{"type":"document","data":{"id":"be095517-77b6-4e3e-b4c8-e5a058684506","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-11-14T14:01:21.844+01:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Le décès d'un proche nous oblige malheureusement à entreprendre de nombreuses démarches administratives."},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Décès : à qui le signaler ? Premières démarches","subtitle":"Nous voulons vous aider avec les formalités après le décès d’un proche. Il est parfois difficile de savoir par où commencer. Qui contacter en premier lieu ? Quels services, quels organismes ?"},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/coups-durs","text":"Coups durs"}},"date":"2023-11-27","readingTime":5},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Signaler un décès à ING"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

I. Les clients ING qui ont accès à l’App ING Banking ou Home’Bank :

Il est possible de déclarer un décès à ING via l’App ING Banking et Home’Bank. Avec la possibilité de télécharger l’acte de décès en format .pdf, .jpeg ou .jpg.

Accès :

II. Les clients ING qui n’ont pas accès à l’App ING Banking ou Home’Bank et les déclarants non-clients ING :

Il est possible de déclarer le décès d’un client ING via ce formulaire. 

Vous recevrez alors rapidement un e-mail contenant les instructions à suivre et les premières informations utiles.

Il est également possible de prendre rendez-vous dans votre agence ING.

Dans tous les cas, pour finaliser la notification de décès, l’acte de décès établi par le service de l’état civil de la commune où a eu lieu le décès ou un écrit d’un notaire confirmant le décès est nécessaire.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les mesures prioritaires"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
  1. La démarche primordiale est de contacter une entreprise des pompes funèbres afin d’organiser les funérailles.
  2. Il faudra aussi déclarer le décès au service de l’état civil de la commune où a eu lieu le décès et, s’il s’agit d’une autre commune, la commune où le défunt sera enterré/incinéré. Cette formalité peut être prise en charge directement par l’entreprise de pompes funèbres.
  3. L’administration communale établira un acte de décès et vous délivrera les extraits d’acte de décès. Ces documents vous seront utiles pour votre déclaration auprès des autres institutions (banques, organismes de pension…).
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Désigner un notaire"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Le notaire joue un rôle important car il accompagne les héritiers dans le traitement administratif de la succession :

Plus d’informations disponibles dans notre brochure accessible ci-dessous.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les autres organismes et instances à prévenir (en fonction de la situation du défunt)"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous avez d'autres questions ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Chattez avec Ida, l'assistant digital d'ING (dans le menu "Services" de l'app ING Banking)

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