{"type":"document","data":{"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Modifiez votre numéro de téléphone, adresse ou e-mail numériquement ou, encore pus facile, via itsme® ! Trouvez ici tous les services et les réponses aux questions fréquemment posées.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"Securely access, review, and manage your personal and business data. Update your information quickly and easily in a protected environment.","altTextFR":"Accédez à vos données personnelles et professionnelles en toute sécurité. Consultez, mettez à jour et gérez vos informations en quelques clics.","altTextNL":"Raadpleeg, beheer en actualiseer uw persoonlijke en zakelijke gegevens veilig en eenvoudig. Krijg snel toegang tot uw informatie in een beveiligde omgeving.","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/97f74d92-da4f-4df8-96dd-4ffac1dde715/Consulter-et-gerer-vos-donnees-Business-Exclusive.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/97f74d92-da4f-4df8-96dd-4ffac1dde715/Consulter-et-gerer-vos-donnees-Business-Exclusive","type":"image","width":267},"intro":"Adresse e-mail, téléphone, adresse et plus encore","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/settings/details"},"title":"Consulter et gérer vos données"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"Quickly and securely update your personal and business data using itsme®. Verify and keep your information up to date in just a few simple steps.","altTextFR":"Mettez à jour vos données personnelles et professionnelles rapidement et en toute sécurité grâce à itsme®. Vérifiez et actualisez vos informations en quelques étapes simples.","altTextNL":"Werk uw persoonlijke en zakelijke gegevens snel en veilig bij via itsme®. Controleer en actualiseer uw informatie in enkele eenvoudige stappen.","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/486d153b-6f45-4204-bbda-f18665f3324c/Mettre-a-jour-vos-donnees-via-itsme-Business-Exclusive.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/486d153b-6f45-4204-bbda-f18665f3324c/Mettre-a-jour-vos-donnees-via-itsme-Business-Exclusive","type":"image","width":267},"intro":"Régler tout en 3 étapes très simples","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/settings/itsme-flow?EW=true"},"title":"Mettre à jour vos données via itsme®"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"Use your identity card to securely identify yourself and access online services. Complete your requests quickly with reliable authentication.","altTextFR":"Utilisez votre carte d’identité pour vous identifier en toute sécurité et accéder aux services en ligne. Gérez vos démarches rapidement grâce à une authentification fiable.","altTextNL":"Gebruik uw identiteitskaart om u veilig te identificeren en toegang te krijgen tot online diensten. Regel uw aanvragen snel dankzij een betrouwbare authenticatie.","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/bb2ca8f6-825a-4b47-b772-c3d6e9f75c39/Utiliser-votre-carte-d-identite-Business-Exclusive.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/bb2ca8f6-825a-4b47-b772-c3d6e9f75c39/Utiliser-votre-carte-d-identite-Business-Exclusive","type":"image","width":267},"intro":"Transférer ou modifier vos données en une seule fois via votre carte d'identité","link":{"url":"/fr/particuliers/services/e-id-a-distance"},"title":"Utiliser votre carte d'identité"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"Access all documents awaiting your signature in a secure environment. Sign electronic envelopes quickly and track their status in real time.","altTextFR":"Retrouvez tous les documents en attente de signature dans un espace sécurisé. Signez rapidement vos enveloppes électroniques et suivez leur statut en temps réel.","altTextNL":"Raadpleeg alle documenten die op uw handtekening wachten in een veilige omgeving. Onderteken elektronische enveloppen snel en volg hun status in realtime.","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/b6633586-30ee-42e9-902e-b192c61ff9bb/Enveloppes-a-signer-Business-Exclusive.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b6633586-30ee-42e9-902e-b192c61ff9bb/Enveloppes-a-signer-Business-Exclusive","type":"image","width":267},"intro":"Mettre à jour votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse, etc.","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/mobile/settings/details"},"title":"Modifier les données manuellement"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"Find and use a Cash Point for your cash transactions. Withdraw cash and access available services quickly and securely.","altTextFR":"Localisez et utilisez un Point Cash pour vos opérations en espèces. Effectuez vos retraits et accédez aux services disponibles rapidement et en toute sécurité.","altTextNL":"Vind en gebruik een Cashpunt voor uw cashverrichtingen. Voer geldafhalingen uit en maak snel en veilig gebruik van de beschikbare diensten.","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/c89a990d-6052-45f6-baf2-63d69200659c/Utiliser-un-Point-Cash-Business-Exclusive.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c89a990d-6052-45f6-baf2-63d69200659c/Utiliser-un-Point-Cash-Business-Exclusive","type":"image","width":267},"intro":"Apportez votre carte ING et votre carte d'identité pour mettre à jour vos informations","link":{"url":"https://www.cash.be/fr"},"linkText":"www.bancontact.cash","title":"Utiliser un point CASH"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"feature","featureName":"survey-starter?surveyName=5025de11-0f54-4c4d-88b3-4bdaea4688a5"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous cherchez autre chose ?"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/10b8430218edad32/original/Functionalities-Questionmark_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a8becf32-5cde-492a-ad80-05d6a2182220/Functionalities-Questionmark_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Trouvez les réponses ici","link":{"url":"/fr/particuliers/services/donnees-personnelles-consulter-modifier"},"title":"Questions sur les données personelles?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/10b8430218edad32/original/Functionalities-Questionmark_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a8becf32-5cde-492a-ad80-05d6a2182220/Functionalities-Questionmark_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Trouvez les réponses ici.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/tout-savoir-sur-itsme-pour-home-bank"},"title":"Questions à propos d'itsme® ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/10b8430218edad32/original/Functionalities-Questionmark_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a8becf32-5cde-492a-ad80-05d6a2182220/Functionalities-Questionmark_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Trouvez les réponses ici","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/declaration-d-ing-belgique-pour-la-protection-des-donnees-a-caractere-personnel"},"title":"Questions sur la protection des données à caractère personnel ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/7d60ca57cddf373/original/Phonetransactionfail.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9ae1a385-6141-423a-ab77-b138386a3e31/Phonetransactionfail","type":"image","width":1080},"intro":"Perdu ou bloqué smartphone ? Vous pouvez bloquer rapidement votre accès à l'app.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/bloquer-mon-telephone"},"title":"Bloquer votre app ING Banking"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/50eeb2a8be72fb7f/original/loginscreenmobilekey.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a264fa91-2022-4a8b-87a8-947d36f38250/loginscreenmobilekey","type":"image","width":160},"intro":"L'app ING Banking, un moyen simple et rapide de se connecter et signer à Home'Bank. ","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing"},"title":"Connecter et signer avec l'app dans Home'Bank ?"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160},"intro":"Besoin d'aide ? Regardez nos courtes vidéos explicatives","link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's","title":"Vidéos"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"c166a847-aed4-48d3-b3ea-4a1c1fcf5cc8","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Services","url":"/fr/particuliers/services"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Modifiez votre numéro de téléphone, adresse ou e-mail numériquement ou, encore pus facile, via itsme® ! 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