{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Utilisée par 1,5 millions de clients, elle est disponible sur smartphone et tablette.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Téléchargez l'app ING Banking"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Envie de gèrer vos opérations bancaires depuis chez vous et ailleurs, quand bon vous semble ? Faites-le avec Home’Bank","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Les avantages du Home'Bank"},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"altTextNL":"Card","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/4bfcbc460f40ca99/original/Debitcard.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ab8045a6-3ac5-40dc-b821-c3e4fdd00507/Debitcard","type":"image","width":162},"items":[{"body":"Vous seul avez accès à vos comptes via une connexion hautement sécurisée. Toutes vos transactions sont ainsi protégées.","title":"Hautement sécurisé"},{"body":"Le nouvel Home'Bank est entièrement gratuit pour les titulaires de la plupart des comptes ING.","title":"Totalement gratuit"},{"body":"Vous découvrez l'e-banking tout simplement grâce à un menu intuitif que vous personnalisez en fonction de vos besoins.","title":"Simple et intuitif"},{"body":"Vous effectuez toutes vos opérations bancaires directement en ligne, où et quand bon vous semble.","title":"Rapide et pratique"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Vous connecter à Home'Bank en 3 étapes"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/7da65a19a2e029ce/original/731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/64e21519-1b2d-48fc-be1d-69f14a369c51/480p/731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/64e21519-1b2d-48fc-be1d-69f14a369c51/1080p/731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/64e21519-1b2d-48fc-be1d-69f14a369c51/720p/731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/64e21519-1b2d-48fc-be1d-69f14a369c51/mp4/731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/7da65a19a2e029ce/mini-731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/7da65a19a2e029ce/webimage-731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/7da65a19a2e029ce/thul-731442-05-Log-in-to-Home-Bank-Business-Bank-ING-QR-Code-FR-1920-1080-SOUND.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"body":"Le bouton se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran.","title":"Allez sur ing.be et cliquez sur « Connexion »"},{"body":"Prenez votre smartphone et ouvrez votre app ING Banking. Appuyez sur l’icône du scanner en bas de l’écran de connexion de l’app.","title":"Scannez le code QR"},{"body":"Après avoir scanné le code QR, suivez les étapes dans votre app ING Banking sur votre smartphone.","title":"Confirmez votre connexion"}],"title":"Comment me connecter à Home'Bank ?"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Vous ne devez plus sortir de chez vous pour demander un crédit, souscrire une assurance, ouvrir un compte ou régler vos investissements. Toutes ces opérations sont parfaitement possibles via <a href=\"https://ebanking.ing.be/login\">Home&apos;Bank</a>.</p><ul><li>Vous disposez d&apos;un aperçu clair de tous vos comptes, cartes, crédits, assurances, placements et plans d&apos;épargne chez ING.</li><li>Vous avez accès à un récapitulatif des opérations de vos cartes de crédit.</li><li>Vous pouvez recevoir et régler vos factures directement grâce à <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/zoomit-payer-vos-factures-en-ligne-business\">Zoomit</a>.</li><li>Vous pouvez demander rapidement des comptes, des cartes, des assurances,... via les liens se trouvant sur chaque page.</li><li>Vous gérez vos <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/domiciliation-en-euros-sepa\">domiciliations en euros (SEPA)</a> et vos <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/ordre-permanent-en-euros-sepa\">ordres permanents en euros (SEPA)</a> et effectuez plusieurs <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/virement-en-euros-sepa\">virements en euros (SEPA)</a> en même temps.</li><li>Vous créez et modifiez des bénéficiaires en un tour de main.</li><li>Vous disposez de <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/limites-de-paiements-adapter\">limites très confortables</a> pour vos virements. Vous pouvez également demander à modifier ces limites (à la hausse ou à la baisse) via votre agence ING.</li><li>Vous pouvez effectuer des simulations ou calculer la prime de vos assurances avant d&apos;en faire officiellement la demande. Comme vous êtes connecté à Home&apos;Bank, nombre de vos informations (votre nom, adresse...) sont automatiquement complétées, ce qui simplifie votre demande ou votre simulation.</li></ul>"},"title":"Que puis-je faire via Home'Bank ?"},{"richBody":{"value":"<p>Pour les professionnels, il y a <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/professionnel/payer/business-bank-votre-ing-plateforme-bancaire-digitale\">Business&apos;Bank</a>. Cela vous permet de scinder parfaitement vos comptes professionnels et vos comptes privés ! Avec, à la clé, de nombreuses possibilités dédiées à vos besoins business :</p><ul><li>signatures conjointes</li><li>limites de paiement plus élevées</li><li>gestion de mandats et ouverture de comptes pour entreprises</li><li>documents personnalisés</li><li>compatibilité entre vos logiciels comptables et Business&apos;Bank grâce aux fichiers CODA et XML avec l&apos;option Business&apos;Bank Premium</li></ul>"},"title":"Existe-t-il également une solution de banque digitale sûre et sécurisée pour Business'Bank ?"},{"richBody":{"value":"<p>Afin d’offrir une sécurité maximale pour vos informations tout en vous garantissant une navigation efficace sur nos sites, il est nécessaire de mettre régulièrement à jour votre système d’exploitation et navigateur internet. </p><p><strong>Navigateurs internet supportés</strong></p><ul><li>Visitez <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/navigateurs-pris-en-charge\">supported-browsers</a></li></ul><p><strong>Systèmes d’exploitation supportés pour smartphones et tablettes</strong></p><ul><li>iOS 15 ou plus récent</li><li>Android 12 ou plus récent</li></ul><p><strong>Navigateurs supportés pour smartphones et tablettes</strong></p><ul><li>Safari</li><li>Google Chrome (dernière version)</li><li>Navigateur par défault </li></ul>"},"title":"Quels systèmes d’exploitation et navigateurs sont compatibles avec Home'Bank ?"},{"richBody":{"value":"<p>Vous trouverez des explications étape par étape sur<a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos\"> notre page d’aide vidéo</a>, qui couvre les fonctionnalités les plus importantes. Vous préférez une assistance en personne ? Rendez-vous dans une agence entre 09h00 et 12h00, sans rendez-vous. <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/services/agences\">Trouvez l’agence la plus proche ici.</a></p>"},"title":"Comment obtenir de l’aide pour utiliser l’application ING Banking ou Home'Bank ?"},{"richBody":{"value":"<p>Privilégiez la connection à Home&apos;Bank en passant par la page d&apos;accueil www.ing.be et en cliquant sur le bouton &quot;Connexion&quot; en haut à droite de l&apos;écran.</p><p>Evitez d&apos;utiliser des résultats de recherche ou des favoris. Les problèmes de connexion peuvent aussi être liés aux cookies. Supprimez-les dans les préférences de votre navigateur web (Chrome, Explorer, Safari...) et faites un nouvel essai.</p><p>Si vous êtes mineur (&lt;18ans), déclaré incapable par un juge ou si vous n&apos;avez pas de compte courant ou d&apos;épargne ING, il se peut que vous n&apos;ayez pas d&apos;abonnement Home&apos;Bank actif.</p><p>Si toutefois le problème persiste, n&apos;hésitez pas à contacter notre service client du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00 au 02 464 60 02.</p>"},"title":"Que faire si j’ai des difficultés à me connecter à Home'Bank ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160},"intro":"Découvrir toutes les possibilités de mon app ING Banking en vidéo","link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's","title":"Vidéos"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6c368d3243c21e12/original/Savings_goals-Tools_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Optez pour Zoomit dès aujourd'hui.","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/orders/zoomit"},"title":"Payer vos factures en toute simplicité ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/339821fea45a86ed/original/Mobile-phone-Icon.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0b8569d9-0f4e-4c61-a84f-747c63743dcb/Mobile-phone-Icon","type":"image","width":200},"intro":"Oui, avec l'app ING Banking","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Gérer votre argent partout ?"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"text":"Contacts et autres services","url":"/fr/particuliers/services"}]}]},"hasMacro":false,"id":"ca732664-3c7b-4fb4-ab0e-18a6da56faa3","legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mentions légales"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><strong>Les services Home&apos;Bank, Business&apos;Bank, l&apos;app ING Banking</strong> sont disponibles pour tous les abonnés Home&apos;Bank, Business&apos;Bank ou ING Banking (sous réserve d&apos;acceptation par ING et de consentement mutuel).</p><p>Les frais d&apos;appel et, le cas échéant, les frais d&apos;utilisation de données pour accéder et utiliser l&apos;appel via l&apos;application ING Banking sont à charge de l&apos;utilisateur.</p><p>Toutes les informations pertinentes, telles que les conditions générales de Home&apos;Bank, Business&apos;Bank, (annexe au règlement général des opérations d&apos;ING), le Règlement ING Banking, les frais de transactions, sont disponibles sur <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers\">www.ing.be</a>, dans votre agence ING et par téléphone au <a href=\"tel:0032 2 464 60 02.\">+32 2 464 60 02</a>.</p>"}}]},"localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/agences-information"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Vérifier si une facture est bien passée, commander une carte de banque devenue défectueuse, télécharger une attestation fiscale... Avec notre nouvel Home'Bank, vous trouvez tous vos avoirs bancaires en ligne gratuitement. Et vous effectuez vous-même vos opérations en toute sécurité, depuis votre ordinateur. 7/7 jours. Jours fériés inclus. L'accès à Home'Bank est automatiquement inclus pour tous les comptes à vue et d'épargne ING.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5d0f9f69de0e3d57/original/homebank-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5d3f5036-bfeb-4351-bec0-c381c8adc3ba/homebank-1920","type":"image","width":1920},"subtitle":"Gérez vos opérations bancaires en ligne de façon sécurisée avec Home’Bank.","title":"Home'Bank"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Me connecter à Home'Bank","url":"https://ebanking.ing.be/login"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Découvrez comment se connecter et signer avec l'ING QR Code","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing"}}},"publishDate":"2026-03-10T13:24:39.902+01:00"}}