"value":"Allez dans "Comptes / Trouver des comptes" ou "Configuration / Visibilité du compte", ouvrez le filtre et recherchez sur "Profil du compte" = Privé / Business.
Pour voir la différence entre un compte Privé et un compte Business :
La mention "(Privé)" est ajoutée à côté du type de compte et ceci pour tous les comptes privés
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0bd09d0c-a202-4b03-b8b2-086cfc4c5d40/imm-labelretail-fr","altTextFR":"imm labelretail fr","original":"https://assets.ing.com/m/bb622da0cd20b0cc/original/imm-labelretail-fr.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comptes et transactions:"},{"componentType":"paragraph","title":"Total des revenus et dépenses dans le rapport détail compte","richBody":{"value":"Ajoutez "Revenu total" et "Dépenses totales" des transactions dans les détails du compte d'exportation.
Étapes:
Une ligne bleue avec "Total des revenus" et "Total des dépenses" s'affiche.
"Total des revenus" et "Total des dépenses" sont affichés dans l'entête de l'export "Détails du compte".
Les montants correspondent au montant total des transactions exportées.
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Trouver des comptes mouvementés les 2 derniers jours","richBody":{"value":"Étapes pour trouver des comptes avec des transactions au cours des 2 derniers jours ouvrables:
Tous les comptes avec des transactions ayant eu lieu les 2 derniers jours ouvrables sont affichés.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7053911c-0d09-4f8e-b27d-eb07e1b70e33/imm-trxLast2BusDays-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/63df8ba6c466ae02/original/imm-trxLast2BusDays-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Communication plus détaillée des paiements par carte","richBody":{"value":"Depuis un certain temps, le message pour une transaction Bancontact / Maestro est réduit au minimum:
Par conséquent, nous le complétons avec quelques informations supplémentaires comme la contrepartie, la date et le numéro de carte (4 derniers chiffres):
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/1126cb1a-faba-4b14-a4af-8a76891f8886/imm-AccBancontact-FR","altTextFR":"imm AccBancontact FR","original":"https://assets.ing.com/m/fb4f8aac4fb17186/original/imm-AccBancontact-FR.png","extension":"png"}},{"title":"Sélectionnez plusieurs transactions pour l'exportation","richBody":{"value":"uhaitez-vous sélectionner plusieurs transactions à exporter?
Dans ce cas, sélectionnez Comptes - Détails du compte, ensuite les transactions à exporter.
Ou autre possibilité, utilisez d'abord le filtre, puis sélectionnez les transactions que vous souhaitez exporter.
Souhaitez-vous sélectionner plusieurs transactions à catégoriser?
Dans ce cas, sélectionnez "Comptes - Détails du compte", ensuite les transactions que vous souhaitez assigner à la même catégorie.
Autre possibilité, utilisez d'abord le filtre, puis sélectionnez les transactions auxquelles vous souhaitez assigner la même catégorie.
Vous souhaitez créer de nouveaux comptes professionnels?
Au bas de la page des comptes, vous pouvez trouver un nouveau lien.
Sur la page "Détails du compte - Tansactions", vous pouvez exporter une liste de toutes les transactions => en cliquant sur "Exporter" à côté du titre "Détails du compte".
Au lieu de toujours afficher le solde du compte dans le document d'exportation, cela devient désormais facultatif et ne sera affiché que lorsque l'option avancée "Afficher le solde du compte" est cochée par l'utilisateur IMM:
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2c2c9437-9675-47f5-8036-4d8b5ce7f9a2/imm-New-Acco-FR-002","original":"https://assets.ing.com/m/14551522940810a0/original/imm-New-Acco-FR-002.png","extension":"png"}},{"title":"Un filtre sur les comptes actifs","richBody":{"value":"La page des comptes affiche maintenant par défaut les comptes actifs.
Lorsque vous souhaitez également voir les comptes inactifs, vous devez modifier la valeur dans le filtre "Statut du compte".
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/463e8635-0a67-4f37-b782-04ae4ab7b7c5/imm-New-Acco-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/4588dfaa96cc1bc3/original/imm-New-Acco-FR-001.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Paiements"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Sélection plus facile du bénéficiaire dans les paiements","richBody":{"value":"Sélectionnez plus facilement un bénéficiaire à l'aide de la barre de défilement:
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6460c6ef-ed22-44c8-9f32-559169f0ae03/imm-benefscroll-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/5b60d15b02cd5de2/original/imm-benefscroll-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Catégorisation et ajout d'une note aux paiements","richBody":{"value":"La catégorisation, l'ajout d'une note ou l'ajout d'un document sont désormais disponibles pour tous vos paiements et vos transactions à chaque instant:
Définissez "un compte de paiement par défaut" par dossier et la création de vos paiements devient encore plus efficace.
Étapes:
Résultat:
Lorsque vous sélectionnez d'abord un dossier lors de la création d'un paiement, le compte de paiement par défaut apparaitra automatiquement pour ce dossier.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2f2aeef0-a374-4d01-a213-832a1d8ed294/imm-dosspaymentacc-FR","altTextFR":"imm dosspaymentacc FR","original":"https://assets.ing.com/m/7a142f2af1aea0d3/original/imm-dosspaymentacc-FR.png","extension":"png"}},{"title":"Dossier - Recherche avancée","richBody":{"value":"Pour rechercher toutes les transactions liées à 1 dossier:
"Trouver des transactions" s'affiche avec filtrage automatique sur les comptes liés au dossier.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ad1b3d3a-ba07-4e6a-b569-c1ec9d36231b/imm-dossAdvancedSearch-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/59fcf1159b05fc71/original/imm-dossAdvancedSearch-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Sélectionnez plusieurs bénéficiaires à lier à un dossier","richBody":{"value":"Souhaitez-vous sélectionner plusieurs bénéficiaires à lier à un dossier?
Dans ce cas, cliquer sur "Bénéficiaires".
Sélectionnez maintenant tous les bénéficiaires que vous souhaitez lier au même dossier.
Possibilité pour les dossiers de type "Sous administration", "Médiation de dette" et "Autre" d'ajouter 2 "Détails du client" au lieu d'un seul auparavant.
Ceci est possible à la création du dossier ou pour un dossier existant au niveau de l'onglet "Détails du dossier" :
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5b67db06-0e45-462d-8af8-b807cd0dca4e/imm-New-Doss-FR","altTextFR":"imm New Doss FR","original":"https://assets.ing.com/m/a5b76862fbe8004d/original/imm-New-Doss-FR.png","extension":"png"}},{"title":"Possibilité d'ajouter une deuxième adresse","richBody":{"value":"Possibilité d'ajouter une deuxième adresse (l'adresse de résidence) pour chaque détail du client d'un dossier du type "Personne physique":
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6d3c6f01-0e64-4127-b1ad-7e9ac57eb056/imm-New-Doss-FR","altTextFR":"imm New Doss FR","original":"https://assets.ing.com/m/e57421dc019b4d0a/original/imm-New-Doss-FR.png","extension":"png"}},{"title":"\"Autres actifs\" dans un dossier","richBody":{"value":"Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez ajouter à un "Dossier" de ING Multi Mandate tous les actifs ING de votre client ainsi que les actifs du même client en provenance d'autres banques.
Lorsque vous ajoutez ces actifs à un dossier de type "Sous administration" et que vous générez par la suite un rapport "Comptes sous administration", ces autres actifs sont également ajoutés au rapport.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/357ab28d-fec1-438e-a64e-0e4866224b14/imm-New-Doss-FR","altTextFR":"imm New Doss FR","original":"https://assets.ing.com/m/ce7e4865b6bf1023/original/imm-New-Doss-FR.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bénéficiaires"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Importer les bénéficiaires Business'Bank","richBody":{"value":"Vous souhaitez importer vos bénéficiaires depuis Business'Bank?
Activez cette fonctionnalité en nous appelant au +32 2 464 60 01.
Pour plus d'informations, consultez le FAQ import beneficiaries
"}},{"title":"Un filtre sur les bénéficiaires (1)","richBody":{"value":"Un filtre est ajouté sur la page des bénéficiaires avec un champ de recherche. Ce champ permet de faire une recherche sur l'IBAN, le nom, l'adresse, le dossier, la communication ou sur le montant:
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f6cc521d-61c2-4436-824a-b4b398978c9a/imm-New-Bene-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/2182309c518b2123/original/imm-New-Bene-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Un filtre sur les bénéficiaires (2)","richBody":{"value":"Dans un "Dossier" il existe aussi un filtre au niveau de l'onglet des bénéficiaires avec un champ de recherche.
Avec ce nouveau champ de recherche, il est possible de rechercher sur l'IBAN, le nom, l'adresse, la communication ou sur le montant:
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e4612e14-fe1d-4b8d-8307-11f17e1e1837/imm-New-Bene-FR-002","original":"https://assets.ing.com/m/5482f97e7dcf39c8/original/imm-New-Bene-FR-002.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Rapports"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Rapports: période par défault 1 an","richBody":{"value":"La période par défaut pour un nouveau rapport est désormais les "Derniers 12 mois".
Exemple:
Un rapport généré en novembre 2021 aura une période par défaut du 01 novembre 2020 au 31 octobre 2021.
Lorsqu'un dossier est sélectionné et que ce dossier a une date de début inférieure à 1 an, la date de début par défaut se calquera sur la date de début du dossier.
Les valeurs par défaut de la période du rapport sont bien entendu toujours ajustables.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5c9b152e-916a-4005-944d-91c7c181cf6a/imm-reportdefaultperiod-FR","altTextFR":"imm reportdefaultperiod FR","original":"https://assets.ing.com/m/1a95451b9186a0e7/original/imm-reportdefaultperiod-FR.png","extension":"png"}},{"title":"Nouveau modèle de rappot \"Livre journal - version courte\"","richBody":{"value":"Il existe maintenant une deuxième version du livre journal: "Livre journal - version courte".
Ce livre journal propose une mise en page différente en affichant :
Les options avancées pour afficher les catégories, les notes et les noms de document ne sont pas disponibles dans le "Livre journal - version courte".
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/329fe8e3-a0c6-4453-abb1-ee9d3277d976/imm-New-Repo-FR-003","original":"https://assets.ing.com/m/c080cca3ecd5fc7/original/imm-New-Repo-FR-003.png","extension":"png"}},{"title":"Le solde du compte est facultatif dans le livre journal","richBody":{"value":"Le solde du compte est désormais facultatif dans le rapport "Livre journal" et "Livre journal - version courte".
Lorsque vous générez un nouveau rapport de type "Livre journal" ou "Livre journal - version courte", Dans "Options du rapport", sous "Options avancées" vous aurez la possibilité d'"Afficher le solde du compte".
Une nouvelle version du rapport des comptes "sous administration" est disponible. Cette nouvelle version contient quelques paragraphes supplémentaires:
Une règle peut désormais être appliquée à plusieurs valeurs de recherche.
Étapes:
Résultat:
La catégorie sera appliquée à toutes les transactions avec 1 des valeurs de recherche spécifiées.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0f26d13a-05fa-45c4-ab82-440554623f7d/imm-rulesmultsearchvalues-FR","altTextFR":"imm rulesmultsearchvalues FR","original":"https://assets.ing.com/m/c3d5a065402d84a2/original/imm-rulesmultsearchvalues-FR.png","extension":"png"}},{"title":"Exportation des règles","richBody":{"value":"Exportation des règles sur la page Configuration > Gestion des règles
Etapes:
=> Un Excel sera alors généré contenant les règles
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0fea6e8c-8af9-4d26-bfe2-aa1df9be3223/imm-rulesexport-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/168edb78ced53a78/original/imm-rulesexport-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Filtrer sur les règles","richBody":{"value":"Filtrer sur les règles sur la page Configuration > Gestion des règles
Filtrer les règles : Remplissez le champ de recherche + Cliquez sur "Chercher"
Vous pouvez chercher sur:
Lorsque la recherche est appliquée, une ligne d'information s'affiche avec le nombre de résultats.
Réinitialiser le résultat : Cliquez sur le lien "Réinitialiser la recherche".
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/72078571-247b-454c-af65-df987b3e76f5/imm-rulesfilter-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/1dd6fdff33229c25/original/imm-rulesfilter-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Filtrer sur les catégories","richBody":{"value":"Filtrer sur les catégories sur la page Configuration > Gestion des catégories
Filtrer les catégories : Remplissez le champ de recherche + Cliquez "Chercher".
Vous pouvez chercher sur:
Réinitialiser le résultat: Cliquez sur le lien "Réinitialiser la recherche"
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/df279b87-b87f-4514-91af-143afa8a762c/imm-categoriesfilter-FR-001","original":"https://assets.ing.com/m/1b7b7561ef1a814/original/imm-categoriesfilter-FR-001.png","extension":"png"}},{"title":"Créez une nouvelle catégorie là où vous en avez besoin","richBody":{"value":"Créez une nouvelle catégorie lors de la modification d'une transaction, lors de la modification où création d'une paiement où lors de la modification où création d'une règle.
Etapes:
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/57c2a403-6075-44a5-9bc8-07e2dcb3ca66/imm-newcat-FR-007","original":"https://assets.ing.com/m/782b13f97675c5cf/original/imm-newcat-FR-007.png","extension":"png"}},{"title":"Règles étendues dans le champ \"Ou chercher\"","richBody":{"value":"Pour la création d'une "règle", vous disposez désormais de plus de possibilités.
Auparavant, la recherche se limitait à une valeur dans la "contrepartie" et la "communication".
Désormais, vous pouvez également rechercher dans le "Type de paiement" et dans la "Référence" (uniquement disponible si votre base de données de Home'Bank Plus offline est téléchargée).
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/86d40c08-6940-4954-971f-e54969296cec/imm-New-Rule-FR","altTextFR":"imm New Rule FR","original":"https://assets.ing.com/m/99c8950ed996c446/original/imm-New-Rule-FR.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Général"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Configurez vous-même le nombre de \"Lignes par page\"","richBody":{"value":"Lorsque vous utilisez la fonction "Lignes par page", vous pouvez afficher jusqu'à 500 dossiers, comptes ou rapports sans utiliser la pagination en bas de page.
Sélectionnez le menu "Dossiers", "Comptes" ou "Rapports".
Votre préféfence sera "mémorisée" ensuite par défaut.
"},"alignedImage":{"position":"bottom","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/99a9e96d-3713-44e8-a849-2284640872fe/imm-Rowsperpage-FR","altTextFR":"imm Rowsperpage FR","original":"https://assets.ing.com/m/49e82d4e4948ea71/original/imm-Rowsperpage-FR.png","extension":"png"}}]},{"componentType":"highlight","title":"Vous avez des difficultés avec l'une des fonctionalités d'ING Multi Mandate ?","richBody":{"value":"Si vous avez des problèmes pour importer vos bénéficiaires, n'hésitez pas à contacter le ING Helpdesk / Professionnel du lundi au vendredi de 8h à 18h:
"},"textLinks":[{"url":"tel:003224646404","text":"+32 2 464 60 04"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Besoin d'aide ING Multi Mandate ?","intro":"Toutes les réponses","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/74117a87-42e9-4617-8cb5-a1a0426e350f/Hiker-jumps-from-rock-to-rock-in-winter-wear","type":"image","width":5060,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/5cd7ef1e1db69f8b/original/Hiker-jumps-from-rock-to-rock-in-winter-wear.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/aide-ing-multi-mandate"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"FAQs rapports et exports","intro":"31-03-2020","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d854432b-5286-4a39-ab8f-9e40006af071/Young-child-Astronomer-Looking-through-telescope","type":"image","width":2240,"altTextNL":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/2511ca449a18a39/original/Young-child-Astronomer-Looking-through-telescope.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/ing-multi-mandate-reporting"}}]}]}}}