Avec Wero, vous payez en ligne en quelques étapes seulement.
Vous choisissez Wero au moment du paiement et vous confirmez en toute sécurité dans votre app ING Banking.
Comme avec Bancontact ou une carte — mais avec un traitement immédiat pour une expérience d’achat rapide et fiable.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Idéal pour :
Wero vous permettra aussi de lier un paiement à une situation précise.
Vous acceptez aujourd’hui, mais le montant n’est débité que si une condition est remplie.
Cela vous offre plus de flexibilité lorsque le paiement dépend d’un événement futur.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Idéal pour :
Wero s’étend aux paiements par abonnement, avec des prélèvements automatiques récurrents.
Vous gardez une vue claire sur vos abonnements et restez toujours en contrôle de vos paiements.
Idéal pour :
Wero est une solution de paiement européenne qui vous permet de payer en ligne directement depuis votre compte bancaire. Vous confirmez votre paiement en toute sécurité dans votre app ING, sans utiliser de carte.
"},"title":"Qu’est-ce que Wero pour les paiements en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Wero est actuellement disponible pour des paiements en ligne ponctuels chez certains commerçants partenaires. La disponibilité peut varier selon le webshop.
"},"title":"Puis-je déjà utiliser Wero pour mes achats en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Non. Aucune activation préalable n’est nécessaire. Si vous n’avez pas encore de wallet Wero, l’app ING vous guidera pas à pas lors de votre premier paiement.
"},"title":"Dois-je activer quelque chose avant de payer avec Wero ?"},{"richBody":{"value":"Choisissez Wero au moment du paiement et confirmez dans votre app ING. Le paiement est traité immédiatement.
"},"title":"Comment payer en ligne avec Wero ?"},{"richBody":{"value":"Une fois confirmé dans l’app, le paiement est effectué immédiatement. Vous êtes ensuite redirigé vers le webshop pour finaliser votre commande.
"},"title":"Que se passe-t-il après la confirmation du paiement ?"},{"richBody":{"value":"Non. Le paiement doit être confirmé en une seule fois. Si vous quittez le processus, vous devrez recommencer.
"},"title":"Puis-je interrompre et reprendre le paiement plus tard ?"},{"richBody":{"value":"Le paiement n’est pas effectué et votre commande peut être annulée. Vous pouvez simplement recommencer depuis le webshop.
"},"title":"Que se passe-t-il si je ne confirme pas à temps ?"},{"richBody":{"value":"Vérifiez d’abord dans votre app ING :
Oui, si les notifications sont activées dans votre app.
"},"title":"Vais-je recevoir une notification ?"},{"richBody":{"value":"Via :
Oui, selon votre profil et le type de paiement. Consultez-les dans l’app ING : Services → Limites → Virements.
"},"title":"Existe-t-il des limites ?"},{"richBody":{"value":"Ce sont des paiements déclenchés uniquement lorsqu’une condition est remplie (ex. livraison). Fonctionnalité bientôt disponible.
"},"title":"Que sont les paiements liés à un événement ?"},{"richBody":{"value":"Le montant est réservé mais pas encore débité.
Jusqu’à :
Oui, mais cela ne met pas fin au contrat avec le commerçant.
"},"title":"Puis-je arrêter un abonnement ?"},{"richBody":{"value":"Contactez rapidement le commerçant. Si nécessaire, introduisez un litige via l’app ING.
"},"title":"Que faire si je confirme un mauvais paiement ?"},{"richBody":{"value":"Contactez d’abord le commerçant. Sinon, signalez le paiement dans l’app ING.
"},"title":"Et si je ne reçois pas le produit ou service ?"},{"richBody":{"value":"Oui, via l’app ING (“Signaler un problème”).
"},"title":"Puis-je contester un paiement Wero ?"},{"richBody":{"value":"Cela dépend du cas. Vous serez tenu informé via le portail Wero.
"},"title":"Combien de temps prend un litige ?"},{"richBody":{"value":"Via le portail Wero, accessible depuis l’app ING.
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