En Belgique, l’assurance responsabilité civile automobile est obligatoire pour toute personne souhaitant circuler sur la voie publique. Cette assurance couvre les dommages corporels et matériels que vous causez à des tiers en cas d’accident.
Comfort Auto inclut cette couverture obligatoire et offre en plus des avantages pratiques, afin de vous protéger davantage lorsque l’imprévu survient.
Selon vos besoins, vous pouvez compléter votre assurance avec une formule omnium, pour mieux protéger votre véhicule, le conducteur ou votre mobilité.
Consultez « Que couvre Comfort Auto ? » pour découvrir les garanties incluses et les options possibles.
"},"title":"Qu’est‑ce que Comfort Auto et à qui s’adresse‑t‑elle ?"},{"richBody":{"value":"Votre contrat a une durée d’un an. À chaque échéance annuelle, il est automatiquement reconduit pour une nouvelle période d’un an, sauf résiliation au plus tard trois mois avant la date d’échéance.
La prime est personnalisée sur base de votre historique de sinistres. Elle tient compte du nombre d’années sans sinistre et du nombre d’accidents en tort. La prime peut évoluer chaque année en fonction des sinistres et des années sans sinistre.
"},"title":"Quelle est la durée du contrat et comment la prime est‑elle calculée ?"},{"richBody":{"value":"L’assurance automobile professionnelle comprend les garanties de base suivantes :
Vous pouvez étendre votre couverture avec différentes options, selon vos besoins.
Couvre les dommages à votre propre véhicule, notamment :
Une formule plus légère couvrant :
Protection financière du conducteur en cas de blessures corporelles.
Assistance jour et nuit, en complément de l’assistance de base déjà incluse dans la responsabilité civile.
Aide et assistance juridiques pour défendre vos droits après un incident.
"},"title":"Quelles options permettent d’étendre ma couverture ?"},{"richBody":{"value":"Vous bénéficiez d’une assistance 24h/24 et 7j/7.
En cas d’accident de la circulation en Belgique ou jusqu’à 30 km au‑delà de la frontière, une assistance est disponible jour et nuit, incluant notamment :
Une assistance est également prévue en cas d’incendie, de vol ou de tentative de vol du véhicule.
"},"title":"À quelle assistance puis‑je compter ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Cette assurance ne se limite pas aux voitures.
Motos
Vous composez vous‑même votre assurance moto, de la responsabilité civile obligatoire aux options comme la protection du conducteur, l’assistance ou la protection juridique.
Camions
Pour les camions, vous pouvez opter pour Global Truck Insurance (GTI), une solution spécifiquement conçue pour l’usage professionnel des poids lourds.
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de la distribution ou de la gestion de cette assurance, vous pouvez contacter le Service des plaintes ou l’Ombudsman.
Votre demande sera examinée et traitée dans les meilleurs délais.
Votre demande sera examinée et vous serez contacté dans les plus brefs délais.
Si votre plainte concerne votre assurance AXA Comfort Auto, vous pouvez contacter AXA directement :
E‑mail : customer.protection@axa.be
Votre demande sera examinée et fera l’objet d’un suivi dans les plus brefs délais.
"},"title":"Comment introduire une plainte si je ne suis pas satisfait ?"},{"richBody":{"value":"Plusieurs options simples sont disponibles selon votre situation.
En ligne (recommandé) :
Déclarez votre sinistre via le portail AXA :
https://myaxapro.corporate.axa.be/fr
Autres possibilités :
Besoin d’assistance juridique ?
Téléchargez le formulaire de déclaration en protection juridique (PDF – FR)
"},"title":"Comment déclarer un sinistre ou gérer ma police ?"},{"richBody":{"value":"
Les informations générales relatives aux polices d’assurance et les détails concernant la politique de gestion des conflits d’intérêts, y compris les avantages, sont disponibles auprès d’AXA Belgique.
Ces informations peuvent être consultées sur le site d’AXA Belgique ou obtenues via ING.
ING Belgique SA/nv, courtier en assurances enregistré auprès du FSMA sous le numéro de code 0403200393. Siège social : Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles - RPR Bruxelles - TVA BE 0403.200.393 - www.ing.be - BIC : BBRUBEBB - IBAN : BE45 3109 1560 2789.
"},"title":"Intermédiaire d'assurance"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"AXA Belgium, S.A. d'assurances agréée sous le n° 0039 pour exercer les branches vie et non-vie (KB04-07-1979, BS 14-07-1979) à la Banque Nationale de Belgique, située Boulevard de Berlaimont 14, B-1000 Bruxelles - Siège social : Place du Trône 1 - B-1000 Bruxelles (Belgique) - Site web : www. axa.be - Tél : +32 2 678 61 11 - Fax : +32 2 678 93 40 - N° CBE : TVA BE 0404.483.367 RPR Bruxelles 7.06.5833 - 0616.
"},"title":"¹Assureur et conditions de la promotion"}]},"localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Assurer","url":"/fr/professionnel/assurer"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Votre véhicule n’est pas qu’un moyen de transport. Il vous permet d’atteindre vos clients, d’effectuer vos livraisons et de faire tourner votre activité. Avec une assurance véhicule adaptée, un incident ne doit pas ralentir votre entreprise.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/33cb2af22fac2a87/original/Young-woman-sat-in-her-car-on-the-phone.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/68142528-b226-44e1-8582-185d134ac809/Young-woman-sat-in-her-car-on-the-phone","type":"image","width":1920},"promoStickerLayout":"None","subtitle":"Protégez ce qui fait avancer votre entreprise","title":"Assurance véhicule professionnel"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Demander un devis pour votre véhicule professionnel","url":"https://ebanking.ing.be/banking/bset/intake-insurance?flow-step=ins-your-question"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Pas encore client ? Vous pouvez quand même demander un devis","url":"/fr/professionnel/services/contactez-nous"}}},"publishDate":"2026-05-08T09:22:39.677+02:00"}}