Vous venez peut être d’un pays où l’onboarding chez ING Belgique suit une autre procédure. Vérifiez le en remplissant le formulaire ci dessous.
"},"alignedImage":{"position":"left"}},{"componentType":"feature","featureName":"expat-wizard"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Le saviez-vous ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Conseil : lorsque vous demandez un compte à vue, vous pouvez également demander un compte d'épargne ING, un compte d'épargne réglementé (catégorie A) pour une garantie locative (consultez les informations essentielles pour les épargnants (PDF)) ou pour épargner.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Que contient le pack ING Do More ?","richBody":{"value":"Le Pack ING Do More est un pack compte bancaire complet, comprenant un Compte Vert ING, notre compte à vue le plus complet, ainsi que deux produits d’assurance complémentaires et une carte de crédit ING Visa Classic gratuite pendant un an (en option). Le Pack ING Do More ne coûte que 1,90 € par mois lorsque vous y versez votre salaire (ou d'autres revenus de minimum 700 € par mois). Sinon, ce pack coûte 5 € par mois.
"}},{"title":"En tant qu'expatrié, le pack ING Do More est-il mon seul choix ?","richBody":{"value":"Non, bien que le pack ING Do More soit souvent recommandé comme le choix le plus approprié pour les expatriés en raison de ses caractéristiques étendues, ce n'est pas votre seule option.
Outre le pack ING Do More, nous proposons également l'ING Do Basic et le Compte Vert. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à vous rendre dans l'une de nos agences
"}},{"title":"Puis-je effectuer un paiement international en dehors de la zone SEPA ?","richBody":{"value":"Avec Home'Bank, notre plateforme de banque en ligne, vous pouvez effectuer un paiement à l'étranger, en dehors de la zone SEPA ou dans une devise autre que l'euro. Votre bénéficiaire recevra les fonds dans un délai de 4 jours ouvrables. Les paiements urgents sont également possibles.
"}},{"title":"Pourquoi devrais-je installer l’app ING Banking ?","richBody":{"value":"L'application ING Banking est simple, sécurisée et accessible en quelques clics. Elle offre plus de 50 services, et vous pouvez poser toutes vos questions via le chatter 24h/24, 7j/7. L’app est la meilleure option pour:
Comme dans tous les pays, l'achat, la construction et la rénovation d'une maison ou d'un appartement en Belgique sont soumis à de nombreuses formalités. Nous vous proposons des conseils d'experts, des checklists et des tableaux comparatifs pratiques pour vous aider à vous lancer.
"}},{"title":"Que dois-je faire si je veux commencer à épargner ?","richBody":{"value":"L'épargne est un élément essentiel de la planification de votre avenir financier. Mais quelle est la meilleure façon d'épargner ? Et comment s'y prendre ? Que vous souhaitiez épargner en vue d'un achat important, constituer un fonds d'urgence ou préparer votre retraite, une checklist sur l'épargne peut vous aider à rester organisé(e) et à atteindre vos objectifs financiers. Nous pouvons vous aider à comprendre le mécanisme de l'épargne, vous préparer à épargner et, surtout, vous fournir une checklist complète pour vous aider à gérer efficacement votre épargne.
"}},{"title":"Que dois-je faire si je loue une maison ou un appartement en Belgique ?","richBody":{"value":"En Belgique, les propriétaires demandent généralement une garantie locative pour couvrir les frais d'éventuelles réparations. Pour en savoir plus, prenez rendez-vous dans l’une de nos agences.
Pensez également à souscrire une assurance incendie pour locataires. Nous couvrons votre responsabilité de locataire avec une assurance multirisque habitation et incendie (Assureur : NN Non-vie)
"}},{"title":"Comment nous protéger, ma famille et moi-même ?","richBody":{"value":"Pas d'inquiétude, chez ING votre sécurité est primordiale et nous voulons vous offrir, à vous et à votre famille, une certaine tranquillité d'esprit. Nous proposons une gamme complète d'assurances allant de l'assurance habitation (aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires) à l'assurance voiture, en passant par l'assurance voyage et l'assurance familiale.
"}},{"title":"Que faire lorsque mon aventure d’expatrié(e) prend fin ?","richBody":{"value":"Vous avez décidé de quitter complètement la Belgique et de rentrer chez vous ou d'explorer d'autres pays ? Nous vous conseillons de clôturer vos produits bancaires ING, tels que votre compte à vue et vos assurances, via Home'Bank ou via l'application ING Banking. Pour des questions plus détaillées et/ou des produits complexes, vous pouvez toujours prendre rendez-vous dans l'une de nos agences.
"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Gérez votre carte de débit","intro":"Gérez votre carte de débit, et bien plus encore, en ligne, 24h/24, 7j/7","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/268d5df4-02d8-44af-b640-91e45f53385e/Sector-thema-update-inflatie-consumentenvertrouwen","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/751c50c7323dceb9/original/Sector-thema-update-inflatie-consumentenvertrouwen.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/gerez-votre-carte-de-debit"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Code PIN oublié?","intro":"Demandez un nouveau code PIN directement dans l'app ING Banking","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d4c5d9cd-aeb6-4550-90de-6f4ed4b1d593/consult-pin-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/6f611d420c14a07a/original/consult-pin-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/verifier-code-pin"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Annulez une domiciliation?","intro":"Arrêter une ou plusieurs domiciliations en euros (SEPA) vers un compte ou un bénéficiare déterminé","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/03717f1d-7564-42ef-890a-cfd4ff06a36e/Portrait-of-a-girl-with-hand-on-leaf","type":"image","width":5616,"original":"https://assets.ing.com/m/3322117dd8223e88/original/Portrait-of-a-girl-with-hand-on-leaf.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/domiciliation-en-euros-sepa"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Comment utiliser votre carte de débit ING en dehors de l'Europe ?","intro":"Activez votre carte via votre app ING Banking","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0f4a5cda-a55e-4a5a-a9e4-c1bbc65f4fc2/bank-card-160x160","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/30e91201abe68bd2/original/bank-card-160x160.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/loisirs-et-voyages/payer-avec-maestro-a-l-etranger"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?","intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Télécharger l’app","intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806,"altTextEN":"app QR code EN","altTextNL":"app QR code","altTextFR":"app QR code","altTextDE":"app QR code","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Informations détaillées sur les produits d'assurance inclus dans le pack ING Do More"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Le pack ING Do More comprend 2 produits d'assurance (assurances non-vie) soumis au droit belge et développés par AIG Europe S.A., société de droit luxembourgeois :
- L'assurance achat
L'assurance AIG vous rembourse en cas de vol par effraction ou de dommage accidentel de certains achats effectués à partir de votre compte à vue. La valeur minimale est de 50 euros TTC par article.
- Assurance annulation de ticket
L'assurance AIG rembourse le coût des tickets d'événements que vous avez payés sur votre compte bancaire si vous ne pouvez pas vous y rendre pour des raisons médicales, en cas de vol ou de problèmes de transport. Le montant minimum est de 25 euros TTC par ticket.
Assurance Protection des achats | Assurance Annulation de ticket |
Qu'est-ce qui est couvert ? Les dommages accidentels ou vol aggravé de biens meubles d'une valeur minimale de 50 € par objet, achetés neufs par l'assuré dans les 90 jours à compter de la date d'achat ou du jour de la livraison du bien assuré, et qui ont été payés en tout ou en partie sur son compte bancaire et non au moyen de sa carte de crédit. Couvre les achats, y compris les appareils électroniques et smartphones, que vous payez via votre compte bancaire. Avant de souscrire votre pack ING Do More, lisez attentivement le document d'information sur le produit d'assurance et les conditions générales.
| L'assureur remboursera à la personne assurée, dans les limites de la couverture : le montant non remboursable du billet payé via le compte (au moins 50 % du montant payé avec le compte) en cas d'annulation d'un événement couvert, après l'un des incidents mentionnés ci-dessous, et à condition que la personne assurée annule le billet avant le début effectif de l'événement couvert. L'assureur remboursera à l'assuré la valeur faciale unitaire du billet qui doit être égale ou supérieure à 25 eurosTTC, si l'un des incidents suivants survient :
Avant de souscrire votre pack ING Do More, lisez attentivement le document d'information sur le produit d'assurance et les conditions générales. Les personnes qui ne sont pas considérées comme assurées ne seront pas indemnisées, même si les billets ont été payés ou avancés via le compte de l'assuré. |
ASSUREUR: AIG Europe S.A | ASSUREUR: AIG Europe S.A |
MONTANT ASSURÉ | MONTANT ASSURÉ L'indemnité ne dépassera pas 500 euros par sinistre et par période de 12 mois consécutifs suivant le premier sinistre. |
EXCLUSIONS Les articles suivants sont exclus de la couverture (liste non exhaustive) :
Liste complète disponible dans les Conditions Générales. | EXCLUSIONS Les préjudices suivants ne sont pas couverts :
Liste complète disponible dans les Conditions Générales. |
Quand commence la couverture et quand prend-elle fin ?
La garantie de ce contrat prend effet (i) pour un nouveau Compte Vert ING qui inclus le ING Do More pack, à compter de la date d’ouverture du compte lorsque la couverture d’assurance est incluse dans le compte ou (ii) pour un Compte Vert ING existant qui inclus le ING Do More pack, à compter de la date de la notification au titulaire du compte que la couverture d’assurance est intégrée dans le Compte Vert ING qui inclus le ING Do More pack. Toutes les garanties prennent fin immédiatement et expirent automatiquement en cas de non-renouvellement ou d’expiration du Compte Vert ING qui inclus le ING Do More pack ou si le présent contrat d’assurance/garantie souscrit ING auprès de AIG prend fin pour quelque raison que ce soit. En cas de résiliation du contrat collectif, quelle qu'en soit la raison, aucune autre couverture n'est accordée aux titulaires d'un Compte Vert ING qui inclus le ING Do More pack. À titre d'illustration uniquement, cela signifie que pour (i) l’assurance protection des achats, aucune autre couverture n'est accordée après la résiliation, même si les biens ont été achetés avant la résiliation de la couverture et (ii) pour l’assurance annulation de ticket, aucune autre couverture n'est accordée après la résiliation, même si les tickets ont été achetés avant la résiliation de la couverture.
Comment soumettre une demande d'indemnisation ?
Vous pouvez soumettre une réclamation en ligne via Qover : ingdomoreinsurances.qover.com. Vous serez redirigé vers le site Internet de Qover où vous pourrez soumettre votre demande et télécharger les documents/preuves nécessaires.
Vous n’êtes pas satisfait et souhaitez formuler une plainte ?
Contactez Qover SA/NV, Département Médiation, Rue du Commerce 31, 1000 Bruxelles Belgique - Tél : +32 2 588 25 50 via le formulaire de réclamation ou par e-mail : mediation@qover.com
Vous n'êtes toujours pas satisfait de la manière dont votre plainte a été traitée ?
Contactez le Médiateur des assurances, Square De Meeûs 35, B - 1000 Bruxelles - Tél : +32 2 547 58 71 - Fax : +32 2 547 59 75 - info@ombudsmaninsurance.be - www.ombudsman-insurance.be
De quel type d'assurance s'agit-il ?
Ce produit est une assurance collective souscrite par ING en tant que preneur d'assurance, avec affiliation automatique accordée aux clients d'ING qui disposent d'un Do More Pack (inclus dans le Compte Vert ING).
"}},{"componentType":"cta"}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"L'economie belge se porte plutôt bien en ce moment.","body":"Compte tenu des circonstances, l’économie belge ne se porte pas trop mal pour le moment, grâce principalement à une consommation des ménages solide.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/46fc29e5-7487-4e06-8fe5-64839327cdbf/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/4af3518af60c936d/original/Business-team-colleagues-meeting-Planning-Strategy-Analysis-discussing-new-plan-financial-graph-data-on-office.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/actus/economie-et-marches-financiers/focus-economie-belge"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Epargner ou investir : comment choisir ?","body":"On entend souvent dire que l’épargne « ne rapporte plus ». Mais qu’en est-il vraiment ? Quand et pourquoi épargner ? Les investissements forment-ils une bonne alternative ?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/9c5c6858-c6c4-4696-b4ee-d9c568a754db/White-text-written-on-the-street-to-notify-people-to-look-to-the-right","type":"image","width":4096,"altTextEN":"\"\"","altTextNL":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextDE":"\"\"","original":"https://assets.ing.com/m/26c59cc5a4eed57c/original/White-text-written-on-the-street-to-notify-people-to-look-to-the-right.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-mon-patrimoine/academie-des-investisseurs/comment-choisir-epargne-ou-investir"}}]}]},"legalZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Mentions légales"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"
Mentions légales du Pack ING Do More
Le Pack ING Do More contient un Compte Vert ING. Le Compte Vert ING est un compte à vue destiné aux personnes physiques majeures. Il peut être demandé dans une agence ING ou directement en ligne (sur ing.be ou via les services Home’Bank d’ING), et est ouvert après signature du contrat d’ouverture de compte auprès d’une agence ING, à distance en cas de demande en ligne.
Lorsque la demande d’ouverture est effectuée en ligne (via ing.be ), elle est réservée aux personnes physiques majeures, juridiquement capables, résidant en Belgique au moment de la demande et disposant d’une adresse email. Maximum deux titulaires autorisés et aucun mandataire possible en cas de demande d’ouverture en ligne (via ing.be ). Sauf convention contraire conclue ultérieurement, s’il y a deux titulaires, chaque titulaire dispose des mêmes pouvoirs de gestion et signe seul ses opérations (en ce compris la clôture du compte).
Vous paierez ensuite le forfait mensuel, en fonction du respect ou non de la condition d'au moins 700 euros de dépôts par mois. ING vérifiera chaque mois sur votre compte bancaire si la condition est remplie. Transférer de l’argent depuis un compte à vue ING personnel ne donne pas droit à la réduction.
Pour vous permettre de prendre les mesures nécessaires, vous bénéficierez exceptionnellement du forfait réduit à 1.90 euro pendant les deux premiers mois après l'ouverture du Pack.
Aucun forfait mensuel ne sera prélevé sur le compte si tous les titulaires ont entre 18 et 25 ans.
Les détenteurs d’un Pack ING Do More peuvent souscrire à une carte de crédit ING Visa Classic qui est gratuite la première année. Cette offre est uniquement valable pour la première et unique carte de crédit liée au pack. Après, vous payerez le coût annuel de la carte de crédit ING Visa Classic. Ce coût est de 27 euros par an, ou 10 euros par an si vous avez entre 18 et 25 ans. Votre demande de fourniture d'une carte de crédit via ing.be est valable sous réserve d'acceptation par ING Belgique et ne vous engage aucunement tant que vous n'avez pas signé le contrat.
ING a contracté pour ses clients ING Visa Classic des assurances auprès de :
Pour connaître tous les détails sur les conditions, les exclusions et les limites liées aux assurances ci-dessus, n'hésitez pas à consulter les conditions générales de votre carte de crédit ING Visa Classic (PDF) et de document d’information (IPID) dans toutes les agences ING et sur www.ing.be
Tarifs modifiables moyennant information préalable.
Le Pack ING Do More contient également deux assurances : Assurance Protection des achats et Assurance Annulation de ticket.
ING a souscrit à des assurances pour les détenteurs de son Pack ING Do More auprès de:
La gestion des sinistres pour les polices d'assurance incluses dans le Pack ING Do More sera effectuée par :
Retrouvez toutes les conditions, exclusions et limitations des assurances ci-dessus dans nos Conditions Générales Assurances (PDF) ainsi que dans le Document d'Information sur les Produits d'Assurance (IPID) (PDF), sur ing.be et dans toutes les agences ING. Le Compte Vert ING est aussi disponible sans ces assurances et sans la carte de crédit ING Visa Classic.
Toute ouverture d’un Pack ING Do More est soumise à l’acceptation préalable d’ING Belgique SA et à l’accord mutuel. Les conditions et modalités du Pack ING Do More (règlements, tarifs, document d'information tarifaire et informations complémentaires) sont disponibles dans toutes les agences ING, sur www.ing.be ou par téléphone au +32 2 464 60 02.
ING Belgique SA – Banque/Prêteur – Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles – RPM Bruxelles – TVA: BE 0403.200.393 – BIC: BBRUBEBB – IBAN: BE45 3109 1560 2789 – www.ing.be – Contactez-nous via ing.be/contact – Courtier en assurances, inscrit à la FSMA sous le numéro 0403.200.393.
Tarif des principaux services et opérations bancaires à usage privé (PDF)
Liste des transactions autorisées pour chaque co-titulaire (PDF)
Informations générales relatives aux comptes, aux canaux digitaux et aux cartes (PDF)
Les services Home’Bank, Business’Bank et de l’app ING Banking sont disponibles gratuitement (hors frais facturés par votre opérateur de télécommunications et hors frais applicables pour certaines opérations, comme les virements internationaux), pour tous les titulaires de compte avec abonnement à Home’Bank, Business’Bankou à l’app ING Banking (sous réserve d’acceptation par ING et d’un commun accord). L’utilisateur conserve à sa charge tous les frais téléphoniques et, le cas échéant, tous les coûts liés à l’utilisation des réseaux de communications électroniques pour accéder à l’app ING Banking et utiliser des appels par son intermédiaire. Les conditions générales des services Home’Bank, Business’Bank, ou de l’app ING Banking (les Conditions générales des services Home’Bank et Business’Bank jointes au Règlement général des opérations d’ING, les tarifs des opérations chez ING et toute autre information supplémentaire) sont disponibles sur www.ing.be, auprès de votre agence ING ou sur simple appel au 02 464 60 02.
Les ING+ deals Belgique ont pour objectif de faire bénéficier ses clients de réductions ou de ristournes valables auprès de partenaires commerciaux, tels que Delhaize, Booking, Amazon, ... Pour plus d’informations, voyez https://www.ing.be/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/ing-plus-deals
Les conditions d’utilisation (Règlement général des opérations d’ING (en ce compris les Conditions générales de service Home’Bank), Règlement ING Banking) et la déclaration de confidentialité d’ING sont disponibles sur ing.be et dans toutes les agences ING.
ING Belgique SA - Banque/Bailleur de fonds - Avenue Marnix 24, B-1000 Bruxelles - RPM Bruxelles – TVA : BE 0403.200.393 – BIC : BBRUBEBB • IBAN : BE45 3109 1560 2789 - www.ing.be - Contactez-nous via ing.be/contact –Courtier d’assurances, enregistré auprès de la FSMA sous le numéro de code 0403.200.393.
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