{"type":"document","data":{"id":"7da067c7-69c5-43bd-9e14-be399fdf1ce0","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-08-27T11:10:39.633+02:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Retirez d'un distributeur de billets ou d'une caisse, commandez des billets et des pièces de monnaie en euros et commandez des devises étrangères (USD, GBP et CHF)."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/1c4160ae-1da3-42bf-b201-f7dfb5ea50a6/depositcard-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/40ac17d3add53e88/original/depositcard-1920.jpg","extension":"jpg"},"title":"Comment retirer du cash ?"},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/professionnel/payer/especes","text":"Vos transactions en espèces"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Où et comment retirer de l'argent liquide de votre compte professionnel ?"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ee2331f3-30b6-4c05-bd06-32ddc28e6749/banknotesnopadding","type":"image","width":130,"original":"https://assets.ing.com/m/5e7077aacd4f1df4/original/banknotesnopadding.svg","extension":"svg"},"highlighted":false,"items":[{"title":"Retirez des espèces en euros dans n'importe quel distributeur de billets en Belgique"},{"title":"Retirez des espèces dans n'importe quelle agence ING disposant d'une caisse, toujours sur rendez-vous."}]},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Comment retirer des espèces en euros à un distributeur de billets en Belgique ?","richBody":{"value":"

Vous pouvez effectuer un retrait de billets en euros dans n'importe quel distributeur de billets ING ou point CASH. C’est rapide et sûr.

C’est également possible aux distributeurs de billets des autres banques.

Quelles sont les coupures de billets disponibles dans un distributeur de billets ?

Les coupures disponibles dépendent du distributeur de billets. Elles peuvent être de 5 €, 10 €, 20 €, 50 €, 100 €.

Puis-je retirer de l'argent depuis mon compte d'épargne dans un distributeur de billets?

Il n'est pas possible d'effectuer un retrait depuis un compte d'épargne. Transférez d'abord le montant que vous souhaitez retirer sur le compte à vue.

Le montant des retraits est-il limité ?

Oui, il y a des limites standards de retraits (pour les clients professionnels de plus de 18 ans). Elles dépendent de la carte ING utilisée pour les retraits:

Vous pouvez modifier ces limites en vous connectant à Business'Bank (espace Self-Service) ou à l'app ING Banking (dans l’onglet ‘Services’).

Peut-on retirer de l’argent liquide à un distributeur de billets à l’étranger ?

Oui, c’est possible de retirer de l’argent liquide à un distributeur de billets à l’étranger. Utilisez pour cela votre carte de débit ING. Et choisissez un distributeur  qui a le même logo que votre carte (logo Maestro, Cirrus, Visa ou MasterCard). Attention, des frais supplémentaires liés à ces distributeurs étrangers peuvent vous être facturés.

Pour effectuer des retraits d'argent en dehors de la zone euro (zone euro = Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Irelande, Italie, Lettonie, Lituanie, Grand-Duché de Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Slovaquie, Slovénie et Espagne), vérifiez si le service Maestro/Mastercard  est disponible dans votre pays de destination. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez activer votre carte de débit pour une utilisation en dehors de l'Europe via l’espace self-service dans votre app ING banking ou votre Business’Bank.

"}},{"title":"Comment commander des billets en euros (€)?","richBody":{"value":"

Si vous souhaitez retirer moins de 5.000 €, rien de plus simple ! Retirez-les dans un distributeur automatique de billets, sans devoir les commander à l’avance.

Pour tout retrait supérieur à 5.000€, commandez-les et prenez rendez-vous dans une de nos agences ING disposant d'une caisse:

 Lors d'une commande de montants élevés, il se peut que nos collègues vous demandent plus d'informations sur l'utilisation prévue de cette somme, et ceci, pour des raisons légales.  Le retrait pourrait être suspendu jusqu'à ce que la situation soit clarifiée.

​Bon à savoir

"}},{"title":"Comment commander des pièces en euros (€)?","richBody":{"value":"

Rien de plus simple !

Prenez rendez-vous dans une de nos agences ING disposant d'une caisse:

Bon à savoir 

Voici les dénominations des rouleaux de pièces :​

Dénomination Nombre de pièces par rouleauMontant total
2€2550€
1€2525€
0,50€4020€
0,20€408€
0,10€404€
0,05€502,50€

* Il arrive parfois qu'il y ait une pénurie nationale de certaines dénominations. Lorsque cela se produit, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les pièces que vous demandez.

 

"}},{"title":"Comment commander des billets en dollar américain (USD), en livre sterling (GBP) ou en franc suisse (CHF)?","richBody":{"value":"

Nous traitons les devises suivantes: USD, GBP et CHF.​

Il est indispensable de détenir déjà un compte à vue dans la devise en question.

Bon à savoir : Pour éviter toute mauvaise surprise, commandez vos devises au moins 2 semaines avant d’en avoir besoin

Liste des agences ING avec le service de devises étrangères (sur rendez-vous uniquement):

AgenceAdresse
ING WemmelMarkt, 54
1780 Wemmel

ING Uccle Fort Jaco

  

Chaussée de Waterloo, 1313
1180 Uccle
ING Namur(Jambes)Place J. Charlotte, 18-20
5100 Namur
ING BarchonRue du Fort, 3
4671 Blegny
ING MonsAvenue des Guerites, 1
7000 Mons
ING HasseltWelvaartstraat, 1
3500 Hasselt
ING LeuvenBondgenotenlaan, 31
3000 Leuven
ING Antwerpen Metropool     Lange Gasthuisstraat, 20
2000 Antwerpen
ING Oostende-Jet-CenterGistelsesteenweg, 1
8400 Oostende

Comment retirer des devises à l’étranger avec ma carte de débit ?

À n’importe quel distributeur automatique de billets à l’étranger, pour autant que le distributeur affiche le même logo que celui de votre carte de débit (logo Maestro, Cirrus, Visa ou MasterCard). Attention, l’opérateur de distributeurs de billets à l’étranger peut vous facturer des frais supplémentaires.

"}},{"title":"Un tiers peut-il effectuer un retrait en mon nom ?","richBody":{"value":"

​​​​​​Vous êtes un professionnel ou un client disposant d'un relationship manager dédié ?

Vous êtes un client entreprise ?

"}},{"title":"Que faire si, lors de mon retrait au distributeur de billets, je n'ai pas reçu l'entièreté de la somme?","richBody":{"value":"

Avec votre carte de débit:

Signalez-le-nous en introduisant votre requête:

Nous vous informerons du résultat de notre analyse dès que possible.

Bon à savoir 

Cette analyse peut prendre jusqu'à 6 semaines. Nous ferons de notre mieux pour vous répondre au plus vite. Merci déjà pour votre patience !

Avec votre carte de crédit:

"}},{"title":"Que faire si ma carte a été volée, perdue ou avalée par le distributeur de billets?","richBody":{"value":"

Contactez Card Stop dès que possible au +32 78 170 170 pour bloquer votre carte et en commander une nouvelle​.

"}},{"title":"Que faire si je constate un distributeur point CASH hors service ou vandalisé?","richBody":{"value":"

Contactez le Helpdesk du point CASH au +32 800 71 302​. D’avance merci pour votre aide !

"}},{"title":"Quelle est la différence entre un distributeur de billets ING et un point CASH?","richBody":{"value":"

Aucune ! Un distributeur de billets ING et un point CASH ont exactement les mêmes fonctions.

Vous pouvez retirer et déposer de l'argent, vérifier votre solde et changer votre code PIN.  

Pour plus d’infos sur le réseau de points CASH neutres en Belgique, consultez le réseau de points CASH neutres en Belgique. 

"}},{"title":"Nos caisses","richBody":{"value":"

Vous cherchez une caisse ING ?

  1. Allez vers caisse ING 
  2. Faites défiler jusqu'à la carte
  3. Affinez votre recherche en désélectionnant « Agence » et « Distributeur de billets »
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  5. Cliquez sur « Rechercher »

Vous pouvez également trouver ci-dessous toutes les agences ING disposant d'une caisse, uniquement sur rendez-vous :

AgenceAdresse USD, GBP & CHF

Uccle Fort Jaco

   

Chaussée De Waterloo 1313
1180 Uccle		                      
Marnix

Avenue de Marnix 24

1000 Bruxelles 

 
Porte LouisePlace Louise 7
1060 Saint-Gilles		                    
WemmelMarkt 54
1780 Wemmel		                      
Antwerpen Metropool Lange Gasthuisstraat 20
2000 Antwerpen		                      
Turnhout ParklaanParklaan 51
2300 Turnhout		 
GeelPas 48
2440 Geel		 
Leuven centrumBondgenotenlaan 31
3000 Leuven		                      
Hasselt centrumWelvaartstraat 1
3500 Hasselt		                      
Sint Truiden MarktGrote Markt 45
3800 Sint-Truiden		 
BarchonRue Du Fort 3
4671 Blegny		                     
Eupen-Ville HauteRue De Verviers 1
4700 Eupen		 
NamurPlace J. Charlotte, 18-20
5100 Namur		                     
Wavre-EuropeBd De L Europe 10 BTE 2
1300 Wavre		 
Arlon-villePlace Schalbert 5
6700 Arlon		 
GosseliesChemin Du Long Preat 30
6041 Charleroi		 
MonsAvenue Des Guerites 1
7000 Mons		                      
Tournai-Quai DumonQuai Dumon 3
7500 Tournai		 
Sint KruisMaalse Steenweg 215
8310 Brugge		 
Oostende-Jet-CenterGistelsesteenweg 1
8400 Oostende		                      
KuurneBrugsesteenweg 95
8520 Kuurne		 
RoeselareBrugsesteenweg 95
8520 Kuurne		 
WaregemMarkt 2
8790 Waregem		 
Sint-Martens-LatemKortrijksesteenweg 53/B1
9830 Sint-Martens-Latem		 
Aalst GentsesteenwegGentsesteenweg 150
9300 Aalst		 

 

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