Vous ne la trouvez pas ? Ou vous ne savez pas si vous l'avez perdue ?
Conseil utile : mettez-la temporairement en pause ! Vous pouvez facilement la réactiver quand vous la retrouvez ou quand vous souhaitez l'utiliser à nouveau.
"},"title":"Pas besoin pour l’instant ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Le paiement "sans contact" est facile : présentez votre carte quelques secondes devant un terminal avec le symbole des 4 ondes radio. C'est fait ! Vous n'avez pas besoin d'insérer votre carte dans le terminal ni d'introduire votre code PIN pour des montants inférieurs à 50 €. La limite est de 100 € pour des transactions "sans contact" consécutives. Par défaut, la carte de débit permet les paiements sans contact, mais vous pouvez facilement désactiver cette fonction. Si vous désactivez cette fonction, vous ne pourrez payer qu'en insérant votre carte dans un terminal.
"}},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vous achetez de plus en plus sur Internet ?
ING vous propose plusieurs solutions pour effectuer chaque paiement en ligne rapidement et en toute sécurité. Effectuez vos paiements en ligne par défaut avec votre carte de débit/crédit. Mais vous pouvez facilement désactiver cette fonctionnalité dans l'app et Home'Bank.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquentes"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"Oui, vous pouvez adapter les paramètres de votre carte de débit/crédit quand vous le souhaitez et l'effet est immédiat.
"},"title":"Puis-je adapter les paramètres de ma carte quand je le souhaite ?"},{"richBody":{"value":"Si vous mettez temporairement votre carte en pause, vous ne pouvez plus l’utiliser que ce soit :
"},"title":"Quel est l'impact du blocage temporaire de ma carte de débit/crédit ?"},{"richBody":{"value":"
En cas de perte ou de vol de votre carte, bloquez-la impérativement via le service disponible dans l’App ING Banking ou dans Home’Bank/Business’Bank. Vous pouvez également contacter CARD STOP (+32 78 170 170) et suivre les instructions pour une carte perdue ou volée. (Le remplacement d’une carte de débit ING ou de crédit ING coûte 9,99 €). Une nouvelle carte vous sera envoyée par la poste dans les 5 jours ouvrables à votre adresse enregistrée.
"},"title":"Si ma carte est perdue/volée, que dois-je faire ?"},{"richBody":{"value":"
Si ING a temporairement mis votre carte en pause (par exemple pour suspicion de fraude), vous ne pouvez pas la réactiver vous-même.
"},"title":"Puis-je débloquer ma carte si elle a été temporairement bloquée par ING ?"},{"richBody":{"value":"
Si vous désactivez les paiements "sans contact" :
Si vous désactivez les paiements en ligne,
Les paiements automatiques réguliers de vos abonnements (streaming, musique, …) en ligne liés à votre carte seront aussi refusés.
Vous pouvez le faire facilement via l'app ING Banking ou via Home'Bank/Business'Bank via le menu
Services > Cartes > Modifier les paramètres d'une carte de débit/Modifier les paramètres d'une carte de crédit.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Contact et services"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/3f1397931a9eaf4/original/card-stop.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ea1dd6ed-9470-49c5-a4ae-e451558bf454/card-stop","type":"image","width":722},"intro":"Voici comment la bloquer","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-stop"},"title":"Carte perdue ou volée ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextEN":"banking app","altTextFR":"app bancaire","altTextNL":"banking-app","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/5d8a71efaf312c38/original/Hand-holding-smartphone.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b24c508e-172a-45b5-945f-eec8f0a60ece/Hand-holding-smartphone","type":"image","width":160},"intro":"Découvrir à quel point l'app facilite la vie.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app ING Banking"},{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"altTextDE":"\"\"","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/ecaabaf9dcdea56/original/Woman-putting-a-debit-card-in-a-payment-terminal-in-the-supermarket.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c6dab467-b5a0-4b87-afc3-995a3f2ea00b/Woman-putting-a-debit-card-in-a-payment-terminal-in-the-supermarket","type":"image","width":6240},"intro":"Gérez votre carte de débit, et bien plus encore, en ligne, 24h/24, 7J/7","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/gerez-votre-carte-de-debit"},"title":"Gérez votre carte de débit"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/2856aac7b63d9793/original/paymentcard.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/236afa53-53a9-4ee1-909e-cb8e2363b93e/paymentcard","type":"image","width":160},"intro":"Tous les services pour les cartes de débit et de crédit","link":{"url":"/fr/particuliers/services/service-section-open/mes-cartes---page-selection"},"title":"Cartes"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"b2eb1871-7622-4ca3-abb2-af4314b428cb","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Cartes et paiements","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/cartes-et-paiements"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"subtitle":"Modifier aisément les paramètres de votre carte de débit/crédit dans les canaux digitaux","title":"Modifier les paramètres de la carte de débit/crédit"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Discover"}}},"publishDate":"2026-04-21T09:19:10.713+02:00"}}