{"type":"document","data":{"id":"5c8496f3-856f-4185-8a80-2d7ad6ec8bf0","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-12-10T10:57:22.628+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Le nouveau dispositif de sécurité qui remplace votre SmartCard. IsaKey est une nouvelle méthode d’authentification et de signature pour Isabel 6. Ce dispositif de sécurité unique vous permettra de vous connecter à un large éventail de navigateurs web et de signer des transactions sans avoir besoin d’un lecteur de carte."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"IsaKey est une nouvelle méthode d'authentification et de signature pour Isabel6, Telelink Online et Telelink6. Elle vous permettra aussi de signer vos transactions sans lecteur de carte !","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a09b3a88-5fab-4d95-bb97-1072dbdc018b/multi-bank-management-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/17a37de74d5562ec/original/multi-bank-management-1920.jpg","extension":"jpg"},"title":"IsaKey pour Isabel6","subtitle":"Le nouveau token de sécurité qui remplacera votre SmartCard"},"headerNotification":{"notification":{"body":"Tous les canaux Telelink@Isabel sont prêts pour IsaKey !","notificationType":"information","productTaxonomy":{"taxonomyType":"productTaxonomyContainer"},"personalizationTaxonomy":{"taxonomyType":"personalizationTaxonomy"}}},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/professionnel/payer","text":"Paiements"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Les questions les plus fréquemment posées","richBody":{"value":"<p></p>"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Quand recevrai-je mon IsaKey ?","richBody":{"value":"<p>Vous ne devez pas initier la demande. C&apos;est le groupe Isabel qui vous contactera :<br />• Dans le courant de l&apos;année 2024 ou 2025, vous recevrez une invitation pour demander votre IsaKey via un formulaire de connexion dans Isabel 6.<br />• Vous devrez indiquer une adresse de livraison. <br />• Peu après, vous recevrez votre IsaKey par la poste.</p>"}},{"title":"Puis-je utiliser IsaKey pour accéder à Isabel6, Telelink Online et Telelink6 ?","richBody":{"value":"<p>Oui, toutes les canaux Telelink@Isabel sont prêtes pour IsaKey !</p>"}},{"title":"Le groupe Isabel m’a envoyé ma lettre d’activation. Puis-je déjà activer l’IsaKey ?","richBody":{"value":"<p>Oui, vous pouvez. Veuillez noter que lorsque vous activez IsaKey, cela ne désactive pas automatiquement votre SmartCard Isabel 6. Isabel vous informera du processus de désactivation de votre Isabel Smartcard.</p>"}},{"title":"Je suis un utilisateur de Telelink 6 et j’ai reçu mon IsaKey. Que dois-je faire ?","richBody":{"value":"<p>Pour utiliser la nouvelle méthode de connexion IsaKey avec Telelink6, veuillez :</p><ul><li>Installer <a href=\"https://support.isabel.eu/fr-FR/downloadzone/downloadzone_windows/\">les dernières mises à jours de sécurité</a> pour Isabel</li><li>Installer <a href=\"https://assets.ing.com/m/30f385532b368088/original/Telelink6-Release.zip\">la dernière version de Telelink6</a></li></ul><p>En cas de problème avec les mises à jour, contactez-nous au +32 2 738 20 04 (du lundi au vendredi, entre 8h et 18h).</p>"}}]},{"componentType":"paragraph","title":"Besoin d'aide pour activer IsaKey ou pour autre chose ?","richBody":{"value":"<p>Appelez Isabel au +32 (0)2 404 03 36 (du lundi au vendredi, entre 8h et 18h), ou consultez les FAQ sur le site <a href=\"https://www.isabel.eu/isakey/faq\">isabel.eu</a>.</p>"}},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Connexion à Telelink Online","intro":"Cliquez ici pour vous connecter directement.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4b047d29-baa2-4018-b5bc-35657fdac120/icon-login","type":"image","width":307,"original":"https://assets.ing.com/m/249c95489bff710d/original/icon-login.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"https://telelink.ing.be/login"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Telelink@Isabel","intro":"Centralisez toutes vos opérations bancaires.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a09b3a88-5fab-4d95-bb97-1072dbdc018b/multi-bank-management-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/17a37de74d5562ec/original/multi-bank-management-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/payer/telelink-isabel"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Paiements internationaux","intro":"Effectuez-les par virement en quelques clics !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c7ceb9d8-58e3-4286-b989-c9386f9b4a4f/international-payments-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/62a80050152e81a/original/international-payments-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/virement-international"}}]}]}}}