*ING propose des cartes de débit utilisant les réseaux Bancontact et Mastercard. Cela vous garantit, entre autres, une plus large accessibilité pour vos paiements en ligne et dans les magasins en Belgique et à l’étranger.
Vous trouverez ci-dessous plus d’informations et une vidéo qui vous présente la carte de débit ING
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Mastercard"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Vous connaissez probablement déjà le nom et le logo Mastercard des cartes de crédit… Mais à présent ING utilise une carte de débit qui utilise le réseau Mastercard. Cela signifie que vous pouvez payer plus facilement en ligne et dans de nombreux endroits du monde.
"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/original/New-ING-debit-card.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/1080p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/480p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/720p-New-ING-debit-card.mp4","https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/mp4-New-ING-debit-card.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/mini-New-ING-debit-card.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/webimage-New-ING-debit-card.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/e643b2b22200b53/thul-New-ING-debit-card.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les avantages de la carte de débit"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"• Vous pouvez payer dans plus de boutiques (aussi en ligne) en Belgique et à l'étranger, partout où le logo Bancontact et Mastercard est visible.
• Vous bénéficiez d'une sécurité supplémentaire pour vos paiements en ligne, grâce à la simplicité d'utilisation d'itsme® et du code CVC au verso de la carte. Le code CVC doit être utilisé avec autant de précaution que votre numéro de carte.
• Vous réservez facilement une voiture ou un hôtel. Attention, le montant réservé sera bloqué sur votre compte à vue ING et libéré une fois votre transaction effectuée.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Tout sur la carte de débit ING"},{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"altTextNL":"Card","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/4bfcbc460f40ca99/original/Debitcard.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ab8045a6-3ac5-40dc-b821-c3e4fdd00507/Debitcard","type":"image","width":162},"items":[{"body":"Utilisez votre carte de débit pour tous vos paiements ! Et ce, aussi bien en ligne que chez les commerçants arborant les logos Bancontact, Maestro ou Mastercard.","title":"Pour toutes vos dépenses, petites ou grandes"},{"body":"La fonction Mastercard de la carte de débit vous permet de payer et de retirer de l'argent, en Belgique et à l'étranger","title":"En Belgique et à l'étranger"},{"body":"Vos petites dépenses sont payées en un instant grâce à l'intégration de la technologie sans contact d'ING : il vous suffit d'appuyer la carte sur le terminal et votre paiement est effectué !","title":"Sans contact"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquentes"},{"componentType":"sectionTitle","title":"En général"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"
Votre carte de débit ING vous permet de :
Votre carte de débit vous sert aussi à créer votre profil pour l'app ING Banking. Vous pourrez ensuite gérer vos affaires bancaires depuis votre smartphone.
"},"title":"Puis-je utiliser ma carte de débit ING pour accéder à ma banque en ligne ? "},{"richBody":{"value":"Oui ! Et cette sécutité est garantie grâce à votre code PIN. Votre carte de débit ING est strictement personnelle et ne peut être utilisée qu'avec le code d'identification personnel que vous êtes la/le seul(e) à connaître. Ne divulguez jamais votre code et ne l’inscrivez nulle part. Choisissez un code dont vous vous souvenez facilement mais qui reste difficile à deviner.
"},"title":"L'utilisation de ma carte de débit est -elle sécurisée ?"},{"richBody":{"value":"
Les réservations pour les transactions par carte de débit concernent les fonds bloqués temporairement sur votre compte bancaire afin de garantir que votre compte dispose des fonds nécessaires et ainsi vous protéger contre les risques de débit irrégulier.
Fonctionnement des réservations :
Conséquences pour le titulaire de la carte :
Réserver un vol ou des places de concert, commander des vêtements, acheter un ordinateur… Vous achetez de plus en plus sur Internet ? ING vous propose plusieurs solutions pour effectuer chaque paiement en ligne rapidement et en toute sécurité. Effectuez vos paiements en ligne par défaut avec votre carte de débit/carte de crédit. Mais vous pouvez facilement désactiver cette fonctionnalité dans les canaux digitaux.
Attention : si vous désactivez les paiements en ligne, les paiements périodiques automatiques de vos abonnements (streaming, pare-feu, musique, …) en ligne liés à votre carte seront aussi refusés.
Pour activer/désactiver les paiements en ligne depuis l'app ING Banking, suivez les instructions ci-dessous.
Vous n'avez pas besoin temporairement de votre carte ? Vous ne la trouvez pas ? Ou vous ne savez pas si vous l'avez perdue ? Conseil utile: bloquez-la temporairement ! Vous pouvez facilement la débloquer quand vous la retrouvez ou quand vous souhaitez l'utiliser à nouveau.
En cas de perte ou de vol, vous devez toujours impérativement bloquer votre carte via le service disponible dans l’App ING Banking ou dans Home’Bank/Business’Bank ou appeler Card Stop au +32 78 170 170 (L'envoi d'une nouvelle carte de débit ING coûte 9,99 euros).
Attention : si vous bloquez temporairement votre carte, vous ne pouvez plus l’utiliser que ce soit :
Pour bloquer/débloquer temporairement votre carte, suivez les instructions ci-dessous.
"},"textLinks":[{"text":"Bloquer/débloquer ma carte temporairement","url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-profiler"}],"title":"Comment bloquer/débloquer temporairement ma carte ?"},{"richBody":{"value":"Pour les petites dépenses (inférieures à 50 euros): vous pouvez les effectuer sans contact.
Lorsque vous avez effectué des paiements sans contact pour un montant total de 100 EUR, il vous sera demandé de confirmer la dépense suivante avec votre code PIN avant de pouvoir à nouveau exécuter un paiement sans code PIN.
Pour les montants plus importants, consultez les limites de paiement, de virements (SEPA) et de retraits d'espèces en euros relatives à votre carte de débit ING.
"},"title":"Quelles sont les limites pour les paiements, les virements ou le retrait d’espèces ?"},{"richBody":{"value":"
Utilisez votre carte de débit ING pour effectuer vos paiements en Belgique et en ligne, ou encore pour retirer de l'argent aux distributeurs de billets pourvus du logo Bancontact, Maestro ou Mastercard (suivant la carte dont vous disposez actuellement). Avec votre carte de débit, vous pouvez effectuer des paiements et retraits d'espèces en Europe et dans le monde entier.
Attention ! Il n'y a cependant pas de garantie à 100% qu’une carte de débit soit acceptée partout. Tous les distributeurs automatiques n'acceptent par exemple pas Maestro/Mastercard en Indonésie, Malaisie, Pérou, Equateur, Bolivie, Costa Rica, USA et Japon.
Nous vous conseillons toujours de prendre votre carte de crédit lors de déplacements hors Europe. Plus d'informations sur les cartes de crédit chez ING.
"},"title":"Où puis-je utiliser ma carte de débit ?"},{"richBody":{"value":"Le paiement « sans contact » c'est facile: présentez votre carte quelques secondes devant un terminal avec le symbole des 4 ondes radio et c'est fait ! Pas besoin d'insérer votre carte dans le terminal ou d'introduire votre code PIN pour des montants inférieurs à 50 EUR max et pour 100 EUR max de transactions « sans contact » consécutives. Pour les dépenses supérieures à 50 euros, placez simplement votre carte sur le terminal de paiement et tapez votre code PIN pour confirmer.
"},"title":"Comment fonctionne le paiement sans contact ?"},{"richBody":{"value":"Par défaut, la carte de débit permet les paiements sans contact mais vous pouvez facilement désactiver cette fonction. Si vous désactivez la fonction "paiement sans contact", vous ne pourrez payer avec votre carte de débit/crédit qu'en l'introduisant dans un terminal.
Pour activer/désactiver les paiements sans contact , suivez les instructions ci-dessous :
Ouvrez votre app ING Banking ou Home’Bank. Sélectionnez “Services”, puis “Cartes” et choisissez “Cartes de debit”. Appuyez sur “Paramètres & limites” et sélectionnez “Paiements sans contact”.
"},"textLinks":[{"text":"J'active/désactive les paiements sans contact","url":"https://ebanking.ing.be/banking/card-profiler"}],"title":"Comment activer/désactiver les paiements sans contact ?"},{"richBody":{"value":"
Lorsque vous utilisez votre carte dans un état membre de l’UE pour un paiement dans une autre devise que l’euro, vous recevez un SMS gratuit vous informant des frais de change. Vous recevez ce SMS à chaque premier paiement de chaque devise non-euro chaque mois.
Si vous choisissez consciemment de ne pas partager votre numéro de gsm avec ING, vous choisissez de ne pas recevoir ces informations de cette manière.
Vos frais restent consultables dans vos relevés de compte, dans l’App ING Banking ou via Home’bank, Business’Bank.
Les Packs ING offrent une carte de débit par titulaire. Vous pouvez obtenir une carte supplémentaire pour le second titulaire ou mandataire de votre compte à vue.
"},"title":"Comment demander une carte de débit supplémentaire ?"},{"richBody":{"value":"Les frais pour votre carte de débit dépendent du compte auquel elle est liée. Dans la plupart des cas, vous avez droit à une carte de débit gratuite au minimum pour votre compte à vue. Pour plus de détails consultez les tarifs d'ING pour des personnes physiques, sous la rubrique compte à vue et cartes ainsi que le comparateur de comptes à vue ING. Les conditions générales des cartes de débit se trouvent sous "Informations et Règlements" / "Gérer le quotidien"/"Conditions générales".
"},"title":"Frais, tarifs et conditions générales"},{"richBody":{"value":"Le nom indiqué sur votre carte de débit est incorrect ? Vérifiez d'abord que votre nom est correctement enregistré dans l'app ING Banking ou Home'Bank.
Si le problème persiste après ces démarches, contactez-nous.
"},"title":"Le nom indiqué sur ma carte de débit ING est incorrect. Que dois-je faire ?"},{"richBody":{"value":"Si votre carte de débit fonctionne normalement pour les paiements en magasin, les achats en ligne et les retraits d'espèces, mais que vous ne parvenez pas à déposer des billets à un automate, vérifiez d'abord que vous utilisez un automate qui accepte les dépôts d'espèces.
Si c'est bien le cas et que le problème persiste, il est possible qu'une vérification de votre identification soit nécessaire. Dans ce cas, rendez-vous dans une agence ING entre 9h00 et 12h00, muni(e) de votre carte d'identité. Un collaborateur ING pourra lire votre carte d'identité et vérifier que vos données sont correctement enregistrées afin de rétablir l'accès à la fonctionnalité de dépôt d'espèces.
"},"title":"Je peux payer, retirer de l'argent et faire des achats en ligne avec ma carte de débit, mais je ne parviens pas à déposer du cash à un distributeur. Que dois-je faire ?"},{"richBody":{"value":"J’ai commandé une carte de débit dans une agence ING. Quand pourrai-je la récupérer ? Si vous avez choisi de faire livrer votre carte de débit dans une agence ING, vous serez averti(e) dès que celle-ci sera disponible. La notification est généralement envoyée par SMS (si votre numéro de GSM est enregistré chez ING) ou via vos extraits de compte. Dès réception de cette notification, vous pouvez vous rendre dans l’agence indiquée pour récupérer votre carte. Si vous n’avez pas encore reçu de notification et que plusieurs jours ouvrables se sont écoulés depuis votre demande, nous vous conseillons de nous contacter afin de vérifier son statut. Bon à savoir : si vous utilisez l’app ING Banking, votre nouvelle carte de débit peut également être disponible en version virtuelle avant la réception de la carte physique, vous permettant déjà d’effectuer certains paiements digitaux.
|
Pour pouvoir effectuer des paiements mobiles, ajoutez votre carte via l'app ING Banking:
- Apple Pay: Services > Paramètres > Apple Pay
- Google Pay: Services > Paramètres > Google Pay
- Click to Pay: Services > Paramètres > Click to Pay
- Bancontact: Services > Paramètres > Paiements mobiles > Carte liée
"},"title":"Comment activer les paiements mobiles avec ma nouvelle carte de débit ?"},{"richBody":{"value":"Si vous possédez une carte de crédit, il est préférable de continuer à l’utiliser pour les réservations de vols, d’hôtel ou les locations de voiture.
Si vous utilisez votre carte de débit pour effectuer de telles dépenses, le montant de la transaction sera directement débité du solde de votre compte courant. Le montant réservé sera bloqué sur le compte courant ING et libéré une fois la transaction effectuée.
Des assurances sont souvent liées à votre carte de crédit et les dépenses effectuées avec cette carte sont débitées mensuellement de votre compte à vue. Si vous disposez d’un pack ING Do More, vous disposez aussi de deux assurances.
"},"title":"Quelle est la différence avec une carte de crédit ?"},{"richBody":{"value":"Oui, à condition de sauver directement le nouveau numéro de carte de votre nouvelle carte sur les webshops/websites que vous utilisez régulièrement.
"},"title":"Est-ce que mes paiements en ligne automatiques sont conservés ?"},{"richBody":{"value":"Oui, votre carte de Debit Mastercard peut être utilisée dans le monde entier.
"},"title":"Puis-je utiliser ma nouvelle carte en-dehors de l’Europe ?"},{"richBody":{"value":"Le Card Validation Code, mentionné à l’arrière de la carte, peut être utilisé, comme c’est le cas pour une carte de crédit, pour effectuer des achats en ligne ou des réservations. C’est une preuve supplémentaire que vous êtes le détenteur de la carte. Ce code doit rester confidentiel au même titre que votre numéro de carte.
"},"title":"À quoi sert le code CVC disponible à l’arrière de la carte ?"}],"componentType":"accordion"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Services et contact"},{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"altTextNL":"\"\"","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6c368d3243c21e12/original/Savings_goals-Tools_Outline.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eb3d520a-f5ff-41a7-8cef-dfac9e47ec8e/Savings_goals-Tools_Outline","type":"image","width":32},"intro":"Commandez votre nouvelle carte via l'App ING Banking / Home'Bank","link":{"url":"https://ebanking.ing.be/banking/daily-banking/replace-order-debit-card?EW=true"},"title":"Remplacer votre carte bancaire?"}],"componentType":"cards"}]},"hasMacro":false,"id":"aba843b1-8c58-48a8-95d5-f293703b1af3","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/cartes-et-paiements"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Vous recherchez un moyen facile, rapide et sûr de retirer de l'argent ? De régler vos achats en magasin ou en ligne ? En Belgique et dans le monde entier ? Découvrez la carte de débit ING ! Celle-ci combine les paiements sans contact tout en bénéficiant du réseau Bancontact /Mastercard*.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/asset/a7d9e3ec-0981-43df-b567-cc681354643c/HAPPY-FRIENDS-SITTING-ON-SIDE-VIEW-OF-SMILING-MAN.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/a7d9e3ec-0981-43df-b567-cc681354643c/HAPPY-FRIENDS-SITTING-ON-SIDE-VIEW-OF-SMILING-MAN","type":"image","width":2576},"subtitle":"La carte de débit bénéficiant du réseau Bancontact, Mastercard-* et des paiements sans contact en toute sécurité.","title":"Carte de débit ING"},"cta":{"componentType":"cta","textLink":{"text":"Devenir client","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/devenir-client-et-ouvrir-compte"}},"secondaryCta":{"textLink":{"text":"Visionner la vidéo explicative"}}},"publishDate":"2026-07-15T11:55:45.559+02:00"}}