Wero est la manière intelligente de gérer vos paiements du quotidien en Europe. Envoyez de l’argent, payez en ligne ou acceptez des paiements — directement de compte à compte. Sans carte, sans cash, sans app supplémentaire. Une solution simple pour des paiements fluides partout en Europe.
"}},{"comparisonCardList":[{"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Comment ça fonctionne ?","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/wero#entre-amis-en-famille"}},"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/7192b7ce-722a-4aeb-9d2d-6253595518e0/familygenerations.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7192b7ce-722a-4aeb-9d2d-6253595518e0/familygenerations","type":"image","width":1600},"title":"Entre amis & en famille","usps":[{"body":"Envoyez, recevez ou demandez de l’argent en quelques secondes, où que vous soyez.","iconType":"check-mark"}]},{"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Comment ça fonctionne ?","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/wero_ecom"}},"image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/548e9f1f-d604-40bd-9411-116d4bb368f1/Woman-online-shopping-home-scene.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/548e9f1f-d604-40bd-9411-116d4bb368f1/Woman-online-shopping-home-scene","type":"image","width":4599},"title":"Paiements en ligne","usps":[{"body":"Payez en ligne directement avec votre téléphone — confirmez simplement en toute sécurité dans votre app ING Banking.","iconType":"check-mark"}]},{"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Comment ça fonctionne ?","url":"/fr/professionnel/payer/wero/wero"}},"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/5d44b70c-39be-4bfd-872a-8497a03a25e7/Bakery-factory-woman-scene.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5d44b70c-39be-4bfd-872a-8497a03a25e7/Bakery-factory-woman-scene","type":"image","width":1200},"title":"Business","usps":[{"body":"Vos clients scannent et paient — pas besoin de terminal. Gardez une trésorerie fluide.","iconType":"check-mark"}]}],"componentType":"comparisonCards","title":"Entre amis & en famille,Paiements en ligne,Business"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Entre amis & en famille"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Gérez facilement vos paiements du quotidien dans votre app ING Banking — sans devoir partager votre IBAN.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Pas de cash, pas de carte — scannez simplement un QR code et le paiement est effectué en quelques secondes.
Créez votre propre QR code pour recevoir de l’argent ou scannez-en un pour payer.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Paiements via numéro de téléphone
Sélectionnez un contact et envoyez de l’argent — sans numéro de compte.
Votre numéro de téléphone est associé en toute sécurité à votre compte bancaire.
"}},{"componentType":"sectionTitle"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Paiements via lien (ex. WhatsApp)
Envoyez un lien de paiement par message ou e-mail et recevez l’argent dès qu’il est payé.
Parfait pour les dîners entre amis, les cadeaux ou la vente d’objets d’occasion.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment lier votre numéro de téléphone à Wero ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/4f39a93fb892139a/original/Wero-Tutorial-EN.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/c0043be1-4c7d-4078-8ff4-8ab71c770393/480p/Wero-Tutorial-EN.mp4","https://assets.ing.com/asset/c0043be1-4c7d-4078-8ff4-8ab71c770393/1080p/Wero-Tutorial-EN.mp4","https://assets.ing.com/asset/c0043be1-4c7d-4078-8ff4-8ab71c770393/720p/Wero-Tutorial-EN.mp4","https://assets.ing.com/asset/c0043be1-4c7d-4078-8ff4-8ab71c770393/mp4/Wero-Tutorial-EN.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/4f39a93fb892139a/mini-Wero-Tutorial-EN.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/4f39a93fb892139a/webimage-Wero-Tutorial-EN.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/4f39a93fb892139a/thul-Wero-Tutorial-EN.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Tous les clients ING disposant d'un compte à vue et de l'app ING Banking. La pluspart de grandes banques européennes offrent déjà la possiblité de payer via Wero ce qui permet d’effectuer des operations transfrontalières.
"},"title":"Qui peut utiliser Wero ?"},{"richBody":{"value":"Wero est déjà intégré dans ING Banking app. Pour vérifier si vous utilisez Wero, allez dans Services → Paramètres → Wero.
Non, seuls les comptes professionnels sont soumis à des frais.
En savoir plus sur Wero pour les professionnels
"},"title":"Wero est-il payant ?"},{"richBody":{"value":"Non, seul l'euro est autorisé.
"},"title":"Puis-je effectuer des paiements dans une autre devise que l’euro ?"},{"richBody":{"value":"Oui, les paiements Wero fonctionnent également avec les comptes professionnels.
"},"title":"Wero fonctionne-t-il aussi avec les comptes professionnels ?"},{"richBody":{"value":"Pour les paiements via QR code :
Pour les paiements via numéro de téléphone :
La limite dépend des paramètres de votre profil.
Pour vérifier, allez dans : Services → Limites → Virements
Pour les demandes de paiement via numéro de téléphone :
Découvrez notre super tutoriel juste au-dessus de la section Questions fréquemment posées.
"},"title":"Comment lier mon numéro de téléphone à Wero ?"},{"richBody":{"value":"Vous pouvez associer jusqu'à 3 numéros de téléphone à votre compte.
"},"title":"Combien de numéros de téléphone puis-je lier à mon compte ?"},{"richBody":{"value":"Non, un numéro de téléphone ne peut être lié qu'à un seul compte. Toutefois, si vous possédez plusieurs comptes ING, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone d'un compte à l'autre.
"},"title":"Puis-je associer mon numéro de téléphone à plusieurs comptes ?"},{"richBody":{"value":"Oui, choisissez le compte lié au numéro de téléphone, supprimez le numéro existant et ajoutez-en un nouveau.
"},"title":"Puis-je modifier le compte lié à mon numéro de téléphone ?"},{"richBody":{"value":"Absolument, rien ne change en ce qui concerne les codes QR de Bancontact. Ils peuvent être scannés comme d'habitude.
"},"title":"Puis-je encore scanner les codes QR Bancontact avec l’app ING Banking ?"},{"richBody":{"value":"Allez dans Paiements Mobiles pour avoir un aperçu des transactions Wero.
"},"title":"Comment consulter l’historique des transactions Wero ?"},{"richBody":{"value":"Oui, il suffit de cliquer sur "Refuser" et l'expéditeur en sera informé.
"},"title":"Puis-je refuser une demande de paiement ?"},{"richBody":{"value":"Allez dans Aperçu → cliquez sur Recevoir → Envoyer une demande de paiement
"},"title":"Comment envoyer une demande de paiement via un lien ? [ing.be]"},{"richBody":{"value":"Oui, allez dans Services → Paramètres → Paiements → Wero → Supprimer Wero
"},"title":"Puis-je supprimer Wero ?"},{"richBody":{"value":"Si vous utilisez un téléphone Android avec Samsung Internet comme navigateur, l’ouverture des applications via des liens peut être désactivée par défaut pour des raisons de sécurité.
Vous pouvez activer cette option manuellement en allant dans :
Paramètres → Applications → Samsung Internet → Paramètres Samsung Internet → Sécurité et confidentialité → Bloquer l’ouverture des applications externes → Désactiver
L’autre personne doit d’abord lier son numéro de téléphone à Wero.
Seuls les contacts dont le numéro de téléphone est lié à Wero sont visibles pour les paiements ou les demandes de paiement. Une fois cette étape effectuée, la personne apparaîtra automatiquement dans votre liste de contacts.