Pour une description détaillée des termes et conditions : lisez nos "Conditions générales".
"},"title":"Conditions générales pour ING Invoice Manager"},{"richBody":{"value":"Peppol est un réseau international. Il fournit un cadre d'accord uniforme, un format standard et des applications pour l’e-procurement et l’e-invoicing. En matière de facturation électronique, Peppol travaille toujours avec des "Access Points". Ils reçoivent les factures d'une entreprise et les transmettent à d'autres entreprises ou "Access Points".
À partir du 1er janvier 2026, tous les assujettis belges à la TVA devront envoyer et recevoir leurs factures via Peppol, tant entre eux qu'à l'égard de l'administration. Avec ING Invoice Manager, vous êtes parfaitement préparé·e à cette obligation légale.
"},"title":"Qu’est-ce que Peppol ?"},{"richBody":{"value":"Billit est le leader du marché belge de l’e-invoicing et un acteur européen de premier plan. L'entreprise propose une plateforme en ligne conviviale pour envoyer et recevoir des factures rapidement et facilement via Peppol et d'autres normes internationales. Pour ING Invoice Manager, Billit a adapté la plateforme aux possibilités uniques d'une solution de facturation dans un canal bancaire.
Billit SA, Oktrooiplein 1 bus 302, 9000 Gand, BTW BE 0563.846.944.
"},"title":"Qui est Billit, le partenaire technique d'ING Invoice Manager ?"},{"richBody":{"value":"Vous avez déjà un compte à vue professionnel chez ING ? Parfait ! Vous pourrez facilement se connecter à Business'Bank et activer ING Invoice Manager.
Pas encore de compte à vue ING professionnel ? Demandez-en un dès aujourd'hui.
Après l'activation, vous pouvez accéder facilement à la plateforme ING Invoice Manager à tout moment dans Business'Bank :
1. Connectez-vous à Business'Bank, à votre profil professionnel.
2. Dans la navigation de gauche, cliquez sur « Produits et Outils », « puis Outils ».
3. Cliquez sur la carte « ING Invoice Manager » en haut de la page.
"},"title":"Comment accéder à ING Invoice Manager ?"},{"richBody":{"value":"La version de base peut être activée gratuitement par tous les clients ING disposant d'un Compte à vue Professionnel ou d'un Compte Entreprise Plus ING. Elle permet une facturation et un suivi faciles et répond dès aujourd'hui à la nouvelle législation qui entrera en vigueur le 1er janvier 2026.
Avec Premium, vous bénéficiez de plus de fonctionnalités et d'automatisation. Cela coûte 5 euros par mois (hors TVA), par numéro de TVA. Jusqu'au 30 juin 2026, vous bénéficiez gratuitement de ces fonctionnalités Premium.
Pour les factures envoyées par la poste, vous recevrez chaque mois une facture par les canaux habituels d'ING. Les frais seront débités du compte de paiement spécifié.
Les frais d’envoi par la poste sont indiqués dans ING Invoice Manager. Vous pouvez également envoyer un recommandé.
| Type de document | Prix unitaire (hors TVA) |
|---|---|
| ING Invoice Manager - lettre | 2,5 EUR |
| ING Invoice Manager - lettre recommandée | 12 EUR |
| ING Invoice Manager - lettre recommandée avec accusé de réception | 14 EUR |
"},"title":"Combien coûte ING Invoice Manager ?"},{"richBody":{"value":"
Échange automatique de données avec votre comptable et intégration avec votre logiciel de comptabilité.
"},"title":"Qu'est-ce que la version Premium offre de plus que la version de base ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez commencer à facturer immédiatement après l’activation. Vous pouvez également modifier immédiatement les paramètres, importer des clients, des fournisseurs et des produits.
Pendant ce temps, ING met à jour les données de votre compte, ce qui vous donne un aperçu instantané de vos revenus, de vos dépenses et des performances de votre entreprise.
"},"title":"À partir de quand pouvez-vous utiliser ING Invoice Manager ?"},{"richBody":{"value":"
Grâce aux paramètres, vous décidez ce qui doit être partagé, à quel moment et de quelle manière. Manuellement via le menu comptable ou automatiquement si vous utilisez les fonctionnalités Premium (qui, soit dit en passant, sont gratuites jusqu'au 30 juin 2026). Vous trouverez plus d'informations sur la page d'aide d'ING Invoice Manager.
"},"title":"Comment partager les factures et les souches avec votre comptable ?"},{"richBody":{"value":"Nous nous basons sur la consommation moyenne, en fonction de la taille de votre entreprise.
"},"title":"Combien de factures pouvez-vous envoyer par mois ?"},{"richBody":{"value":"Absolument, ING Invoice Manager explique clairement comment intégrer votre propre identité d’entreprise.
"},"title":"Pouvez-vous ajouter votre propre logo ou identité d’entreprise ?"},{"richBody":{"value":"Avec ING Invoice Manager, vous pouvez facilement partager des données manuellement avec n'importe quel comptable.
Si votre comptable utilise déjà le logiciel de notre partenaire Billit, la connexion avec ING Invoice Manager fonctionnera immédiatement après l'activation. Et puis, le partage automatique est également possible.
Pas encore, mais nous y travaillons d'arrache-pied. L'app ING Banking et Business'Bank vous permettent d'approuver les transactions qui arrivent via ING Invoice Manager.
"},"title":"ING Invoice Manager existe-t-il aussi sous forme d'app ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous utilisez déjà ING Invoice Manager?"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Vous pouvez créer une facture client via le menu « Ventes » > « Factures » > « Ajouter ». Renseignez les coordonnées du client, ajoutez des produits ou services, puis choisissez votre méthode d'envoi préférée : Peppol, email ou courrier.
"},"title":"Comment créer et envoyer une facture de vente ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Dans « Paramètres » > « Identité visuelle », vous pouvez ajuster les couleurs, les polices et télécharger votre logo. Vous pouvez également créer des modèles multilingues et inclure automatiquement des clauses de non-responsabilité.
"},"title":"Puis-je personnaliser la présentation de mes factures ?"},{"richBody":{"value":"Utilisez le module « Saisie rapide » pour télécharger des PDF ou recevoir des factures via Peppol. Le système utilise les formats OCR et UBL pour extraire et catégoriser automatiquement les données.
"},"title":"Comment traiter les factures entrantes des fournisseurs ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Vous pouvez payer vos factures via une intégration directe avec Business’Bank/l'app ING Banking, via un code QR et via un fichier de paiement SEPA (abonnement Business’Bank Premium requis).
"},"title":"Puis-je payer les factures fournisseur directement à partir de la plateforme ?"},{"richBody":{"value":"Les transactions de votre compte professionnel ING sont synchronisées automatiquement. Le système les associe aux factures en fonction du montant, de la date et de la communication structurée.
"},"title":"Comment lier des transactions bancaires à des factures ?"},{"richBody":{"value":"Via le menu « Comptable », vous pouvez envoyer les fichiers UBL manuellement ou configurer le partage automatique si votre comptable utilise Billit ou un logiciel compatible. Pour cela, allez dans Paramètres > Intégrations, filtrez sur « Logiciel de comptabilité », puis sélectionnez le logiciel que vous souhaitez intégrer.
"},"title":"Comment puis-je partager des documents avec mon comptable ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Vous pouvez effectuer une importation en masse via des modèles Excel dans les sections « Clients », « Fournisseurs » ou « Articles ». Il suffit de renseigner le numéro de TVA de vos clients et fournisseurs, et le système complétera automatiquement les informations. Les données sont enrichies à partir de la base de données CBE.
"},"title":"Puis-je importer des clients, des fournisseurs et des listes de produits ?"},{"richBody":{"value":"Utilisez le bouton Aide de la plateforme pour accéder aux FAQ, au chat en direct ou pour demander un rappel. Vous pouvez également consulter votre comptable s’il utilise le Portail des comptables Billit.
"},"title":"Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez vérifier si votre entreprise est bien connectée à PEPPOL via l’onglet eInvoicing. Accédez à « Mon entreprise » via le menu latéral, puis cliquez sur l’onglet Facturation électronique à droite. Si vous ou votre comptable souhaitez utiliser un autre logiciel pour vous connecter à PEPPOL, vous devez d’abord annuler l’enregistrement effectué via ING Invoice Manager. Il suffit d’aller dans le menu mentionné et de vous découpler immédiatement. Il n’est pas nécessaire de désactiver complètement la connexion.
"},"title":"Où puis-je gérer ma connexion PEPPOL ?"},{"richBody":{"value":"Oui, vous pouvez importer dans l’outil des factures que vous avez créées précédemment. Accédez à « Saisie rapide », importez votre facture en la téléchargeant ou en l’envoyant par email à votre boîte ING Invoice Manager personnalisée. Une fois la facture chargée dans l’outil, sélectionnez-la et indiquez qu’il s’agit d’une facture de vente.
Notez qu’il n’est pas possible d’importer des factures en masse. De plus, si vous modifiez la facture dans l’outil (par exemple, un changement de prix), cette modification ne sera pas reflétée sur la version physique de la facture.
"},"title":"Puis-je importer des factures existantes dans l'outil ?"},{"richBody":{"value":"Oui, c’est facile : vous pouvez continuer à gérer vos ventes comme vous le faites actuellement, tout en ayant un aperçu de votre revenu dans ING Invoice Manager. Préparez-vous d’ores et déjà à l’entrée en vigueur de la réglementation en recevant toutes vos factures PEPPOL dans ING Invoice Manager et en numérisant vos reçus, le tout gratuitement dans votre ING Business’Bank.
"},"title":"Puis-je utiliser ING Invoice Manager si je ne reçois que des factures de fournisseurs et que je ne crée (presque) pas de factures (pour les petits boulangers, les bouchers, les magasins de presse, etc.) ?"},{"richBody":{"value":"Peppol n’est pas obligatoire pour vous, mais vous pouvez toujours utiliser IIM pour gérer votre administration, partager des documents avec votre expert-comptable, centraliser toute votre administration, faciliter le paiement de vos factures directement via Business’Bank ou l’app ING Banking, etc.
"},"title":"Je travaille en tant que professionnel de la santé ou dans les services d’enseignement, les services sociaux et les organisations culturelles ou sportives. Qu’implique l’article 44 du CTVA pour moi ?"},{"richBody":{"value":"ING Invoice Manager est gratuit, il n’y a donc pas de frais à déduire.
"},"title":"Puis-je déduire fiscalement IIM ?"},{"richBody":{"value":"Oui, ING Invoice Manager est construit avec notre partenaire Billit. Le point d’accès Peppol de Billit, l’un des plus importants de Belgique, est utilisé pour enregistrer votre entreprise et envoyer et recevoir des factures électroniques.
"},"title":"IIM est-il un point d’accès Peppol ?"},{"richBody":{"value":"Oui, vous pouvez importer des factures au format PDF dans l'outil. Allez dans « Saisie rapide », téléchargez votre facture ou envoyez-la par e-mail à votre boîte mail personnalisée ING Invoice Manager.
Sélectionnez la facture dès qu'elle est chargée et indiquez qu'il s'agit d'une facture de vente. Vérifiez toujours les données avant de les envoyer.
"},"title":"Puis-je importer ma facture PDF et l’envoyer sous forme de facture Peppol ?"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"174086c4-8bbe-45cb-87f6-63374136e6d1","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Assistance pour ING Invoice Manager","url":"/fr/professionnel/payer/invoicemanager"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"title":"Questions Fréquemment Posées"}},"publishDate":"2025-12-16T17:07:09.385+01:00"}}