Effectuez vos paiements en toute simplicité avec votre smartphone dans divers endroits tels que les magasins, les restaurants, chez le boulanger ou même chez le médecin. Il vous suffit de scanner le code QR à l'aide de l'App ING Banking, puis de confirmer la transaction avec votre code PIN, votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale. Il est intéressant de noter que pour certaines transactions, vous avez également la possibilité d'ajouter un message, ce qui peut s'avérer très pratique !
"}},{"componentType":"paragraph","title":"En ligne sur votre ordinateur","richBody":{"value":"Bénéficiez d'une expérience de shopping en ligne sécurisée et pratique en payant avec votre smartphone ou tablette grâce à l'App ING Banking. Cette option est disponible sur tous les sites Web prenant en charge les paiements mobiles avec Bancontact ou Payconiq. Il vous suffit de cliquer sur le logo, de scanner le code QR, de confirmer votre paiement, et le tour est joué. Vous recevrez immédiatement une confirmation à la fois dans l'application sur votre téléphone et sur l'écran de votre ordinateur.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"En ligne sur votre smartphone","richBody":{"value":"Si vous effectuez des achats avec une tablette ou un smartphone équipé de l'application, choisissez simplement Bancontact ou Payconiq lors du paiement pour être redirigé vers l'App ING Banking. Vérifiez le montant et confirmez votre paiement.
"}},{"componentType":"paragraph","title":"Payer une facture avec un QR code","richBody":{"value":"Si vous recevez une facture comportant un code QR arborant le logo Bancontact ou Payconiq, il vous suffit de le scanner avec l’ App ING Banking-, de confirmer le paiement, et tout est réglé !
"}},{"componentType":"accordion","accordionList":[{"title":"Mon ami n'arrive pas à me rembourser","richBody":{"value":"Pour pouvoir utiliser Payconiq avec vous, votre ami doit avoir préalablement activé cette option dans son app bancaire.
Attention, certaines banques ne proposent pas encore Payconiq à leurs clients. Votre ami peut alors télécharger l'application Payconiq by Bancontact sur son smartphone via le Google Play Store ou l' Apple Store . En quelques minutes c'est fait !
"}},{"title":"Quelles sont les limites de paiement via Payconiq by Bancontact","richBody":{"value":"- Pour des transactions confirmées par une carte:
La limite de la carte est d’application mais il y des limites additionnelles pour les paiements mobiles:
Limite maximale pour: | ||
Montant reçu de ou payé à une autre personne | 250 | EUR |
Montant payé à un marchand | 250 | EUR |
Limite par jour pour montants reçus d’autres personnes | 500 | EUR |
Limite par jour pour montants payés à d’autres personnes | 250 | EUR |
Limite par jour paiements à des marchands | 2500 | EUR |
- Pour des transactions via votre compte
Les limites de paiement via la fonctionnalité Payconiq sont les mêmes que pour les virements « classiques » via l’app ING Banking. Pour plus d’infos, consultez notre tableau récapitulatif.
"}},{"title":"Puis-je augmenter la limite des paiements mobiles ?","richBody":{"value":"La limite des paiements mobiles n'est pas modifiable.
"}},{"title":"Faut-il payer pour utiliser Payconiq by Bancontact ?","richBody":{"value":"Non, cela fait partie des services liés à votre compte et à votre carte de débit ING.
"}},{"title":"Qui peut effectuer des paiements mobiles avec Payconiq by Bancontact ?","richBody":{"value":"Toute personne disposant d'une carte de débit et/ou d'un compte ING ayant accès à l'App ING Banking.
"}},{"title":"Où pouvez-vous payer avec Payconiq by Bancontact ?","richBody":{"value":"Vous pouvez l'utiliser pour payer à tout moment, n'importe où et avec n'importe quel site en ligne qui offre Bancontact ou Payconiq.
"}},{"title":"Comment modifier le compte lié à mes paiements mobiles ?","richBody":{"value":"Depuis l’onglet « Aperçu », appuyez sur « Services » en bas à droite de votre écran. Sélectionnez ensuite l’option « Paramètres ». Choisissez ensuite « Paiements mobiles » et appuyez sur « Comptes liés » pour sélectionner un autre compte.
"}},{"title":"Mon ami a effectué un paiement en ma faveur via Payconiq by Bancontact et je ne l'ai pas encore reçu","richBody":{"value":"Les paiement effectués via Payconiq by Bancontact ne sont pas exécutés instantanément. Si vous n'avez pas reçu le paiement après 48 heures ouvrables, contactez l'expéditeur et demandez la preuve du paiement. Si l'expéditeur vous envoie la preuve du paiement, mais que les fonds n'apparaissent toujours pas sur votre compte, demandez à l'expéditeur de se renseigner auprès de sa banque.
"}}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?","intro":"Demandez Ida, l'assistant digital d'ING, via Chat dans votre app ING Banking, dans le menu \"Services\" en bas de votre écran","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/f8ff5633-eb8c-4873-961b-e52b1729f05f/Phonechat","type":"image","width":1080,"original":"https://assets.ing.com/m/6171d84dc30fcb0b/original/Phonechat.svg","extension":"svg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/contactez-ing-via-chat"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Contacter ING","intro":"Dans l'app, sur le chat ou par téléphone","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/c5389559-986f-4965-9abe-aa3ab4470d5e/731017_illustration-foreign-currency","type":"image","width":160,"original":"https://assets.ing.com/m/396d871ceca1427a/original/731017_illustration-foreign-currency.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/services/contactez-nous"}}]}]}}}