{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"product","componentType":"productCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6ec648f4f777ee6c/original/bank-cards-767.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e20f7f9d-0e46-4f0b-8f19-8b0a35e8f107/bank-cards-767","type":"image","width":767},"intro":"La carte de débit avec Bancontact, Maestro et Mastercard","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/carte-de-debit"},"title":"Carte de débit ING"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Comment commander une nouvelle carte de débit ? Comment en modifier la limite ? Comment demander un nouveau code PIN ? Trouvez les réponses et bien plus encore sur cette page.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"body":"Appuyez sur ‘Services’ en bas à droite de l’écran.","title":"Ouvrez votre application et allez dans ‘Services’"},{"body":"Dans la zone gérez vous-même, sélectionnez ‘Cartes’.","title":"Trouvez tous les services liés à votre carte de débit"},{"body":"L’option ‘Code PIN’ vous permet de débloquer ou de consulter votre code. La section ‘Cartes de débit’ propose d’autres services utiles, comme le blocage de votre carte, la commande d’une nouvelle carte, et bien plus encore !","title":"Utilisez le service dont vous avez besoin"}],"title":"Où pouvez-vous gérer votre carte de débit en ligne ?"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Gérez votre carte de débit : guide complet avec vidéo"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/6f2a6981e8988cbf/original/731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/547b54e4-82cd-4c1d-b7bd-efd010d4c315/480p/731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/547b54e4-82cd-4c1d-b7bd-efd010d4c315/1080p/731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/547b54e4-82cd-4c1d-b7bd-efd010d4c315/720p/731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.mp4","https://assets.ing.com/asset/547b54e4-82cd-4c1d-b7bd-efd010d4c315/mp4/731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/6f2a6981e8988cbf/mini-731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/6f2a6981e8988cbf/webimage-731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/6f2a6981e8988cbf/thul-731035-How-to-manage-your-debit-cards-via-the-ING-Banking-app-FR-1920-1080-SOUND.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous</p>"},"textLinks":[{"text":"J'active ma nouvelle carte de débit","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/ma-nouvelle-carte"}],"title":"Comment activer ma nouvelle carte de débit ?"},{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous.</p>"},"textLinks":[{"text":"Je remplace ma carte de débit défectueuse","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/pourquoi-ma-carte-de-debit-ne-fonctionne-pas"}],"title":"Comment remplacer ma carte de débit  défectueuse ?"},{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous</p>"},"textLinks":[{"text":"Je modifie les limites de ma carte de débit","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/modifier-limites-carte-de-debit"}],"title":"Comment modifier les limites de ma carte de débit ?"},{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous.</p>"},"textLinks":[{"text":"Je consulte mon code PIN via l'app ING Banking.","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/verifier-code-pin"}],"title":"Comment consulter mon code PIN dans l'app ING Banking ?"},{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous.</p>"},"textLinks":[{"text":"Je bloque ma carte de débit","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/bloquer-carte-perdue-ou-volee"}],"title":"Comment bloquer ma carte de débit ?"},{"richBody":{"value":"<p>Suivez les instructions ci-dessous.</p>"},"textLinks":[{"text":"Je modifie les paramètres de ma carte","url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-profiler"}],"title":"Comment modifier les paramètres de ma carte?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160},"intro":"Besoin d'aide ? Regardez nos courtes vidéos explicatives","link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's","title":"Vidéos"},{"body":"Raisons et solutions","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2021-02-26","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/f4b7aaf87c8c804/original/why-is-my-debit-card-not-working-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/30bb8d50-55c6-4a50-984d-8df2a25f1b7c/why-is-my-debit-card-not-working-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/pourquoi-ma-carte-de-debit-ne-fonctionne-pas"},"title":"Pourquoi ma carte de débit ne fonctionne pas ?"},{"body":"4 étapes faciles pour en profiter","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2021-11-14","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5199b37fa10da432/original/newcard-by-mail-767.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d374e446-1bbf-4abd-8b34-ad1019b2d4d4/newcard-by-mail-767","type":"image","width":767},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/ma-nouvelle-carte"},"title":"Une nouvelle carte de débit ou de crédit ?"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"f04173e7-0978-4401-9bb1-527fa85d87bf","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/agences-information"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5b63a58ec06e3d46/original/Overhead-view-of-woman-paying-for-some-espresso-coffees-with-a-contactless-ING-card.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/e8ca2698-66ef-4dfb-9409-b130a9e3b058/Overhead-view-of-woman-paying-for-some-espresso-coffees-with-a-contactless-ING-card","type":"image","width":5616},"subtitle":"Comment commander une nouvelle carte de débit ? 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