{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"body":"Contactez-nous immédiatement, en ligne ou par téléphone. 24h sur 24, 7 jours sur 7.","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2024-05-06","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2522f8571c5a2e9/original/report-phishing-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/6d7bf4a0-c5d2-4c25-8a2f-e65815bc3426/report-phishing-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/signalez-une-fraude"},"title":"Victime d'une fraude ?"},{"body":"Votre smartphone plus sûr grâce à nos conseils","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-04-05","image":{"altTextDE":"\"\"","altTextEN":"\"\"","altTextFR":"\"\"","altTextNL":"\"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/6cbc2f1c018dff6/original/Close-up-of-two-people-holding-phones-at-a-table.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/7c835110-c540-4087-9b25-7ca93d1eba07/Close-up-of-two-people-holding-phones-at-a-table","type":"image","width":4032},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/securite-smarthpone"},"title":"Je protège mon smartphone"},{"body":"Les bons comportements en ligne","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-04-05","image":{"altTextDE":"\"","altTextEN":"\"","altTextFR":"\"","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/20540ade750d0394/original/Father-and-his-two-children-sitting-at-a-table-looking-at-a-laptop.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/94b5717f-ec98-4db4-927b-e4b2244f3b05/Father-and-his-two-children-sitting-at-a-table-looking-at-a-laptop","type":"image","width":5243},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/surfer-en-toute-securite"},"title":"Je surfe en sécurité"},{"body":"Une arme anti-fraude","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-10-10","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/2cc5b0379d8265d6/original/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/cfac491f-ddba-4196-b2b2-7aa5c3514282/BOY-ON-RAILROAD-TRACKS","type":"image","width":2160},"link":{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/code-qr-ing"},"title":"L'ING QR code"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Découvrez des conseils pour repèrer et éviter les faux sites internet.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"},"title":"Ne donnez pas votre argent aux fraudeurs :","video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/4b8d4cb6578f586d/original/Online-shopping-FR.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/asset/02b12b19-6cea-466b-a6b7-40bffb124d0b/1080p/Online-shopping-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/02b12b19-6cea-466b-a6b7-40bffb124d0b/mp4/Online-shopping-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/02b12b19-6cea-466b-a6b7-40bffb124d0b/720p/Online-shopping-FR.mp4","https://assets.ing.com/asset/02b12b19-6cea-466b-a6b7-40bffb124d0b/480p/Online-shopping-FR.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/4b8d4cb6578f586d/mini-Online-shopping-FR.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/4b8d4cb6578f586d/webimage-Online-shopping-FR.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/4b8d4cb6578f586d/thul-Online-shopping-FR.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment reconnaître des faux magasins en ligne ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Saviez-vous que certains magasins en ligne sont des faux sites implémentés par des cybercriminels ? Ces sites sont difficiles à repérer car ils <strong>c</strong>opient le look et utilisent même parfois le nom de magasins renommés.</p><p>Comment les repérer alors ? Ces conseils peuvent vous aider.</p><ul><li><strong>Méfiez-vous des sites qui affichent des prix beaucoup plus bas qu&apos;ailleurs</strong>. Il y a de fortes chances que les produits vendus soient des contrefaçons, des objets volés ou pire, de faux produits que vous ne recevrez jamais !</li><li><strong>Des fautes d&apos;orthographe ou de grammaire</strong> peuvent aussi être un signe d&apos;un faux site.</li><li>Si vous tombez sur un site qui ressemble très fort à un magasin en ligne bien connu mais dont <strong>le nom est tout de même légèrement différent</strong>, soyez prudent !</li></ul>"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<p>Vous avez peut-être l&apos;habitude de faire des achats sur https://www.zalando.com. Si vous trouvez un site prétendant être Zalando avec comme adresse http://store-zalandocom.com, méfiez-vous !</p>"},"title":"Un exemple ?"},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment acheter en toute sécurité en ligne ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vous pouvez maintenant repérer plus vite des faux sites internet si vous les visitez. Super ! Mais c&apos;est encore mieux de les éviter. <strong>Suivez ces conseils pour acheter en toute sécurité en ligne :</strong></p><ul><li>Achetez autant que possible sur <strong>des sites que vous connaissez déjà</strong>, sur lesquels vous avez déjà acheté et auxquels vous faites confiance.</li><li>Si le magasin a <strong>sa propre application</strong>, utilisez-la. Ainsi, vous pouvez être certain d&apos;acheter dans le bon magasin.</li><li>Lorsque vous visitez un nouveau site, <strong>regardez si l&apos;adresse postale</strong> est légitime et s&apos;il y a un numéro de téléphone pour les questions relatives au service. Si vous avez un doute, appelez le numéro pour être certain de parler à une personne.</li><li>Un autre bon moyen de découvrir si un site est légitime est de copier le nom ou l&apos;URL du site dans un moteur de recherche et de voir <strong>ce que d&apos;autres utilisateurs web en disent</strong>. Attention, un manque de commentaires peut aussi être le signe que le site est récent et pourrait ne pas être fiable.</li><li>Assurez-vous de naviguer sur internet avec <strong>une connexion cryptée</strong>. Pour savoir si c&apos;est le cas, vérifiez qu&apos;il y a bien un symbole de verrou ou &quot;https&quot; en vert devant l&apos;url du site.</li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Quelle carte utiliser pour vos achats en ligne ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vous pouvez payer vos achats en ligne avec n&apos;importe quelle carte bancaire (carte de débit ou carte de crédit).</p>"}},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<p>Presque toutes les cartes de crédit et même certaines cartes de débit disposent d&apos;une assurance pour vos achats en ligne !</p>"},"title":"Bon à savoir"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Gardez un œil sur vos relevés de carte bancaire pour identifier les <strong>transactions suspectes</strong>, surtout après avoir acheté des articles en ligne. Si vous souhaitez contester une transaction, contactez :</p><ul><li><strong>Worldline </strong>via www.macarte.be pour les transactions avec <strong>carte de crédit;</strong></li><li><strong>la banque</strong> pour les transactions avec <strong>carte de débit</strong>.</li></ul><p>Si vous suspectez une fraude, <strong>bloquez la carte concernée</strong> en appelant CARD STOP au 078 170 170. Ensuite, <strong>signalez la fraude</strong> à Worldline ou à la banque, dépendant de la carte utilisée. <span lang=\"en-BE\" dir=\"ltr\"><span><span><span>L&apos;envoi d&apos;une nouvelle carte ING coûte 9,99 euros.</span></span></span></span></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Et maintenant ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Vous êtes armés pour faire vos achats en ligne en toute sécurité ! Mais n’oubliez pas qu’il est aussi important de sécuriser vos appareils, fixes ou mobiles</p>"},"textLinks":[{"text":"Découvrez tous nos conseils à ce sujet sur notre page \"Ma sécurité en ligne\"","url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne"}]}]},"hasMacro":false,"id":"73abaca9-6412-4676-bb16-9145969134a7","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Sécurité en ligne","url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Vous faites régulièrement des achats en ligne ? Attention aux faux magasins en ligne ! Nous vous donnons des conseils pour les reconnaître et éviter de vous faire avoir.","title":"Acheter en ligne en toute sécurité"},"date":"2025-06-04","readingTime":4},"publishDate":"2025-06-04T11:42:43.606+02:00"}}