Après avoir téléchargé et installé ING Banking, l’application mobile d’ING, vous devrez créer un profil unique en respectant des règles de sécurité similaires à celles pour Home’Bank, la banque en ligne d’ING. Vous devrez choisir un code secret à utiliser systématiquement pour vous identifier et pour confirmer vos transactions. Certains smartphones vous permettent également de vous identifier en utilisant votre empreinte digitale, en parallèle au code secret.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Technologies les plus récentes"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"En plus de ces éléments, votre sécurité est garantie grâce à de nombreux dispositifs, dont voici quelques exemples :
Qu'est-ce que le monitoring des transactions ?
Pour vous préserver d'actes malveillants, ING surveille constamment les mouvements de votre compte. Au moindre signe d'un mouvement suspect ou inhabituel (lorsqu’une transaction ne "vous ressemble pas"), ING la bloque jusqu’à ce que vous nous confirmiez que vous en êtes bien l’auteur. Si cela est nécessaire, l’accès à l’app est également bloqué. Mettez donc bien à jour toutes vos coordonnées de contact dans l’app (espace self-service) ou dans Home’Bank afin qu’ING puisse vous prévenir rapidement si une situation de ce type devait se produire.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Pourquoi ING Banking a besoin de l’autorisation d’accéder à mes fichiers ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Afin de garantir la sécurité de vos transactions, notre application mobile est couplée à un anti-virus.
Cet anti-virus a besoin d’accéder à vos fichiers afin de détecter une possible infection.
Nous vous garantissons qu’ING ne consulte aucune de vos données.
"}},{"componentType":"highlight","title":"Ne donnez jamais votre mot de passe","richBody":{"value":"Si nous vous appelons, nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe, codes d’accès, numéros de PIN, coordonnées ou toute autre information "sensible".
Si vous recevez un appel d‘ING, mais que vous avez des doutes, n’hésitez pas à raccrocher et à rappeler le +32 2 464 60 60. C’est le seul numéro de contact d'ING pour ce type de procédure.
"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Téléchargez ING Banking et facilitez-vous la vie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"Avec ING Banking, vous gérez vos finances où et quand vous le voulez en toute sécurité et pouvez dès lors consacrez plus de temps à ce qui compte vraiment.
"},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile","text":"ING Banking"}]},{"componentType":"highlight","title":"Déjouez la fraude avec l’ING QR code","richBody":{"value":"L’ING QR code vous permet de vous identifier à Home’Bank ou signer vos transactions avec une protection supplémentaire par rapport au Card Reader: déjouer une fraude. Le fraudeur va essayer de vous tromper, alors que l’écran ING QR code de votre smartphone vous montre ce que vous allez réellement valider ou signer. Si un élément ne correspond pas, arrêtez-vous. Vous venez peut-être de détecter une fraude.
"},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing","text":"Vous n’utilisez pas encore l’ING QR code ?"},{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/itsme-protection-contre-fraude","text":"Une autre protection est itsme®. Lisez pourquoi."}]}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Apps bancaires","body":"Vous hésitez ?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/88d0fc68-94c1-4fde-a7ee-099983fb240f/bank-apps-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/76a36b6df6ce1861/original/bank-apps-1920.jpg","extension":"jpg"},"date":"2019-12-04","link":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/budget/app-bancaires"}},{"componentType":"serviceCard","cardType":"service","cardSize":"small","title":"Téléchargez l'app ING Banking","intro":"Utilisée par 1,5 millions de clients, elle est disponible sur smartphone et tablette.","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","extension":"jpg"},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}}]}]}}}