{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"body":"Comment les créer","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2020-12-27","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/1a66c4995c01c2f6/original/how-to-create-a-safer-password-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ea7b58ba-f5d0-4975-b7a3-92ff98e1b1ab/how-to-create-a-safer-password-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/mot-de-passe-sur"},"title":"Mot de passe sécurisé"},{"cardSize":"small","cardType":"service","componentType":"serviceCard","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/61138ab1a559002a/original/ing-banking-app-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/b00ab196-8583-4fff-be5d-c47ab14e53f2/ing-banking-app-1920","type":"image","width":1920},"intro":"Utilisée par 1,5 millions de clients, elle est disponible sur smartphone et tablette.","link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"},"title":"Téléchargez l'app ING Banking"},{"body":"Comment reconnaître la fraude sur Internet ?","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2016-04-13","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/101eb7fcc28e6469/original/phishing-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8dc0bf1d-47e0-49ec-86e6-b32cd0dc7092/phishing-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/reconnaitre-le-phishing"},"title":"Phishing"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Suivez nos 10 conseils pour protèger vos transactions bancaires sur votre smartphone ou votre tablette.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment vous protéger ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<ol><li><strong>Installer un code de verrouillage</strong> pour bloquer votre appareil lorsque vous ne l’utilisez pas.</li><li><strong>Télécharger uniquement nos applications via les sites officiels </strong>de votre système d’exploitation (<a href=\"https://apps.apple.com/fr/app/ing-banking/id1364967778\">App Store</a> ou <a href=\"https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ing.banking&amp;hl=fr&amp;ah=9QMU00y7puYSFapCT4TiAXaQJzs\">Google Play Store</a>). Faire de même pour toutes vos applications. Utiliser des sites &quot;intermédiaires&quot; augmente le risque d’être touché par un virus.</li><li>N’enregistrer aucune donnée personnelle sur votre appareil (carte d’identité, numéro de compte…).</li><li><strong>Ne jamais divulguer votre code PIN</strong>, ne jamais l’inscrire. Choisissez une combinaison qui ne peut pas être &quot;devinée&quot; (par exemple, 111111 ou 123456 ou votre date de naissance). <a href=\"https://www.ing.be/fr/business/my-business/secure-business/how-to-create-a-safer-password\">Faites vos transactions à l’abri des regards</a>, surtout quand vous encodez votre code PIN. Pour rappel, si ING vous contacte, nous ne vous demanderons jamais vos mots de passe, codes d’accès, numéros de PIN, coordonnées ou toute autre information &quot;sensible&quot;. Si vous recevez un appel d‘ING mais que vous avez des doutes, n’hésitez pas à raccrocher et à rappeler le +32 2 464 60 02. C’est le seul numéro de contact d&apos;ING pour ce type de procédure.</li><li><strong>Garder les logiciels de votre appareil toujours à jour.</strong></li><li><a href=\"https://ebanking.ing.be/login?Target=https%3a%2f%2febanking.ing.be%2fnl%2fretail%2finstellingen#/personal-settings?WT.ac=SERVICE-LOCKET_OPEN_update-my-details\"><strong>Vérifier qu’ING possède votre numéro de téléphone actuel </strong>afin que nous puissions vous contacter si nous repérions la moindre activité suspecte ou inhabituelle sur vos comptes.</a></li><li>Toujours terminer vos sessions de mobile banking en appuyant sur la touche &quot;Quitter&quot;</li><li><strong>Ne jamais utiliser de logiciels &quot;jailbreak&quot; ou de &quot;Rootage&quot;</strong> pour éliminer les restrictions posées par le constructeur (<a href=\"https://fr.wikipedia.org/wiki/Jailbreak_d%27iOS\">jailbreak</a> pour le système d’exploitation mobile d’Apple iOS et <a href=\"https://fr.wikipedia.org/wiki/Root_d%27Android\">Rootage (EN)</a> pour Android).</li><li>Réinitialiser votre appareil mobile si vous le vendez.</li><li><strong>Appareil mobile perdu ou volé?</strong></li></ol><p>Pour désactiver l’application, vous devez supprimer votre profil ING Banking. Deux options s’offrent à vous :</p><ul><li>Soit vous nous appelez au +32 2 464 60 02 et nous le faisons pour vous.</li><li>Soit vous supprimez vous-même votre profil via Home’Bank (Mes paramètres &gt; Paramètres Mobile Banking &gt; Profil - Modifier &gt; Action - Supprimer le profil)</li></ul><p>Dans les 2 cas, vous devrez recréer un nouveau profil ING Banking sur votre nouvel appareil mobile.</p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Téléchargez l’app ING Banking et facilitez-vous la vie"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Avec l’app ING Banking, vous gérez vos finances où et quand vous le voulez en toute sécurité et pouvez dès lors consacrer plus de temps à ce qui compte vraiment;</p>"},"textLinks":[{"text":"ING Banking","url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/app-banque-ing-banking-facile"}]}]},"hasMacro":false,"id":"02d1b39a-6672-4659-a682-f109dd99a46a","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Securité en ligne","url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"subtitle":"Utiliser votre smartphone ou votre tablette pour gérer vos transactions bancaires facilite votre vie. 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