Consulter et télécharger. Les relevés de dépenses de votre carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold sont conservés en ligne pendant une période de 24 mois, en toute sécurité. Vous les trouverez dans Zoomit dans l’app ING Banking ou Home’Bank!
Gérer. Vous souhaitez modifier le mode d’envoi des relevés de dépenses de votre carte de crédit Visa Classic, Mastercard Gold ou Visa Gold ? Vous pouvez le faire en ligne, dans l’app ING Banking et Home’Bank.
Changer le mode de réception de mes relevés carte de crédit
"},"title":"Ce que vous pouvez faire via l’app ING Banking ou en Home'Bank, 24h/24 et 7j/7 !","video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/original/730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/mp4-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.mp4","https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/1080p-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.mp4","https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/480p-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.mp4","https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/720p-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/mini-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/webimage-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/2ca0f000fcbe83d1/thul-730037-How-to-video-CC-estatements-FR-with.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"FAQ"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Les relevés mensuels de dépenses des cartes de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold sont disponibles gratuitement :
- En ligne
- En format papier, envoyés par la poste.
Si vous recevez vos extraits de compte de manière électronique, les relevés de dépenses de votre carte de crédit sont également disponibles en ligne, via Zoomit. L’enregistrement en Zoomit est automatique ; vous ne devez rien faire !
Si vous recevez toujours vos relevés de dépenses en format papier, vous pouvez modifier le mode d’envoi et opter pour la version électronique.
"},"title":"Où retrouver les relevés de dépenses de ma carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold ?"},{"richBody":{"value":"Zoomit est un service en ligne entièrement gratuit qui permet de recevoir des factures et d’autres documents. Il est intégré à l’app ING Banking et à Home’Bank ou Business’Bank, pas besoin d’installer ou de télécharger une app.
Zoomit est votre boîte de réception pour les relevés de dépenses Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold. Vous recevez une notification par e-mail dès qu'un nouveau relevé est disponible.
"},"title":"Qu’est-ce que Zoomit ?"},{"richBody":{"value":"Les relevés de dépenses en ligne des cartes de crédit Visa Classic, Mastercard Gold et Visa Gold sont disponibles via Zoomit, en version PDF et ils peuvent être téléchargés.
Rien ne change pour le paiement du montant dû ; il est prélevé automatiquement du compte à vue.
"},"title":"Comment sont affichés les relevés de dépenses en ligne de ma carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold ?"},{"richBody":{"value":"Chaque titulaire d’une carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold a accès à Zoomit et peut y consulter les relevés de dépenses de sa propre carte, mais ne peut pas consulter les relevés de dépenses d’une autre carte de crédit liée au même compte.
"},"title":"Qui peut consulter les relevés de dépenses de ma carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold en Zoomit ?"},{"richBody":{"value":"
Les relevés de dépenses de votre carte de crédit sont conservés en ligne pendant une période de 24 mois, en toute sécurité. De cette manière, vous pouvez les consulter aisément et les télécharger.
"},"title":"Pendant combien de temps sont conservés mes relevés de dépenses en ligne ?"},{"richBody":{"value":"Pour les cartes de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold, si un relevé n'est pas disponible en ligne ou a été envoyé par la Poste, vous pouvez demander un duplicata sur le site macarte.be
Pour la carte de crédit ING Card, un duplicata peut être demandé en contactant le Service Clients ING via contacter par chat dans l'app ING Banking, disponible 7j/7 24h/24.
"},"title":"Comment demander un duplicata de mon relevé de dépenses ?"},{"richBody":{"value":"Le mode d’envoi des relevés de dépenses des cartes de crédit Visa Classic, Mastercard Gold ou Visa Gold peut être modifié en ligne, dans l’app ING Banking ou Home’bank, via le service Modifier le mode d’envoi des relevés de dépenses carte de crédit
"},"title":"Comment modifier le mode d’envoi des relevés de dépenses de ma carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold ?"},{"richBody":{"value":"Les informations relatives aux transactions effectuées à l’aide de votre carte de crédit Visa Classic, Mastercard Gold ou Visa Gold sont disponibles sur le site ma carte.be.
Vous y trouverez notamment
Le relevé de dépenses est le relevé original. Il n'y en a donc qu'un, même au format numérique. Que ce relevé de dépenses soit électronique ou sur papier, sa valeur juridique est la même !
Idem pour le duplicata : c'est une copie officielle du relevé de dépenses original. Il mentionne les mêmes informations à propos des opérations effectuées sur une période déterminée. Un duplicata de relevé de dépenses a la même valeur légale que l'original. Y compris s'il est électronique.
"},"title":"Valeur juridique de la version numérique"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"e3fdf871-b34e-40f4-a75b-701f7f10305f","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/agences-information"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Vous êtes titulaire d’une carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold ? Facilitez-vous la vie avec les relevés de dépenses en ligne disponibles via Zoomit, dans l’app ING Banking et Home’Bank. Gérez la façon dont vous désirez recevoir vos relevés de dépenses. Si vous avez une carte de crédit ING Card, vous trouverez aussi les informations sur vos relevés de dépenses en ligne.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/7c0e8c114ef1c0e4/original/721809-moredata.jpg","publishedAt":"2023-03-21T09:22:36Z","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9a8df0ae-1d02-4744-a52b-068b8ae944ce/721809-moredata","type":"image","updatedAt":"2023-03-23T12:38:59Z","width":600},"subtitle":"Consultez facilement les relevés de dépenses d’une carte de crédit Visa Classic, Visa Platinum, Visa Infinity, Visa Gold ou Mastercard Gold. La gestion est simplifiée.","title":"Relevés de dépenses en ligne pour vos cartes de crédit ING"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Consulter mes relevés","url":"https://ebanking.ing.be/banking/orders/zoomit"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Gérer mes relevés","url":"https://ebanking.ing.be/banking/credit-card-e-statements"}}},"publishDate":"2026-10-12T14:58:37.903+02:00"}}