{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Gérez vos comptes en toute sécurité depuis votre smartphone","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"L'app ING Banking"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/70f4d40b80a29053/original/Close-up-of-woman-paying-at-pos-with-smartphone-LionsOnTheLoose.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/67c45125-455f-4cbf-a05b-57a8b54d2b39/Close-up-of-woman-paying-at-pos-with-smartphone-LionsOnTheLoose","type":"image","width":2368},"intro":"Payer avec son téléphone n'a jamais été aussi facile!","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/paiements-mobiles-qr-code-nfc"},"title":"Paiements mobiles"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Wero remplace Payconiq par des paiements rapides et sécurisés de compte à compte. Payez instantanément partout en Europe avec Wero dans l’app ING Banking.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"A propos de Wero"},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/31673e7cb75d55cb/original/Phonesuccesswoman.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/fd853c02-2038-495c-b37a-1050a8cbaf7c/Phonesuccesswoman","type":"image","width":1080},"items":[{"body":"Envoyez et recevez de l'argent en quelques secondes avec Wero, 24 h/24, 7 j/7, et directement sur le compte bancaire de votre contact, sans aucune difficulté.","title":"Instantané"},{"body":"Aucune application, ni données supplémentaires : vos informations financières restent en sécurité.","title":"Sécurisé"},{"body":"Compatible avec la plupart des banques européennes pour des paiements faciles.","title":"Transfrontalier"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Wero au quotidien"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/4b623a1bc913ae94/original/Wero-awareness-FR.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/6524ba9a-db3c-4bba-9570-ea6c607aef07/480p/Wero-awareness-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/6524ba9a-db3c-4bba-9570-ea6c607aef07/1080p/Wero-awareness-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/6524ba9a-db3c-4bba-9570-ea6c607aef07/720p/Wero-awareness-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/6524ba9a-db3c-4bba-9570-ea6c607aef07/mp4/Wero-awareness-FR.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/4b623a1bc913ae94/mini-Wero-awareness-FR.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/4b623a1bc913ae94/webimage-Wero-awareness-FR.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/4b623a1bc913ae94/thul-Wero-awareness-FR.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Plusieurs moyens pratiques pour payer et être payé :"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<h4>Envoyer et recevoir de l’argent</h4><ul><li><p><strong>Créer votre propre QR code Wero</strong><br />Exemple : Partager l’addition au restaurant avec des amis - générez un QR code et laissez-les le scanner pour vous payer instantanément.</p></li><li><p><strong>Associer votre numéro de téléphone</strong><br />Exemple : Envoyer de l’argent à un ami après une soirée en sélectionnant simplement son numéro dans vos contacts.</p></li><li><p><strong>Envoyer une demande de paiement via URL</strong><br />Exemple : Vendre des articles d’occasion - partager un lien de paiement Wero sécurisé avec l’acheteur pour un règlement rapide et sûr.</p></li></ul><h4>Paiements (E)commerce</h4><ul><li><p><strong>Scanner un QR code</strong><br />Exemple : Payer vos courses ou un café en scannant le QR code du commerçant avec l’app ING Banking.</p></li><li><p><strong>Faites vos achats en ligne en toute simplicité </strong>*<br />Scannez simplement le QR code au moment du paiement en ligne via l’app ING Banking, puis validez en un instant.</p></li></ul><p><small class=\"footnote\">* Cette fonctionnalité est en cours de déploiement et peut ne pas encore être disponible sur tous les sites marchands.</small></p><p>Profitez des notifications de paiement en temps réel et de la tranquillité d’esprit à chaque transaction.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment lier un numéro de téléphone à votre compte :"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/6579bba223095488/original/Wero-Tutorial-FR.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/8b37b2fc-c2ab-4790-955a-cc120b073025/720p/Wero-Tutorial-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/8b37b2fc-c2ab-4790-955a-cc120b073025/1080p/Wero-Tutorial-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/8b37b2fc-c2ab-4790-955a-cc120b073025/480p/Wero-Tutorial-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/8b37b2fc-c2ab-4790-955a-cc120b073025/mp4/Wero-Tutorial-FR.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/6579bba223095488/mini-Wero-Tutorial-FR.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/6579bba223095488/webimage-Wero-Tutorial-FR.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/6579bba223095488/thul-Wero-Tutorial-FR.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Tous les clients ING disposant d&apos;un compte à vue et de l&apos;app ING Banking. La pluspart de grandes banques européennes offrent déjà la possiblité de payer via Wero ce qui permet d’effectuer des operations transfrontalières.</p>"},"title":"Qui peut utiliser Wero?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span>Wero est déjà intégré dans ING Banking app. Pour vérifier si vous utilisez Wero, allez dans Services → Paramètres → Wero.</span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Vous voyez une option &quot;Supprimer Wero&quot; ? Cela signifie que vous utilisez déjà les paiements Wero, reconnaissables à l&apos;icône Wero sur l&apos;écran de confirmation du paiement.</span></span></span></li><li><span><span><span>Vous voyez une introduction à Wero ? Dans ce cas, il vous suffit d&apos;effectuer un paiement via un QR code ou un paiement à un contact téléphonique pour être invité à créer un portefeuille Wero.</span></span></span></li></ul>"},"title":"Comment activer Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Non, seuls les comptes professionnels sont soumis à des frais.</p><p>En savoir plus sur <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/professionnel/payer/wero/wero\"><strong>Wero pour les professionnels</strong></a>.</p>"},"title":"Dois-je payer pour utiliser Wero?"},{"richBody":{"value":"<p>Non, seul l&apos;euro est autorisé.</p>"},"title":"Puis-je effectuer des paiements dans d'autres devises que l'euro?"},{"richBody":{"value":"<p>Oui, les paiements Wero fonctionnent également avec les comptes professionnels.</p>"},"title":"Puis-je lier un compte professionnel à Wero?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span><strong>Pour les paiements via QR code :</strong></span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Limite par transaction : 750 €</span></span></span></li><li><span><span><span>Limite journalière : 750 € par tranche de 24 heures</span></span></span></li></ul><p><span><span><span><strong>Pour les paiements via numéro de téléphone :</strong></span></span></span></p><p><span><span><span>La limite dépend des paramètres de votre profil.</span></span></span></p><p><span><span><span>Pour vérifier, allez dans : Services → Limites → Virements</span></span></span></p><p><span><span><span><strong>Pour les demandes de paiement via numéro de téléphone :</strong></span></span></span></p><ul><li><span><span><span>Limite par transaction : 750 €</span></span></span></li><li><span><span><span>Pas de limite journalière</span></span></span></li></ul>"},"title":"Quelles sont les limites d'un paiement Wero?"},{"richBody":{"value":"<p><span><span><span>Découvrez notre super tutoriel juste au-dessus de la section Questions fréquemment posées.</span></span></span></p>"},"title":"Comment lier un numéro de téléphone à mon compte ?"},{"richBody":{"value":"<p>Vous pouvez associer jusqu&apos;à 3 numéros de téléphone à votre compte.</p>"},"title":"Combien de numéros de téléphone peuvent être liés à mon compte ?"},{"richBody":{"value":"<p>Non, un numéro de téléphone ne peut être lié qu&apos;à un seul compte. Toutefois, si vous possédez plusieurs comptes ING, vous pouvez transférer votre numéro de téléphone d&apos;un compte à l&apos;autre.</p>"},"title":"Puis-je associer mon numéro de téléphone à plusieurs comptes ?"},{"richBody":{"value":"<p>Oui, choisissez le compte lié au numéro de téléphone, supprimez le numéro existant et ajoutez-en un nouveau.</p>"},"title":"Puis-je mettre à jour le numéro de compte lié à mon compte bancaire ?"},{"richBody":{"value":"<ul><li>Allez dans <strong>Payer </strong><span><span><span>→</span></span></span> Payer un contact</li><li>Choissez le contact</li><li>Entrez le montant et le message (facultatif)</li><li>Confirmez avec un PIN et c&apos;est fait !</li></ul>"},"title":"Comment effectuer un paiement avec mon numéro de téléphone ?"},{"richBody":{"value":"<ul><li>Cliquez sur <strong>Recevoir</strong> <span><span><span>→</span></span></span> Demander à un contact téléphonique</li><li>Choisissez le contact</li><li>Entrez le montant et le message (facultatif)</li><li>Envoyé !</li></ul>"},"title":"Comment puis-je envoyer une demande de paiement à un contact téléphonique ?"},{"richBody":{"value":"<p>Allez dans Aperçu <span><span><span>→</span></span></span> cliquez sur <strong>Recevoir </strong><span><span><span>→</span></span></span> <span><span>Envoyer une demande de paiement</span></span></p>"},"title":"Comment puis-je envoyer une demande de paiement via URL?"},{"richBody":{"value":"<p>Oui, il suffit de cliquer sur &quot;Refuser&quot; et l&apos;expéditeur en sera informé.</p>"},"title":"Puis-je refuser une demande de paiement qui m'a été envoyée ?"},{"richBody":{"value":"<p>Absolument, rien ne change en ce qui concerne les codes QR de Bancontact. Ils peuvent être scannés comme d&apos;habitude.</p>"},"title":"Puis-je encore scanner les codes QR de Bancontact à partir de l'app ING Banking ?"},{"richBody":{"value":"<p>Allez dans Paiements Mobiles pour avoir un aperçu des transactions Wero.</p>"},"title":"Comment puis-je voir l'historique des transactions Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Oui, allez dans Services <span><span><span>→</span></span></span> Paramètres <span><span><span>→</span></span></span> Paiements <span><span><span>→</span></span></span> Wero <span><span><span>→</span></span></span> <strong>Supprimer Wero</strong></p>"},"title":"Puis-je supprimer le portefeuille Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>Si vous utilisez un téléphone Android avec <strong>Samsung Internet</strong> comme navigateur, l’ouverture des applications via des liens peut être désactivée par défaut pour des raisons de sécurité.</p><p>Vous pouvez activer cette option manuellement en allant dans :<br /><strong>Paramètres → Applications → Samsung Internet → Paramètres Samsung Internet → Sécurité et confidentialité → Bloquer l’ouverture des applications externes → Désactiver</strong></p>"},"title":"Pourquoi l’app ING Banking ne s’ouvre‑t‑elle pas lorsque je clique sur un lien de paiement Wero ?"},{"richBody":{"value":"<p>L’autre personne doit d’abord <strong>lier son numéro de téléphone à Wero</strong>.<br />Seuls les contacts dont le numéro de téléphone est lié à Wero sont visibles pour les paiements ou les demandes de paiement. Une fois cette étape effectuée, la personne apparaîtra automatiquement dans votre liste de contacts.</p>"},"title":"Pourquoi ne puis‑je pas trouver un contact lorsque je souhaite effectuer un paiement ou une demande de paiement ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"cards"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ul><li><a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/services\">Contact et autres services</a></li></ul>"}}]},"hasMacro":false,"id":"5cdb566a-913c-4b5c-bde9-f91a537d36a9","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Daily Banking","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Dites adieu aux retards de paiement et aux IBAN ! Avec Wero dans votre app ING Banking, envoyez et recevez de l’argent instantanément grâce à un QR code ou un numéro de téléphone. Parfait pour les paiements du quotidien - du partage d’addition aux achats rapides. Le shopping en ligne arrive bientôt !","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/36343ffe77d1fc35/original/731001-wero-FR.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/97f6f0a5-bde0-40d7-8383-276e840741dc/731001-wero-FR","type":"image","width":8256},"subtitle":"Payez instantanément et sans frais, dans toute l'Europe, en utilisant Wero dans votre app ING Banking.","title":"Wero"},"headerNotification":{"notification":{"body":"Payconiq n’est plus là, mais Wero prend le relais ! Liez votre numéro dès maintenant et continuez à profiter de paiements instantanés.","notificationType":"information","personalizationTaxonomy":{"taxonomyType":"personalizationTaxonomy"},"productTaxonomy":{"taxonomyType":"productTaxonomyContainer"}}}},"publishDate":"2026-04-24T13:09:13.576+02:00"}}