{"type":"document","data":{"id":"1c73b923-387a-41db-b2d7-27f91bf0125d","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-02-17T11:40:06.887+01:00","contentType":"onecms:productPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Payez rapidement et en toute sécurité avec votre smartphone en associant dès aujourd'hui votre carte de débit ou de crédit ING à Google Pay."},"mainHeaderZone":{"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Google Pay donne une nouvelle dimension aux paiements mobiles, que ce soit en magasin, en ligne ou via des applications. Passez au sans contact avec Google Pay dès maintenant - c'est simple, rapide et hautement sécurisé !","headerImage":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2c9acbee-1c87-453e-a6dc-df29de72c96f/Google-Pay-banner","type":"image","width":1200,"original":"https://assets.ing.com/m/69a7367f41df43bd/original/Google-Pay-banner.jpeg","extension":"jpeg"},"title":"Payez avec Google Pay en toute simplicité !","subtitle":"Payez rapidement et en toute sécurité avec votre smartphone en associant dès aujourd'hui votre carte de débit ou de crédit ING à Google Pay."},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien","text":"Gérer le quotidien"}}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Tout savoir sur Google Pay"},{"componentType":"productFeatures","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/5e5a44f8-a59c-4f30-aa7e-e69bea8814e5/Apple-Pay-visual-Debit-credit-card","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/6c5d8ec6410040f1/original/Apple-Pay-visual-Debit-credit-card.svg","extension":"svg"},"highlighted":false,"items":[{"body":"Plus besoin de code PIN lors du paiement, vous confirmez votre identité avec Face ID (reconnaissance faciale) ou Touch ID (empreinte digitale) ou votre code PIN (si vous le souhaitez).","title":"Facile"},{"body":"Google Pay utilise un numéro spécifique (token) lié à votre appareil et un code de transaction unique. Votre numéro de carte de débit ou de crédit n'est jamais stocké sur votre appareil ou sur les serveurs de Google, ni communiqué aux commerçants.","title":"Sécurisé"},{"body":"Pour les paiements en magasin, la plupart des terminaux de paiement acceptent le paiement sans contact. Il vous suffit donc de présenter votre téléphone. Pour les paiements en ligne ou dans une application, il vous suffit de choisir l'option Google Pay.","title":"Accepté partout"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Configurer Google pay (2 options)"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Via l’app ING Banking","richBody":{"value":"

Connectez-vous > Appuyez sur Services > Choisissez Paramètres > Appuyez sur Google Pay > Sélectionnez votre carte de débit ou de crédit ING > Suivez les instructions pour lier votre carte.

"}},{"title":"Via le Google Wallet","richBody":{"value":"

Ouvrez le wallet > Cliquez sur Ajouter à wallet > Choisissez Carte de paiement > Appuyez sur Nouvelle carte de crédit ou de débit > Entrez le numéro de la carte, la date d'expiration et le CVC/CVV (si possible) > Appuyez sur Enregistrer > Acceptez les conditions d’utilisation > Choisissez Se connecter à l'application bancaire > connectez-vous > Suivez les instructions pour lier votre carte

"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Que se passe-t-il si votre carte connectée à Google Pay ou votre téléphone est volé ou perdu ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"

Si vous perdez votre téléphone, bloquez toutes les fonctions à distance via le site web de Google : www.google.com/android/devicemanager.

Si vous souhaitez simplement bloquer vos paiements Google Pay sans bloquer votre smartphone, appelez Card Stop + 32 78 170 170. Demandez simplement d'annuler tous les token liés à votre carte dans Google Pay.

Vous pouvez aussi bloquer vos cartes physiques et les token en appeland Card Stop.

"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"FAQ"},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Qu'est-ce que Google Pay ?","richBody":{"value":""}},{"title":"Faut-il payer pour utiliser Google Pay ?","richBody":{"value":"

Pas du tout ! Google Pay est totalement gratuit. 

"}},{"title":"Qui peut utiliser Google Pay ?","richBody":{"value":"

Toute personne,

Ayant installé l'app ING Banking

"}},{"title":"Avec quels appareils pouvez-vous utiliser Google Pay ?","richBody":{"value":"

Vous trouverez la liste des appareils compatibles à Google Pay sur la page web de Google Pay support.

"}},{"title":"De quel système d'exploitation avez-vous besoin pour utiliser Google Pay ?","richBody":{"value":"

Consultez la page Google Support afin de savoir quel système d'exploitation votre portable et ordinateur doit utiliser et mettez-le à jour si nécessaire et si possible.  

"}},{"title":"Comment puis-je activer Google Pay ?","richBody":{"value":"

La façon la plus simple de le faire est d'utiliser l'app ING Banking.

Connectez-vous > choisissez 'services' > tapez sur 'paramètres' > Tapez 'Google pay' > Choisissez le 'type de carte' > choisissez votre carte > suivez les instructions

Vous pouvez également l'activer en utilisant l'app "Wallet" sur votre téléphone.

"}},{"title":"Que faut-il faire pour activer Google Pay ?","richBody":{"value":"
  • Avoir 16 ans ou plus
  • Disposer d'un compte à vue ING avec une carte de débit ou de crédit active.
  • Avoir la dernière version de a'app ING Banking sur l'appareil que vous utiliserez pour Google Pay.
  • Avoir un GSM mis à jour avec la dernière version de l’OS Androïd
  • Disposer d'un compte google valide
  • La région sur votre appareil est définie sur Belgique
  • Votre numéro de GSM est correctement enregistré auprès d'ING (si ce n'est pas le cas, vous pouvez facilement le modifier vous-même via vos coordonnées dans les canaux digitaux d'ING)
  • Être connecté à l'internet
"}},{"title":"Comment activer Google Pay via votre app ING Banking ?","richBody":{"value":""}},{"title":"Comment activer Google Pay via le Google Wallet et Google Pay sur votre smartphone ?","richBody":{"value":""}},{"title":"Peut-on activer Google Pay avec un appareil qui n'utilise pas Android?","richBody":{"value":"

Non, Google Pay ne peut être utilisé qu'avec un appareil utilisant l'OS Android.

"}},{"title":"Quelle carte pouvez-vous ajouter à votre portefeuille et à Google Pay ?","richBody":{"value":"

Toute carte de débit ou de crédit ING liée à un compte à vue ING. 

"}},{"title":"Comment changer votre carte par défaut ?","richBody":{"value":""}},{"title":"Comment supprimer une carte de mon Google Wallet ?","richBody":{"value":"

Allez dans "Wallet" sur votre appareil et appuyez sur la carte que vous voulez supprimer.

Une fois sur la carte cliquez dessus et sélectionnez « Supprimer le mode de paiement »

Vous pouvez la supprimer de votre téléphone ou de votre compte Google.

Votre carte est maintenant définitivement supprimée       

 

Les transactions effectuées avec cette carte de débit ou de crédit ne sont plus visibles dans l'application Google Wallet.

Veuillez noter ! Vous ne pouvez pas retirer votre carte de débit ou de crédit ING via l'app ING Banking, mais uniquement dans l'app Google Wallet elle-même.  

"}},{"title":"Peut-on utiliser Google Pay sur plusieurs appareils Androïd en même temps ?","richBody":{"value":"

N'hésitez pas à utiliser Google Pay sur plusieurs appareils à la fois. Pour ce faire, vous devrez toutefois enroller les cartes de débit dans l'app Google Wallet sur chaque appareil.

"}},{"title":"Vous avez un nouvel appareil Androïd et vous voulez continuer à utiliser Google Pay. Comment faites-vous cela ?","richBody":{"value":"

Il vous suffit de réinscrire votre/vos carte(s) de débit dans l'application Google Wallet de cet appareil. 

"}},{"title":"Pouvez-vous utiliser Google Pay à l'étranger ?","richBody":{"value":"

Oui, n'hésitez pas à payer avec Google Pay chez tout commerçant en dehors de la Belgique qui accepte Maestro / Mastercard / Visa et affiche le logo Google Pay et le symbole de paiement sans contact. 

"}},{"title":"Où pouvez-vous payer avec Google Pay ?","richBody":{"value":"

Dans tous les magasins équipés d'un terminal de paiement sans contact acceptant Maestro / Mastercard / Visa.

Via le navigateur dans les boutiques en ligne fonctionnant avec Google Pay et Maestro / Mastercard / Visa. 

"}},{"title":"Comment payer avec son GSM dans un magasin ?","richBody":{"value":"

Débloquez votre téléphone.

Approchez votre téléphone du terminal.

C’est payé.

 

Il se peut que le téléphone vous demande d’introduire le code PIN du téléphone si me montant dépasse 50€ ou si la limite cumulées des transactions sans contact dépasse 100€.

"}},{"title":"Comment payer avec votre GSM en ligne ou dans une application ?","richBody":{"value":""}},{"title":"Faut-il être connecté à Internet pour payer avec Google Pay ?","richBody":{"value":"

Pour payer avec une carte de débit ou de crédit déjà ajoutée à votre Google Wallet, vous n'avez pas besoin d'une connexion internet.

Il faut uniquement une connexion internet pour ajouter une nouvelle carte à l'app Google Wallet.

"}},{"title":"Un code PIN est-il nécessaire pour payer avec Google Pay ?","richBody":{"value":"

Non. Si la reconnaissance d'empreinte digitale ou faciale n'est pas configurée sur votre smartphone, vous pouvez toujours approuver le paiement en utilisant le code de déverrouillage de votre smartphone.

"}},{"title":"Comment pouvez-vous payer avec une carte de débit ou de crédit autre que votre carte de débit ou de crédit par défaut?","richBody":{"value":""}},{"title":"Pouvez-vous utiliser Google Pay si le paiement sans contact est désactivé sur votre carte de débit ou de crédit ?","richBody":{"value":"

Oui, ce n'est pas un problème du tout !

"}},{"title":"Où pouvez-vous trouver vos transactions Google Pay ?","richBody":{"value":"

Dans le Google Wallet, vous trouverez vos 10 dernières opérations.

Dans votre app ING Banking ou dans Home'Bank sur votre ordinateur, vous pouvez retrouver toutes les opérations sur vos extraits de compte et dans les opérations sur votre compte.

"}},{"title":"Pourquoi votre paiement via Google Pay est-il refusé ?","richBody":{"value":"

ou

ou

"}},{"title":"En tant que commerçant, pouvez-vous être payé avec Google Pay ?","richBody":{"value":"

Oui, vous pouvez, si votre terminal de paiement accepte les paiements Maestro / Mastercard / Visa sans contact.

"}},{"title":"Quelle est la limite pour les paiements avec Google Pay ?","richBody":{"value":"

Les limites sont les mêmes que celles de votre carte de débit ou de crédit.

Veuillez noter que nous ajoutons les paiements effectués par Google Pay aux autres paiements que vous effectuez avec votre carte. 

Voir aussi : Limites journalières pour vos transactions bancaires | ING Belgique - ing.be

"}},{"title":"Un magasin peut-il vous rembourser par Google Pay?","richBody":{"value":"

Cela est possible, à condition que le commerçant dispose d'un terminal de paiement approprié acceptant les paiements sans contact et Maestro / Mastercard / Visa.

"}},{"title":"Le paiement avec Google Pay est-il sûr?","richBody":{"value":"

Absolument : la sécurité est toujours primordiale chez ING.

"}},{"title":"Quelle technologie est utilisée pour effectuer des paiements sécurisés ?","richBody":{"value":"

La technologie NFC (Near Field Communication) garantit l'échange sécurisé des données. La technologie NFC ne fonctionne que dans un rayon d'environ 5 centimètres. Vous devez tenir votre appareil à proximité du terminal pour échanger des données.

 

"}},{"title":"Que se passe-t-il si votre carte connectée à Google Pay est volée ou perdue ?","richBody":{"value":"

 

"}},{"title":"Que faire si votre GSM est volé ou perdu?","richBody":{"value":"

Bloquez toutes les fonctions à distance via le site web de Google : www.google.com/android/devicemanager.

 

Si vous souhaitez simplement bloquer vos paiements Google Pay sans bloquer votre smartphone, appelez Card Stop + 32 78 170 170. Demandez simplement d'annuler tous les token liés à votre carte dans Google Pay.

 

Vous pouvez aussi bloquer vos cartes physiques et les token en appelant Card Stop.

"}}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?","intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"medium","title":"Télécharger l’app","intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806,"altTextEN":"app QR code EN","altTextNL":"app QR code","altTextFR":"app QR code","altTextDE":"app QR code","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","extension":"png"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vidéos","intro":"Découvrir toutes les possibilités de mon app ING Banking en vidéo","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","extension":"svg"},"linkText":"My video's"},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Contacter ING","intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"}}]}]}}}