Il s'agit d'un QR-code que vous scannez avec votre app ING Banking pour vous connecter à Home'Bank et Business'Bank, et signer des paiements. Vous pouvez également utiliser le Scanner de l'app pour scanner les virements bancaires.
"},"title":"Qu'est-ce que l’ING QR Code et à quoi sert-il ?"},{"richBody":{"value":"Ce QR-code est la dernière façon de se connecter aux canaux digitaux d'ING. C'est facile, 100 % sécurisé et entièrement mobile.
"},"title":"Pourquoi devrais-je utiliser l'ING QR Code ?"},{"richBody":{"value":"Si vous n'avez pas de smartphone, continuez à utiliser votre lecteur de carte. Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, contactez-nous.
"},"title":"Comment faire si je n'ai pas de smartphone ?"},{"richBody":{"value":"
Si vous n'avez plus besoin du lecteur de carte ou s'il ne fonctionne plus, inutile de le conserver. N'oubliez pas qu'un lecteur de carte est considéré comme un petit appareil électronique. Vous devez donc le recycler en tant que tel. Vous pouvez vous en débarrasser dans un parc à conteneurs près de chez vous ou dans un point de collecte de petits appareils électroniques. Vous trouverez les points de collecte sur le site de Recupel.
"},"title":"Que faire de mon ancien lecteur de carte ING ?"},{"richBody":{"value":"
Vous pouvez télécharger l'app à partir du Google Play Store ou de l'App Store. Cliquez ici pour en savoir plus sur l'app. Celle-ci est disponible sur téléphone mobile ou tablette.
"},"title":"Comment faire si je n'ai pas l'app ING Banking ?"},{"richBody":{"value":"Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l'app sur votre téléphone. Si vous disposez d'une ancienne version de l'app, vous pouvez facilement la mettre à jour ou la remplacer en téléchargeant la dernière version.
"},"title":"Pourquoi le bouton scanner est-il absent dans mon app et comment puis-je le corriger ?"},{"richBody":{"value":"Oui. Même si vous ne souhaitez pas vous connecter à Home'Bank ou Business'Bank, le Scanner de votre app ING Banking peut s'avérer utile, par exemple pour effectuer un paiement avec un QR-code via Payconiq ou Bancontact.
"},"title":"Ai-je besoin du Scanner dans l'app si je n'utilise pas Home'Bank où Business'Bank ?"},{"richBody":{"value":"Il s'agit de deux moyens de s'identifier et de signer des paiements. L’ING QR Code est exclusivement destiné à vos opérations bancaires en tant que client(e) ING. Pour itsme®, en revanche, il existe d'autres apps, telles que la connexion à vos profils sur des sites gouvernementaux, etc.
Lorsque vous utilisez l’ING QR Code pour signer un paiement, vous obtenez plus d'informations sur le paiement que lorsque vous utilisez itsme®. C'est important pour se prémunir contre le phishing. Plus vous disposez d'informations, plus il est facile de savoir si quelque chose est suspect.
"},"title":"Quelle est la différence entre l’ING QR Code et itsme® ?"},{"richBody":{"value":"Il est possible que vous ne receviez pas la notification de signature dans votre app. Pour résoudre cela, actualisez la page d'accueil ou déconnectez-vous un moment, puis reconnectez-vous.
"},"title":"Pourquoi l’écran de confirmation de signature n’apparaît-il pas dans mon app et comment puis-je le corriger ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"medium","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextDE":"app QR code","altTextEN":"app QR code EN","altTextFR":"app QR code","altTextNL":"app QR code","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/73f8095b935c0b79/original/App-adoption-QR-FR.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/21db889a-1007-4e98-b16d-65e887b9ad5c/App-adoption-QR-FR","type":"image","width":806},"intro":"Vous rejoindrez alors nos 1,5 millions d'utilisateurs. Simple d’utilisation, l’app ING Banking vous fait gagner du temps et de l’argent en toute sécurité !","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Télécharger l’app"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/5ba20befdb6ca1b/original/womanskepticalfinger.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/91419ee1-14cb-41ba-b692-7c3e2fb7d732/womanskepticalfinger","type":"image","width":160},"intro":"Découvrir toutes les possibilités de mon app ING Banking en vidéo","link":{"url":"/fr/particuliers/services/tutoriels-videos"},"linkText":"My video's","title":"Vidéos"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"}],"componentType":"cards"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":""},"textLinks":[{"text":"Plus de services et comment nous contacter","url":"/fr/particuliers/services"}]}]},"hasMacro":false,"id":"f7e57c66-cd1e-4af9-b1ba-7e6f396244c9","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/comparatif-compte-bancaire-magic-carpet"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Enfin, plus besoin d’emporter votre lecteur de carte partout avec vous. Utilisez simplement le scanner de l’app ING Banking pour vous connecter et confirmer vos paiements.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2d3bb2cdaec06078/original/ING-QR-code-product-page.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ceaf78a3-dbd8-4e79-a3b5-f740dd2bcfdf/ING-QR-code-product-page","type":"image","width":806},"subtitle":"Accès sécurisé et validation des paiements en un simple scan","title":"Connectez-vous à Home'Bank ou Business'Bank avec l'app ING Banking"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Télécharger l’app","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Me connecter à Home'Bank","url":"https://ebanking.ing.be/login"}},"usps":[{"body":"Directement dans votre app ING Banking","icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/339821fea45a86ed/original/Mobile-phone-Icon.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0b8569d9-0f4e-4c61-a84f-747c63743dcb/Mobile-phone-Icon","type":"image","width":200}},{"body":"Tout en un seul scan","icon":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/674043974723a6bd/original/Multimedia-Maximize_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/d1917382-c341-4b77-aa65-ccfa5885b794/Multimedia-Maximize_Outline","type":"image","width":32}},{"body":"Vérifiez les détails en toute sécurité avant de confirmer","icon":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/118f5660c03149fe/original/Large-Security_Outline_RGB.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/47f877b5-1073-43ae-88f6-8bd6533247e5/Large-Security_Outline_RGB","type":"image","width":100}}]},"publishDate":"2026-01-15T16:54:29.766+01:00"}}