{"type":"document","data":{"id":"0c948896-ab33-484b-866e-0c59cca529d3","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-03-11T14:23:03.851+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Vous êtes titulaire d’une carte de crédit ING Card ? Facilitez-vous la vie avec les relevés de dépenses en ligne. Accès digital, dans l’app ING Banking et Home’Bank."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","cta":{"componentType":"cta","textLink":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/documents","text":"Consulter mes relevés de dépenses ING Card"}},"coreHeader":{"body":"Vous êtes titulaire d’une carte de crédit ING Card ? 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Vous gagnez ainsi du temps. A chaque clôture mensuelle vous êtes informé(e) par email qu'un nouveau relevé de dépenses est disponible. Vous récupérez celui-ci au format PDF.","title":"Gestion facile"},{"body":"Vous seul(e) avez accès à vos relevés de dépenses via votre connexion hautement sécurisée à l’app ING Banking ou Home'Bank.","textLink":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/securise-par-ing","text":"Connexion hautement sécurisée"},"title":"Hautement sécurisé"},{"body":"Les relevés de dépenses, mois après mois, s’accumulent et peuvent s’égarer ! Consultez vos relevés mensuels, en ligne, depuis l’app ING Banking ou dans Home'Bank.","textLink":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/pc-banking"},"title":"Gain de place"},{"body":"Plus besoin d'imprimer vos relevés de dépenses. Vous contribuez à la préservation de l'environnement.","title":"Gestion écologique"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Mes relevés de dépenses ING Card en ligne"},{"componentType":"paragraph","title":"Découvrez les possibilités offertes par l’app ING Banking et Home'Bank, 24h/24 et 7j/7 !","richBody":{"value":"<p><strong>Consulter et t</strong><strong>élécharger</strong><strong>. </strong>Vos relevés de dépenses de carte de crédit ING Card sont conservés en ligne <strong>durant 24 mois, en toute sécurité</strong>. Rendez-vous </p><ul><li>dans <strong>l’app ING Banking </strong>: cliquez sur l’icône en forme de cloche en haut à droite d&apos;‘Aperçu’ et ensuite sur ‘<strong>Documents’</strong>.</li><li>dans Home’Bank : cliquez sur le nom de votre profil en haut à droite d&apos;&quot;Aperçu&quot; puis sur ‘<strong>Documents’.</strong></li></ul><p> </p><p><strong>Gérer</strong><strong>. </strong>Vous souhaitez modifier le mode d’envoi de vos relevés de dépenses <strong>ING Card </strong>?  Le mode de réception des relevés mensuels ING Card est lié au mode de réception de <strong>vos extraits de compte.</strong></p><p>Pour modifiez le mode de réception de vos extraits de compte, rendez-vous :</p><ul><li>dans l<strong>’app ING Banking</strong> : Services &gt; Comptes &gt; <strong>Gérer vos extraits de compte</strong></li><li>dans <strong>Home’Bank</strong> : Services &gt; Allez vers l’Espace Self’Service &gt; Réglages &gt; <strong>Gérer vos extraits de compte.</strong></li></ul><p>Sélectionnez un compte et le format souhaité (numérique ou papier). </p><p>Si vous optez pour le format numérique, une adresse email valide est requise.</p><p>Vous choisissez le format papier ? Extraits de compte et relevés mensuels ING Card seront envoyés par la poste. Attention, si l’envoi du relevé de dépenses ING Card est gratuit, celui des extraits de compte est soumis à tarification.</p><p> </p><p>Pour les cartes de crédit Visa Classic, Mastercard Gold &amp; Visa Gold, les relevés de dépenses en ligne sont fournis via Zoomit. Vous trouverez plus d’info sur la page <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/releves-de-depenses-en-ligne\">Carte de credit privée : relevés de dépenses en ligne</a></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"FAQ"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Où retrouver les relevés de dépenses de ma carte de crédit ING Card ?","richBody":{"value":"<p>Les relevés mensuels de dépenses de la <strong>carte de crédit ING Card</strong> sont disponibles gratuitement</p><p>- <strong>en ligne</strong></p><ul><li>dans <strong>l’app ING Banking </strong>: cliquez sur l’icône en forme de cloche en haut à droite d’‘Aperçu’ et ensuite sur ‘<strong>Documents’ ;</strong></li><li>dans <strong>Home’Bank </strong>: cliquez sur le nom de votre profil en haut à droite d’‘Aperçu ‘ puis sur ‘<strong>Documents’</strong>.</li></ul><p><strong>- ou en format papier</strong>, envoyés par la poste.</p><p>Si vous recevez vos <strong>extraits de compte</strong> par voie électronique, les relevés de dépenses de <strong>votre carte de crédit ING Card</strong> sont également disponibles <strong>en ligne.</strong></p>"}},{"title":"Comment sont affichés les relevés de dépenses ING Card en ligne ?","richBody":{"value":"<p>Si vous recevez vos <strong>extraits de compte</strong> par voie électronique, les relevés de dépenses de votre carte de credit ING Card sont également disponibles <strong>en ligne</strong>, <strong>en version PDF</strong> téléchargeable.</p><p> </p>"}},{"title":"Pendant combien de temps sont conservés les relevés de dépenses ING Card en ligne ?","richBody":{"value":"<p>Les relevés de dépenses de <strong>votre carte de crédit ING Card</strong> sont conservés en ligne durant <strong>24 mois</strong>, <strong>en toute sécurité</strong>. Vous les consultez ainsi facilement et pouvez, en cas de besoin, les télécharger voire les imprimer.</p>"}},{"title":"Comment demander un duplicata d'un de mes relevé de dépenses ING Card ?","richBody":{"value":"<p>Pour les relevés de dépenses <strong>ING Card </strong>qui ne sont pas disponibles en ligne ou qui ont été envoyés par la poste, un duplicata peut être demandé en <strong>contactant </strong>le Service Clients ING via <a href=\"https://www.ing.be/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat\">chat </a>dans l&apos;app ING Banking, disponible 7j/7 24h/24.</p>"}},{"title":"Comment modifier le mode d’envoi de mes relevés de dépenses ING Card ?","richBody":{"value":"<p>Le mode de réception des relevés mensuels <strong>ING Card</strong> est lié au mode de réception de vos <strong>extraits de compte</strong>.</p><p>Pour modifier le mode de réception de vos <strong>extraits de compte, rendez-vous</strong></p><ul><li>dans <strong>l’app ING Banking </strong>: Services &gt; Comptes &gt; <strong>Gérer vos extraits de compte</strong></li><li>dans <strong>Home’Bank</strong> : Services &gt; Allez vers l’Espace Self’Service &gt; Réglages &gt; <strong>Gérer vos extraits de compte</strong></li></ul><p>Sélectionnez un compte et le format souhaité (numérique ou papier).</p><p>Si vous optez pour le format numérique, une adresse email valide est requise.</p><p>Vous choisissez le format papier ? <strong>Extraits de compte et relevés mensuels de votre ING Card </strong>seront envoyés par la poste. 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Un <strong>duplicata</strong> du relevé de dépenses a la <strong>même valeur légale que l&apos;original. Y compris s&apos;il est électronique</strong></p>"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Une question ? Obtenez une réponse rapide via le chat !","intro":"Contactez les services clients d'ING via le chat dans l'app ING Banking. C’est facile, sûr, discret et rapide ! Pour en savoir plus sur Ida, l'assistant digital d'ING, cliquez ici.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Cartes","intro":"Tous les services pour les cartes de débit et de crédit","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/236afa53-53a9-4ee1-909e-cb8e2363b93e/paymentcard","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/2856aac7b63d9793/original/paymentcard.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/service-section-open/mes-cartes---page-selection"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Contacter ING","intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"}}]}]}}}