{"type":"document","data":{"id":"9140b8c1-c914-4436-9fb6-f22d2f19d712","localeString":"fr-BE","publishDate":"2026-04-15T14:28:51.554+02:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Avec l'assurance auto ING, comptez sur une assistance rapide 24/7 via l’ING Assist'Line. Découvrez les démarches à suivre."},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Dépannage voiture, en cas d'accident... 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Ne vous faites pas de soucis, vous pouvez compter sur une assistance rapide 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 via l’Assist Line.</p><p><strong>Découvrez en image les démarches à suivre</strong><br />Que faire en cas d&apos;accident de voiture ?</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/original/472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/1080p-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/480p-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/mp4-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.mp4","https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/720p-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/mini-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/webimage-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/a05f50ae8142557/thul-472_012-Autoschade-2-FR-V8-mp4.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Dans la vidéo ci-dessus vous découvrez comment ING et NN Insurance mettent tout en œuvre pour vous faciliter la vie dans le cas par exemple d&apos;un dépannage voiture ou d’un accident couvert.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Etapes à suivre en cas de dommage"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vous devez déclarer ces sinistres le plus rapidement possible :​</p><ol><li>Ouvrez votre <strong>app ING Banking</strong> ou connectez-vous sur <strong>Home’Bank</strong>, ​</li><li>Allez vers la section &quot;<strong>Assurances</strong>&quot;, sélectionnez l’assurance concernée par le sinistre ​</li><li>Appuyez sur le bouton “<strong>Déclarer un sinistre</strong>”, en haut de la page de contrat d’assurance​</li></ol><p>Vitre cassée ? prenez directement rendez-vous avec Carglass (si vous avez une Mini-Omnium ou une Omnium, ING couvrira le coût, sans aucun supplément).​</p><p><strong>Pour les urgences</strong> : contactez l’ING Assist’Line au <a href=\"tel: +32 2 725 15 00\">+32 2 725 15 00</a>, disponible 24/7.​</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"ING Assurance Auto"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><p>ING Belgique agit en tant qu’intermédiaire et NN Non-Life Insurance en tant qu’assureur.</p></li><li><p>NN est responsable de la couverture et du traitement de vos dommages. 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