Vous voyagez en dehors de l'Europe ? N'oubliez pas d'activer la fonction Maestro de votre carte de débit. Vous pouvez le faire directement dans votre app via le menu en bas à droite « Services », puis sélectionnez « Cartes » et « Utiliser votre carte de débit ING en dehors de l’UE ».
Besoin de limites plus élevées ? Vous pouvez facilement modifier les limites de votre carte via l'app ING Banking. Sélectionnez "Services" en bas à droite, puis "Cartes" et choisissez "Modifier la limite de votre carte de débit". Votre limite est immédiatement modifiée. Facile, non ?
Votre carte est perdue ou volée ? Ne vous inquiétez pas : l'aide est en route, même à l'étranger. Bloquez immédiatement votre carte via l'app ING Banking. Sélectionnez « Services » en bas à droite, puis « Cartes » et « Bloquer votre carte perdue ou volée en ligne ». Vous pouvez également contacter Card Stop au +32 78 170 170 pour bloquer votre carte et demander une carte de remplacement.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Vous devez payer une facture d’urgence ? ","richBody":{"value":"Aussi bien en Belgique que dans le reste du monde, vous pouvez parfaitement effectuer le paiement sur votre smartphone ou votre tablette avec l'app ING Banking. Préférez-vous payer sur votre ordinateur ? Connectez vous avec le ING QR code.
"}},{"title":" Voulez-vous ajouter de l'argent supplémentaire sur votre compte à vue ?","richBody":{"value":"Avec l'app ING Banking et Home'Bank, vous pouvez transférer de l'argent entre vos comptes instantanément, où que vous soyez ! Les virements entre vos propres comptes n'ont pas de limite et sont exécutés immédiatement.
"}},{"title":"Une question urgente sur votre situation bancaire privée ?","richBody":{"value":"
Obtenez une réponse rapide via la fonction de chat dans le menu « Services » en bas à droite de votre app : discret, sûr et rapide !
"}},{"title":"Vous avez perdu ou bloqué votre code PIN ?","richBody":{"value":"Vous trouvez aussi la solution dans votre app. Consultez le code PIN de votre carte directement dans l'app en cliquant sur « Services » en bas à droite, puis « Cartes » et sélectionnez « Consulter le code PIN de ma carte » et débloquez votre carte si nécessaire.
Tous ces services et bien d'autres sont disponibles dans l'app ING Banking dans l'onglet « Services ».
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vidéos","intro":"Découvrir toutes les possibilités de mon app ING Banking en vidéo","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's"},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Télécharger l’app","intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806,"altTextEN":"app QR code EN","altTextNL":"app QR code","altTextFR":"app QR code","altTextDE":"app QR code","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?","intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}}]},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/services","text":"Contacts et autres services"}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Oublié votre code PIN ?","intro":"Demandez un nouveau code PIN en ligne","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5b285531-33b0-414e-bf7b-34e3adcd1f20/consult_pin-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/32241a9fec3e3072/original/consult_pin-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/verifier-code-pin"}},{"componentType":"productCard","cardType":"product","cardSize":"small","title":"Prêt personnel","intro":"Besoin d’un prêt à tempérament pour d’autres achats ? Voyage, évènement, ou toute autre dépense imprévue.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e708abd7-9868-4dcc-9d3b-36584366bbb8/Large_MS_PPT_Web-Celebration-814x360","type":"image","width":814,"original":"https://assets.ing.com/m/159f4fb75a210b0f/original/Large_MS_PPT_Web-Celebration-814x360.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/emprunter/pret-personnel"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Prêt vacances","body":"Envisagez vos prochaines vacances sous les meilleurs auspices en les finançant avec un prêt vacances ING. Retrouvez tous les détails et informations pratiques dans cet article.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/17389c7f-6e9d-4813-bd0d-da3d7674772c/plan-your-travel","type":"image","width":799,"original":"https://assets.ing.com/m/76c179b47be768d6/original/plan-your-travel.jpg","extension":"jpg"},"date":"2023-11-03","link":{"url":"/fr/particuliers/emprunter/pret-vacances"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"La téléconsultation médicale","body":"Qu’est-ce que la consultation médicale en ligne comprend ? Comment prendre rendez-vous ? Peut-on recevoir une prescription médicale après une consultation en ligne ?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5beba3f6-d825-491e-8010-22483fdbddad/A-man-wearing-headphones-works-on-his-computer-from-a-rooftop-tent-installed-on-top-of-his-car","type":"image","width":3000,"original":"https://assets.ing.com/m/2622e3140fcd155d/original/A-man-wearing-headphones-works-on-his-computer-from-a-rooftop-tent-installed-on-top-of-his-car.jpg","extension":"jpg"},"date":"2024-01-31","link":{"url":"/fr/particuliers/assurer/teleconsultation_medicale"}}]}]}}}