Une bonne gouvernance est essentielle au bon développement d'une société familiale. Voici les recommandations de GUBERNA, l'institut des administrateurs, et comment les banquiers d'ING peuvent vous accompagner.
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Liesbeth De Ridder, secrétaire générale de GUBERNA, qui est aussi le centre de connaissances sur la gouvernance d'entreprise, nous en dit davantage.
Pour Liesbeth, le premier piège à éviter est de vouloir tout faire tout seul. « Souvent, dans les entreprises familiales, il existe un conseil d’administration sur papier mais les personnes qui y siègent sont des membres de la famille ou des proches qui n’ont peut-être pas toutes les compétences requises. Je recommande de définir les profils qui peuvent apporter une valeur ajoutée à l’entreprise. »
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Mettre en place une charte familiale","richBody":{"value":"Deuxième conseil : rédiger une charte familiale. Celle-ci va déterminer les règles pour les membres de la famille actionnaire. Qui peut travailler dans l'entreprise et à quelles conditions, par exemple.
« La charte familiale est très importante car elle permet d’anticiper les problèmes et de garantir une certaine objectivité, explique Liesbeth De Ridder. Dans notre culture, nous ne sommes pas habitués à discuter de sujets sensibles. Ce processus a le mérite de permettre à chaque membre de s’exprimer et de s’accorder sur certains points. »
Mettre en place un forum familial est une autre recommandation. « Il s’agit d’un rassemblement informel des actionnaires visant à maintenir ce que l’on appelle ‘l’affectio societatis’ (volonté commune de s’associer). Une bonne pratique est de l’organiser deux fois par an. »
De nombreuses familles combinent une réunion avec une visite d’entreprise ou la présentation par le CEO d’un nouvel investissement. La meilleure pratique consiste à y inclure le plus de générations possibles et notamment la nouvelle génération ainsi que les beaux-enfants afin qu’ils puissent eux aussi établir un lien avec l’entreprise familiale. « Je plaide pour un actionnariat inclusif où tout le monde se sent valorisé, sait comment ça marche et est informé. »
Dans certaines familles, où le nombre d’actionnaires est très important, un conseil familial est également mis en place. Cet organe permet aux représentants des différents branches de discuter et de décider au niveau actionnarial des éléments considérés comme essentiels (politique de dividendes, projets de diversification…).
« Plus formel, le conseil de famille est une sorte de comité de direction de la famille, où les points de vue communs sont discutés et approuvés pour être communiqués au conseil d’administration », pointe encore Liesbeth De Ridder.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Le Family Business, l’affaire d’ING"},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Nathalie De Taeye","jobTitle":"Head of Private Banking & Wealth Management Wallonie","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9dcd793a-4fb5-4ae1-b47a-c2b01c4bb3a8/Nathalie-De-Taeye","type":"image","width":5441,"original":"https://assets.ing.com/m/5d1ec9f28746b8dc/original/Nathalie-De-Taeye.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Accompagner les entreprises familiales et leurs actionnaires a toujours fait partie de l’ADN d’ING."}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Nathalie Bertrand et Nathalie De Taeye, respectivement responsables du Business Banking et du Private Banking & Wealth Management de la banque pour la Wallonie, détaillent les points forts de la banque à ce sujet.
« Ce qui nous distingue, c'est la capacité de la banque à rassembler les compétences de ses banquiers du Business Banking et du Private Banking pour développer une approche intégrée de la relation. Les deux départements travaillent main dans la main pour accompagner les entreprises familiales à tous les niveaux : financement, croissance, durabilité, transmission, succession, stratégie actionnariale, gestion patrimoniale… »
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"La gouvernance : une nécessité et un gage de stabilité"},{"componentType":"testimonial","testimonialList":[{"authorInfo":{"authorName":"Nathalie Bertrand","jobTitle":"Head of Business Banking Wallonie","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/81306029-825f-472d-bdbd-6b526f8d632f/Nathalie-Bertrand","type":"image","width":2400,"original":"https://assets.ing.com/m/5d81136cefdba72c/original/Nathalie-Bertrand.jpg","extension":"jpg"}},"testimonialText":{"body":"Avoir une structure de gouvernance appropriée est indispensable pour les entreprises familiales."}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"« Cela va améliorer les pratiques opérationnelles, la qualité de la gestion et la transparence de la communication financière. Les sociétés qui présentent une bonne gouvernance sont plus susceptibles d'attirer des financements car c’est un indicateur de stabilité et de fiabilité. »
Les sociétés qui présentent une bonne gouvernance sont plus susceptibles d'attirer des financements car c’est un indicateur de stabilité et de fiabilité.»
ING aide les entreprises familiales à bâtir leur gouvernance. « Nous organisons régulièrement des séminaires pour nourrir la réflexion des entrepreneurs et des administrateurs actionnaires pour leur permettre de prendre les meilleures décisions stratégiques. »
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Se préparer à tous les cas de figure"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"« Gouverner, c’est prévoir et s'assurer que les sociétés ont des organes de gestion bien structurés pour garantir la longévité de l'entreprise », souligne Nathalie De Taeye.
En matière de gouvernance, les banquiers privés interviennent plutôt au niveau de la stratégie actionnariale. « Le principal cas de figure pour lequel nous sommes sollicités, c'est l'actionnaire qui se rapproche de la pension et qui se demande s'il va poursuivre une stratégie de croissance et rester actif, céder l'entreprise à un ou plusieurs de ses enfants ou encore la vendre à un repreneur externe. Dans ce dernier cas, grâce à la force de notre réseau interne et externe, nous mettons nos clients en contact avec de potentiels candidats. Nous abordons proactivement différentes questions avec nos clients : quels sont les risques liés à la disparition d'un actionnaire actif ? Quels sont les impacts pour la société, les actionnaires et la famille?
Les actionnaires familiaux, clients Private Banking & Wealth Management de la banque, peuvent également compter sur l’expertise de l’équipe Wealth Analysis and Planning composée de spécialistes juridiques, pour les conseiller en matière de planification patrimoniale et successorale.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Former la nouvelle génération"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Pour préparer la nouvelle génération à prendre la relève, ING a créé sa propre Next Gen Academy. « Ce programme de formation, étalé sur 6 mois, est animé par des experts internes et externes. Différentes thématiques y sont abordées parmi lesquelles la gouvernance », expliquent les deux responsables.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Avez-vous des questions sur la gouvernance de votre entreprise"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Onze Relationship Managers, Private Bankers en Wealth Planners sont les meilleurs interlocuteurs pour en parler.
"}},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Déjà client·e ING Private Banking ?","intro":"Contactez votre Private Banker via l’app !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4c8f79aa-f653-430e-bd15-7a94e7640b59/Fingerprint-phone-hand-spot","type":"image","width":615,"original":"https://assets.ing.com/m/6e6f3de4c512a23f/original/Fingerprint-phone-hand-spot.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/private-banking/contact/contactez-nous-privata-banking"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Intéressé·e par l’offre Private Banking ?","intro":"Laissez-nous vos coordonnées et nous vous contacterons !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/67010ed0-a27d-4c66-b37c-a6bfb9a308c2/icon-Video-call-woman-spot","type":"image","width":847,"original":"https://assets.ing.com/m/7e02e75f5d5f534d/original/icon-Video-call-woman-spot.png","extension":"png"},"link":{"url":"https://www.ing.be/fr/particuliers/services/contactez-nous-rendez-vous?journey=invper&flow-step=call-me-back"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Contactez-nous","intro":"Trouvez l'option de contact appropriée","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fe0110ad-18b7-457e-a9e9-002808e03244/callingphone","type":"image","width":0,"original":"https://assets.ing.com/m/22af59f265c2db14/original/callingphone.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/professionnel/services/contactez-nous"}}]},{"componentType":"sectionTitle"}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Aussi intéressant!"},{"componentType":"cards"}]}}}