{"type":"document","data":{"id":"f9084e9a-68a1-4bbc-9f27-fdaed2bf7eaf","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-09-25T10:56:07.815+02:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"D'autres personnes peuvent-elles accéder à mes données bancaires via l'app si je perds mon smartphone ou ma tablette ? La réponse de notre expert."},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"App bancaires : que faire en cas de perte de votre smartphone ?","subtitle":"Aujourd'hui, nous effectuons de plus en plus d'opérations au moyen de notre smartphone, y compris des transactions bancaires. Mais quel est le niveau de sécurité des services bancaires mobiles ? Nos experts répondent aux cinq questions les plus fréquemment posées. Voici la réponse à la cinquième question.","body":"Cette question est la dernière de cette série, mais certainement pas la moins importante. D'autres personnes peuvent-elles accéder à mes données bancaires via l'app si je perds mon smartphone ou ma tablette ? Découvrez la réponse de Alexandre Pluvinage, notre expert en fraude :"},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne","text":"Securité en ligne"}},"date":"2023-10-09","readingTime":3},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Découvrez la réponse de notre expert, Alexandre Pluvinage (45sec).</p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/original/Vraag-antwoord-5_FR_V2.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/1080p-Vraag-antwoord-5_FR_V2.mp4","https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/mp4-Vraag-antwoord-5_FR_V2.mp4","https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/480p-Vraag-antwoord-5_FR_V2.mp4","https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/720p-Vraag-antwoord-5_FR_V2.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/mini-Vraag-antwoord-5_FR_V2.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/webimage-Vraag-antwoord-5_FR_V2.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/19fee6570191b42a/thul-Vraag-antwoord-5_FR_V2.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Envie de connaître les autres questions fréquemment posées ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/faq-app-bancaire-mobile-ordinateur-vs-smartphone","text":"Question 1 : ordinateur vs smartphone"},{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/faq-app-bancaire-mobile-pin-vs-lecteur-de-carte","text":"Question 2 : lecteur de carte vs code PIN"},{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/faq-app-bancaire-telecharger-la-bonne-application","text":"Question 3 : est-ce la bonne app ?"},{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/faq-app-bancaire-mobile-partage-donnees-bancaires","text":"Question 4 : les données bancaires sont-elles partagées ?"}]},{"componentType":"sectionTitle","title":"En savoir plus sur la banque mobile ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile","text":"Découvrez notre app bancaire et toutes ses possibilités"}]},{"componentType":"highlight","title":"Déjouez la fraude avec l’ING QR code","richBody":{"value":"<p>L’ING QR code vous permet de vous identifier à Home’Bank ou signer vos transactions avec une protection supplémentaire par rapport au Card Reader: déjouer une fraude. Le fraudeur va essayer de vous tromper, alors que l’écran ING QR code de votre smartphone vous montre ce que vous allez réellement valider ou signer. Si un élément ne correspond pas, arrêtez-vous. Vous venez peut-être de détecter une fraude.</p><ul><li><p><a href=\"https://www.ing.be/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing\">Vous n&apos;utilisez pas encore l&apos;ING QR code ?</a></p></li><li><p><a href=\"https://www.ing.be/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/itsme-protection-contre-fraude\">Une autre protection est itsme®. Lisez pourquoi</a></p></li></ul>"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Apps bancaires","body":"Vous hésitez ?","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/88d0fc68-94c1-4fde-a7ee-099983fb240f/bank-apps-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/76a36b6df6ce1861/original/bank-apps-1920.jpg","extension":"jpg"},"date":"2019-12-04","link":{"url":"/fr/particuliers/ma-vie/budget/app-bancaires"}}]}]}}}