Vous pouvez déjà rechercher et filtrer les instruments financiers en toute simplicité. Aussi la « Watchlist » a fait son retour. Et ce n'est qu'un début, car nous ajoutons constamment de nouvelles fonctionnalités, pour une expérience optimale avec ING Self Invest.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Où se trouve l’historique des transactions dans l’app ING Banking ?","richBody":{"value":"Cette fonction se trouve sous le bouton « Gérer ». sélectionnez « Gérer » et ensuite « Historique des transactions ».
"}},{"title":"Pourriez-vous toujours gérer votre compte ING Self Invest via l'ING Investing app ?","richBody":{"value":"Nous intégrons progressivement toutes les fonctionnalités de l'ING Investing app dans l'app ING Banking. Vu que tous les services sont disponibles, l'ING Investing app a été supprimée.
"}},{"title":"Pourquoi ce changement ?","richBody":{"value":"Nous l'intégrons dans une plateforme unique, de sorte que vous n’ayez pas à quitter votre ING Banking app pour effectuer des transactions avec votre compte ING Self Invest. Cela permet également d'avoir un meilleur aperçu, car tous les produits ING sont désormais disponibles dans une seule application.
"}},{"title":"Que trouve-t-on dans l'ING Banking app ?","richBody":{"value":"Dans l'environnement de l’ING Banking app, vous pouvez accéder à tous vos portefeuilles. Pour ING Self Invest et ING Easy Invest, vous pouvez également passer facilement des ordres d'achat ou de vente. Cerise sur le gâteau, avec ING Self Invest, vous pouvez également trouver l'inspiration en parcourant le large éventail d'offres.
"}},{"title":"L'ING Banking app est-elle sécurisée ?","richBody":{"value":"L'ING Banking app est sécurisée par la même technologie hyper-sécurisée de nos services en ligne. Vous créez votre profil à l'aide de votre carte de débit ING et de votre lecteur de carte ou itsme (r)*** De plus, vos données bancaires ne sont jamais stockées sur votre appareil. Vous sécurisez l'application à l'aide d'un code PIN à 5 chiffres, d'une empreinte digitale ou de la reconnaissance faciale. Nous mettons régulièrement à jour l'ING Banking app afin qu'elle réponde aux normes de sécurité les plus récentes. Veillez donc à toujours utiliser la version la plus récente.
"}},{"title":"L'ING Banking app est-elle gratuite ?","richBody":{"value":"Oui, il n'y a pas de frais supplémentaires pour l'utilisation de l'application. Vous ne payez que des frais de service et de produit pour les transactions que vous effectuez via l'application. Pour plus d'informations sur les coûts, les conditions et les modalités, cliquez ici.
N'oubliez pas que votre fournisseur de téléphonie mobile peut facturer l'utilisation de l'internet via votre smartphone. Vérifiez ces tarifs auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.
"}},{"title":"Que faire si vous perdez votre smartphone ou votre tablette ?","richBody":{"value":"L'ING Banking app est sécurisée par votre code à 5 chiffres, votre empreinte digitale ou votre reconnaissance faciale, pour que vos opérations bancaires restent protégées. En cas de perte ou de vol de votre appareil, vous pouvez supprimer vous-même votre profil sur ing.be ou nous appeler au +32 2 464 60 02 . Le faites-vous en ligne ? Connectez-vous ensuite à ing.be, sélectionnez dans Home'Bank l'appareil que vous avez perdu, puis cliquez sur "Actions" et sélectionnez ensuite "Supprimer le profil".
Avez-vous un nouvel appareil ? Téléchargez l'ING Banking app depuis votre app store et créez un nouveau profil dans l'application.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?","intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Investissements en vidéo","intro":"Consulter vos rendements ou gérer votre investissement ? Regardez nos vidéos et optimisez-le encore plus grâce à l'app ING Banking.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5065e890-1754-4cab-ad52-c776cb475bb6/Financial-market_197x176","type":"image","width":197,"altTextEN":"Private-Banking-Illu-Financial market","original":"https://assets.ing.com/m/79abfac409c2d9fb/original/Financial-market_197x176.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/mes-investissements-tutoriels-videos"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Télécharger l’app","intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806,"altTextEN":"app QR code EN","altTextNL":"app QR code","altTextFR":"app QR code","altTextDE":"app QR code","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/services","text":"En savoir plus sur nos services et nos possibilités de contact"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Intéressant aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Investir en ligne","intro":"ING Self Invest","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/81253d12-621d-418c-a88f-e79d48ad4663/self-invest-original-1920","type":"image","width":1919,"original":"https://assets.ing.com/m/ac158660dcd145e/original/self-invest-original-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/investir/investir-en-ligne"},"checkMarkList":["Offre diversifiée","Tarifs compétitifs","Via votre PC ou smartphone"]},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Trackers (ETFs)","intro":"Investir dans un fonds dont les performances sont calculées sur base d’un indice boursier spécifique.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2f57c950-eb26-4460-9954-868a43307e7e/trackers-etf-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/4a8f87b53cd3b068/original/trackers-etf-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/investir/investir-etf-trackers"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Acheter des actions","intro":"Gérer vos transactions d’actions avec ING","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/98369804-a4a2-4513-a080-06e105f90169/shares-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/18153f0b1788dc71/original/shares-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/investir/actions"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Obligations","intro":"Investissez dans des obligations avec ING","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4c794d7d-9e46-4886-bca5-b49e0d8fa882/midsection-of-man-working-on-table","type":"image","width":2564,"original":"https://assets.ing.com/m/462249f38d05bedf/original/midsection-of-man-working-on-table.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/investir/obligations"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Fonds d'investissement","intro":"Découvrez les fonds d'investissement","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/77a732bf-fd16-499e-ac8e-993a550cbcd5/investment-funds-introduction-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/fc4a1ff29fd3f3f/original/investment-funds-introduction-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/investir/fonds-d-investissement"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"* Home'Bank, Business'Bank et l'app ING Banking sont disponibles pour tous les abonnés Home'Bank, Business'Bank ou ING Banking (sous réserve d'acceptation par ING et de consentement mutuel). Toutes les informations pertinentes, telles que les conditions générales de Home'Bank, Business'Bank, (annexe au règlement général des opérations d'ING), les conditions générales d'ING Banking, les frais de transactions, sont disponibles sur www.ing.be, dans votre agence ING et par téléphone au +32 2 464 60 02.
**Par fonds, on entend « organisme de placement collectif » (= OPC). L'OPC est un terme général qui désigne des institutions qui recueillent leurs moyens financiers auprès du public et dont l'activité consiste à gérer un portefeuille d'instruments financiers. Le terme « fonds » regroupe dès lors tant les sociétés d'investissement sicav ou les sicaf que les fonds communs de placement, ainsi que leurs compartiments.
*** L'offre des services "itsme" (ou "Belgian Mobile ID") et des services "itsme for ING BE" (ou "Belgian Mobile ID for ING BE") est valable sous réserve d'acceptation par ING Belgique S.A. et par Belgian Mobile ID S.A. et moyennant accord mutuel. Les conditions et modalités (conditions générales, tarifs et autres informations complémentaires) sont disponibles, pour services "itsme", sur itsme.be et, pour les services"itsme for ING BE", dans toutes les agences ING ou sur ing.be.
Les services "itsme" sont fournis par Belgian Mobile ID SA (Place Sainte-Gudule 5, 1000 Bruxelles - TVA 0541.659.084 - BE64 0017 1071 6652) et proposés par ING Belgique S.A. (partenaire de Belgian Mobile ID S.A.) et les services "itsme for ING BE" sont fournis par ING Belgique S.A.
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