Nous observons depuis quelques mois l'utilisation de techniques liées à la cybercriminalité. Quasi tous les cas de fraude à la facture commencent aujourd'hui par le piratage de la boîte e-mail d'un fournisseur avec l'envoi d'un message de phishing pour récupérer les identifiants.
Si l'entreprise n'est pas protégée par un second facteur d'identification, le fraudeur entre simplement dans la messagerie et envoie un e-mail annonçant un changement de banque.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"En 2019, Bol.com, trompé par un e-mail frauduleux, perd 750.000 euros. L'affaire fait même les gros titres de la presse.
Bol.com, vendeur de produits de la marque Brabantia, reçoit un e-mail de son fournisseur. Le message annonce un changement de numéro de compte au profit d'une banque espagnole. L'entreprise demande alors à son service IT de vérifier l'authenticité du message. L'origine du message est confirmée et les paiements suivants sont effectués sur le compte espagnol.
Jusqu'au jour où Brabantia réclame le paiement d'un arriéré de 750.000 euros!
"},"title":"L'affaire Bol.com / Brabantia"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Bol.com saisit la justice, estimant Brabantia responsable, puisque c'est son système qui avait été piraté. Le tribunal néerlandais rejette cette demande, considérant Bol.com en défaut car un paiement sur un compte erroné ne libère pas le débiteur de son obligation de paiement.
Le juge a aussi souligné plusieurs indices de fraude que Bol.com aurait dû remarquer : passage soudain à l’anglais, fautes grossières, compte bancaire espagnol… Un simple appel au fournisseur aurait pu suffire à éviter l’erreur.
"},"title":"Une demande initialement rejetée par la justice"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"En revanche, le tribunal reconnaît que l'argument de Bol.com, soulignant la négligence en matière de sécurité de Brabantia, pouvait être pertinent dans une action en responsabilité.
Ce dernier point pourrait amener des changements importants dans la jurisprudence aux Pays-Bas et d'autres pays comme la Belgique.
La majorité des cas de fraude repose aujourd'hui sur un piratage, si le débiteur peut prouver la négligence informatique de son créancier, une responsabilité partagée pourrait être envisagée.
"},"title":"Une avancée juridique dans le domaine de la sécurité"},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"À partir du 1er janvier 2026, la facturation électronique avec le système Peppol (par exemple ING Invoice Manager) sera obligatoire dans les échanges B2B. L'envoi de factures par e-mail, au format PDF ou Word sera interdit.
Ce système réduit les risques de fraude car les entreprises ne pourront plus traiter de factures hors du système Peppol.
Mais tant que les informations financières pourront transiter par e-mail (comme un changement de compte), le risque persiste. Pour être efficace, l’usage exclusif du réseau Peppol devrait s’étendre à tous les échanges liés à la facturation.
Les fraudeurs adapteront probablement leurs méthodes. On peut s’attendre à davantage de piratages visant les systèmes de facturation. La sécurité du service financier dépendra donc de celle du réseau informatique : identification à deux facteurs et mot de passe unique pour accéder au système comptable sont indispensables.
"},"title":"Peppol va compliquer la tâche des fraudeurs"},{"componentType":"sectionTitle","title":"La vérification du compte bénéficiaire, une solution européenne"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Depuis le 13 mars 2024, le règlement européen 2024/886 impose à tous les prestataires de services de paiements de vérifier le nom du bénéficiaire avant un virement. L'entreprise (ou le particulier) pourra vérifier en temps réel si l'IBAN et le nom du destinataire correspondent avant de valider le paiement.
Il y a alors plusieurs possibilités :
1. Le nom et le numéro de compte correspondent à 100%
2. Il y a une petite erreur dans le nom
3. Le nom et le numéro de compte du bénéficiaire ne correspondent pas du tout
Avec ces informations, le payeur pourra décider de continuer ou d’interrompre la transaction. Les transferts vers des comptes hors Europe n’offrent pas cette protection et doivent donc être vérifiés en contactant le bénéficiaire en cas de changement de numéro de compte.
Vous pouvez également consulter toutes les informations sur la sécurité financière que nous avons rassemblées pour vous.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"La formation des collaborateurs, une mesure de sécurité importante"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Face à la fraude dans les entreprises, les comptables sont en première ligne. Ce sont eux qui reçoivent les e-mails de phishing, l’appel du faux CEO et la fausse facture. Malheureusement, les formations continuent de faire l’impasse sur la fraude financière.
ING a décidé d'y remédier. Notre équipe d’experts anti-fraude propose des formations gratuites en ligne pour toutes les personnes ayant accès aux comptes de l’entreprise. Pour ceux qui sont affiliés à l’ITAA, la formation ING donne accès à un point formation.
Grâce à des cas et des enregistrements réels de fraudes, les participants apprennent à protéger leur entreprise contre les fraudes (factures, faux CEO, phishing…).
Formez vos collaborateurs gratuitement à la lutte contre la fraude financière :
www.ing-events.be/financialfraudtraining25/fr/registration
"}}]},"hasMacro":false,"id":"602a43a4-e05b-4a86-978b-9b36fe1eb60d","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Je protège mon entreprise","url":"/fr/professionnel/actualites/business-et-securite"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Et si elle est simple à détecter, il devrait être simple de s'en protéger. Pourtant, le nombre de fraudes chez nos clients augmente en 2025 après une nette baisse en 2024. Face aux fraudeurs toujours mieux organisés, le secteur bancaire prépare de nouvelles mesures de sécurité. De plus, ING continue d'organiser ses formations gratuites pour les comptables.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/7a52980ddc1884f1/original/Visual-voor-artikel-valse-facturen.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c3aaef88-782f-495a-ae58-e303694faec3/Visual-voor-artikel-valse-facturen","type":"image","width":5568},"title":"La fausse facture, une fraude facile à détecter"},"date":"2025-09-26","readingTime":5},"publishDate":"2025-09-26T23:03:24.851+02:00"}}