{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/7042f8761154efb9/original/721491-656x368-EN.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cdf7a63d-d02f-44e6-9d1f-24e5d6540585/721491-656x368-EN","type":"image","width":656},"intro":"C'est rapide et sécurisé !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Chattez avec nous depuis l'app ING banking. Ida, l'assistant digital d'ING, est toujours là pour vous aider !"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6c368d3243c21e12/original/Savings_goals-Tools_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Pour vos transactions via smartphone ou tablette","link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/dix-conseils-securite-pour-votre-smartphone"},"title":"Top 10 des précautions à prendre"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/34b0f860906955e7/original/ing-plus-deals-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a59c9d66-4696-4d08-9b52-2cc24847e24c/ing-plus-deals-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Découvrez les ING+ deals et nos marques partenaires !","link":{"url":"/en/individuals/daily-banking/ing-plus-deals"},"title":"Dépenser malin ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Réalisez vos opérations bancaires de chez vous, via l'app ING ou Home'Bank, comme si vous étiez à votre agence.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Tous les avantages de la banque à domicile"},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/59b61bbb198949d6/original/phone-or-laptop.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b8b61234-9523-4c12-9485-91c7248a10fa/phone-or-laptop","type":"image","width":160},"items":[{"body":"Gérez facilement vos opérations bancaires, depuis le confort de votre domicile.","textLink":{"text":"Découvrez la facilité avec l’app ING Banking","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"La solution la plus rapide et la plus simple à votre demande"},{"body":"Les app's et Home'Bank d'ING Banking garantissent un niveau de sécurité très élevé et utilisent les technologies les plus récentes pour vous protéger contre la fraude. En savoir plus ci-dessous !","textLink":{"text":"Découvrez les nombreuses actions menées par ING","url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/securite-ing-banking"},"title":"Niveau de sécurité maximal"},{"body":"Effectuer des virements bancaires, remplacer vos cartes de débit, modifier les limites de vos cartes, chatter avec ING, mettre à jour vos données personnelles ou bénéficier de réductions exclusives. La liste des fonctionnalités est longue et évolue sans cesse !","textLink":{"text":"Découvrez nos services","url":"/fr/particuliers/services"},"title":"Nombreuses fonctionnalités disponibles"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous n'avez pas encore l'app ING Banking ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Découvrez ci-dessous comment l&apos;installer et bénéficier de ses nombreuses fonctionnalités.</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/cc49b8023a69924/original/731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/d0cae31c-9171-40c6-aecc-fe8dfd22e9a0/480p/731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/d0cae31c-9171-40c6-aecc-fe8dfd22e9a0/1080p/731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/d0cae31c-9171-40c6-aecc-fe8dfd22e9a0/720p/731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/d0cae31c-9171-40c6-aecc-fe8dfd22e9a0/mp4/731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/cc49b8023a69924/mini-731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/cc49b8023a69924/webimage-731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/cc49b8023a69924/thul-731822-How-to-install-the-ING-Banking-app-FR-1920x1080-SOUND.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Il vous suffit d&apos;installer l&apos;app ING Banking sur votre smartphone ou votre tablette. Pour plus d&apos;informations sur le téléchargement de l&apos;application, cliquez <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile\">ici</a>.</p>"},"title":"De quoi ai-je besoin pour commencer à effectuer des opérations bancaires à domicile ?"},{"richBody":{"value":"<p>L&apos;app ING Banking et Home&apos;Bank garantissent un niveau de sécurité très élevé et utilisent les technologies les plus récentes pour vous protéger contre la fraude. Pour plus d&apos;informations, cliquez <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/securite-ing-banking\">ici</a></p>"},"title":"Les opérations bancaires à domicile sont-elles sûres et sécurisées ?"},{"richBody":{"value":"<p>ING améliore et élargit en permanence la liste des services proposés dans l&apos;app ING Banking ou Home&apos;Bank. 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Si vous avez besoin de plus de soutien, nous vous mettrons en contact avec un collègue. Cliquez <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat\">ici</a> pour en savoir plus.</p>"},"title":"Puis-je contacter le service clientèle pour des questions relatives aux services bancaires en ligne ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160},"intro":"Découvrir toutes les possibilités de mon app ING Banking en vidéo","link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's","title":"Vidéos"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"text":"Contacts et autres services","url":"/fr/particuliers/services"}]}]},"hasMacro":false,"id":"56107dc3-e6d2-4ae6-8d7d-b466751bc65a","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mentions légales"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Les services Home&apos;Bank, Business&apos;Bank, l&apos;app ING Smart Banking et ING Banking sont disponibles gratuitement (hors frais de votre opérateur télécom ou de certaines transactions, comme les virements internationaux) (SEPA) pour tous les abonnés Home&apos;Bank, Business&apos;Bank, ING Smart Banking ou ING Banking (sous réserve d&apos;acceptation par ING et de consentement mutuel). 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