{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"cards":[{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080},"intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"},"title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160},"intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"},"title":"Contacter ING"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:productPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Tout ce que vous devez savoir pour faciliter vos paiements mobiles avec Bancontact","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"productFeatures","highlighted":false,"image":{"extension":"png","original":"https://assets.ing.com/m/4b72f66f713f69fa/original/icon_debitcard.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/190c0bcc-351f-41ca-8328-7748ea1a5f0c/icon_debitcard","type":"image","width":320},"items":[{"body":"Pas d’IBAN, pas de numéro de carte. Il suffit de scanner, sélectionner ou confirmer votre paiement dans l’app.","title":"Simple"},{"body":"Payez en quelques secondes — en magasin, en ligne ou entre amis.","title":"Rapide"},{"body":"Chaque paiement est confirmé dans votre app ING Banking (PIN, empreinte digitale ou Face ID).","title":"Sans contact & sécurisé"}]},{"componentType":"applicationProcess","steps":{"stepList":[{"textLink":{"text":"Installation simple et rapide.","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Téléchargez l'app ING Banking"},{"body":"Services → Paramètres → Paiements mobiles","title":"Allez dans les paiements mobiles"},{"body":"Cartes liées → Choisissez la/les carte(s) à activer pour les paiements mobiles","title":"Liez au moins une carte de débit Bancontact à votre compte courant"}],"title":"Comment activer Bancontact ?"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Bancontact au quotidien"},{"alignedImage":{"position":"left","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/0dc95b3e-7461-4f4b-89ea-b3a787e833e3/shopping.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/0dc95b3e-7461-4f4b-89ea-b3a787e833e3/shopping"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<h4> </h4><h4> </h4><h4>En magasin</h4><ul><li><h4>Scannez le QR code avec votre app ING Banking</h4></li><li>Confirmez avec votre PIN, empreinte digitale ou Face ID</li><li>(Optionnel) Ajoutez un message</li></ul>"}},{"alignedImage":{"position":"right","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/27686d3c-7a78-46af-b60d-a1e15178b734/online_shopping.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/27686d3c-7a78-46af-b60d-a1e15178b734/online_shopping"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<h4> </h4><h4> </h4><h4>Sur votre ordinateur</h4><ul><li>Choisissez Bancontact au moment du paiement</li><li>Scannez le QR code avec votre app ING Banking</li><li>Confirmez votre paiement</li></ul>"}},{"alignedImage":{"position":"left","altTextDE":"Online shopping","altTextEN":"Online shopping","altTextFR":"Online shopping","altTextNL":"Online shopping","extension":"svg","original":"https://assets.ing.com/asset/8d047ebb-ef7f-42e7-9cd9-248b3867ff5b/34_Online-shopping-app.svg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8d047ebb-ef7f-42e7-9cd9-248b3867ff5b/34_Online-shopping-app"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<h4> </h4><h4> </h4><h4>Sur votre smartphone</h4><ul><li>Choisissez Bancontact au moment du paiement</li><li>Vous êtes redirigé vers votre app ING Banking</li><li>Vérifiez le montant et confirmez</li></ul>"}},{"alignedImage":{"position":"right","extension":"png","original":"https://assets.ing.com/asset/16aa9b31-29f6-48fc-937f-f87520899391/QR_code_invoice.png","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/16aa9b31-29f6-48fc-937f-f87520899391/QR_code_invoice"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<h4> </h4><h4> </h4><h4>Facture avec QR code</h4><ul><li>Scannez le QR code avec votre app ING Banking</li><li>Vérifiez le montant</li><li>Confirmez votre paiement</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Questions fréquemment posées"},{"accordionList":[{"richBody":{"value":"<p>Pour recevoir un paiement via Bancontact, votre ami doit activer les paiements mobiles dans son app bancaire.<br />Si sa banque ne prend pas en charge cette fonctionnalité, il peut télécharger l’app Bancontact Pay via le Google Play Store ou l’Apple App Store.</p>"},"title":"Mon ami n'arrive pas à me rembourser; que faire?"},{"richBody":{"value":"<p><strong>Pour les paiements par carte</strong><br />Les limites de la carte s’appliquent, avec en plus des limites spécifiques pour les paiements mobiles :</p><table style=\"width:369.667px\"><tbody><tr><th style=\"width: 138px;\" /><th style=\"text-align: center; vertical-align: middle; width: 122px;\">Par paiement</th><th style=\"text-align: center; vertical-align: middle; width: 91px;\">Par jour</th></tr><tr><td style=\"width:138px\">En magasin</td><td style=\"text-align:center; vertical-align:middle; width:122px\">1.500 €</td><td style=\"text-align:center; vertical-align:middle; width:91px\">2.500 €</td></tr><tr><td style=\"width:138px\">Entre amis/famille</td><td style=\"text-align:center; vertical-align:middle; width:122px\">750 €</td><td style=\"text-align:center; vertical-align:middle; width:91px\">1.000 €</td></tr></tbody></table><p><strong>Pour les paiements via votre compte</strong><br />Les limites sont les mêmes que pour les virements classiques dans l’app ING Banking.<br />Pour plus d’infos, <a href=\"https://www.ing.be/fr/retail/daily-banking/current-accounts/limits\">consultez notre tableau récapitulatif.</a></p>"},"title":"Quelles sont les limites de paiement via Bancontact?"},{"richBody":{"value":"<p>La limite des paiements mobiles ne peut pas être modifiée.</p>"},"title":"Puis-je augmenter la limite des paiements mobiles ?"},{"richBody":{"value":"<p>Non, ce service est inclus dans votre compte ING et votre carte de débit.</p>"},"title":"Faut-il payer pour utiliser Bancontact ?"},{"richBody":{"value":"<p>Toute personne disposant de :</p><ul><li>un compte ING et/ou une carte de débit</li><li>un accès à l’app ING Banking</li></ul>"},"title":"Qui peut effectuer des paiements mobiles avec Bancontact ?"},{"richBody":{"value":"<p>Vous pouvez facilement gérer votre carte liée dans les paramètres des paiements mobiles de votre app ING Banking :</p><p><strong>Services → Paramètres → Paiements mobiles → Carte liée</strong></p>"},"title":"Comment modifier le compte lié à mes paiements mobiles ?"},{"richBody":{"value":"<p>Les paiements via Bancontact ne sont pas instantanés.</p><p>Si vous n’avez pas reçu un paiement après <strong>48 heures ouvrables</strong>, demandez une preuve de paiement à l’expéditeur.<br />Si le paiement est confirmé mais que le montant n’apparaît toujours pas sur votre compte, l’expéditeur doit contacter sa banque.</p>"},"title":"Mon ami a effectué un paiement en ma faveur avec Bancontact et je ne l'ai pas encore reçu, pourquoi ?"}],"componentType":"accordion"}]},"hasMacro":false,"id":"5209f842-2fa2-4ca7-9357-d730e5cdc35a","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Gérer le quotidien","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/agences-information"}},"componentType":"productHeader","coreHeader":{"body":"Payez rapidement et facilement avec votre smartphone — en magasin, en ligne ou entre amis, directement depuis votre app ING Banking.","headerImage":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/656be8e50b78608/original/PORTRAIT-OF-A-SMILING-YOUNG-WOMAN-HOLDING-CAMERA-AT-TABLE.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/4d0a3872-c7eb-4794-886e-9e8414a992f7/PORTRAIT-OF-A-SMILING-YOUNG-WOMAN-HOLDING-CAMERA-AT-TABLE","type":"image","width":9504},"title":"Bancontact pour vos paiements mobiles"}},"publishDate":"2026-06-17T14:22:24.722+02:00"}}