{"type":"document","data":{"id":"6520d4e6-604d-4e58-9c50-57ee708d88cd","localeString":"fr-BE","publishDate":"2025-06-11T15:04:26.211+02:00","contentType":"onecms:editorialPage","hasMacro":false,"flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"robotInstruction":{"noIndex":false,"noFollow":false},"description":"Payer par carte est pratique et rapide. Votre carte est personnelle et vous devriez donc être la seule personne à l'utiliser."},"mainHeaderZone":{"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"title":"Sécurisez l'utilisation de votre carte","body":"Payer par carte est pratique et rapide. Votre carte est personnelle et vous devriez donc être la seule personne à l'utiliser. Lisez nos conseils pour faire en sorte que les transactions opérées avec votre carte le soient toujours de manière sécurisée."},"backLink":{"textLink":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne","text":"Fraude en ligne"}},"date":"2025-06-11","readingTime":5},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"paragraph","title":"Cachez votre code secret (code PIN) au distributeur automatique","richBody":{"value":"<p></p>"},"video":{"type":"video","originalUrl":"https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/original/card-theft-video-FR.mp4","videoPreviewURLs":["https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/1080p-card-theft-video-FR.mp4","https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/480p-card-theft-video-FR.mp4","https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/720p-card-theft-video-FR.mp4","https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/mp4-card-theft-video-FR.mp4"],"thumbnails":{"mini":"https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/mini-card-theft-video-FR.jpg","webimage":"https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/webimage-card-theft-video-FR.jpg","thul":"https://assets.ing.com/m/6ca8e606020cf26/thul-card-theft-video-FR.jpg"},"extension":["mp4"]}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Comment utiliser votre carte en toute sécurité ?"},{"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p><strong>Prudence avec votre code PIN</strong></p><ul><li>Ne partagez votre carte et votre code PIN avec personne.</li><li>Vérifiez toujours si quelqu&apos;un est en train d&apos;observer lorsque vous introduisez votre code PIN (ou essaie de vous filmer avec un smartphone).</li><li>Cachez votre code PIN avec votre autre main pendant que vous l&apos;introduisez.</li><li>Ne vous laissez jamais distraire par personne pendant que vous utilisez votre carte. Certains escrocs déposent un billet de 5 euros par terre pour attirer votre attention et ainsi voler votre carte pendant que vous ramassez le billet.</li><li>En cas de doute, mettez fin à la transaction et reprenez votre carte.</li><li>Si vous appelez Card Stop parce que vous pensez que votre carte a été avalée par un distributeur automatique de billets (Selfbank), appelez avec votre propre téléphone. En effet, les fraudeurs peuvent essayer de vous tromper en vous disant qu&apos;ils ont eu le même problème et qu&apos;ils sont déjà en contact avec Card Stop. Si vous utilisez leur téléphone, vous ne parlez alors pas avec Card Stop, mais bien avec l&apos;un des criminels.</li></ul><p><strong>Payer sans contact et sans code PIN</strong></p><p>Avec les nouvelles cartes de débit et de crédit, vous pouvez désormais payer sans contact (et donc sans code PIN) pour les achats de moins de 50 euros, avec une limite de 100 euros. Le paiement sans contact est encore plus rapide et absolument sûr. <strong>En cas de perte ou de vol, les mêmes règles que pour une carte bancaire traditionnelle s&apos;appliquent : faites bloquer votre carte ou vos applications le plus vite possible par le service Card Stop de Worldline.</strong> </p>"},"textLinks":[{"url":"/fr/particuliers/gerer-le-quotidien/payer-sans-contact-telephone","text":"Découvrez ici tout ce qu'il vous faut savoir concernant le paiement sans contact sur notre site Web."}]},{"componentType":"highlight","title":"Que faire en cas de vol ou de perte d'une carte ?","richBody":{"value":"<ul><li><span><span><span><span><span>Faites bloquer votre carte immédiatement. Appelez Card Stop au +32 78 170 170. </span></span></span></span></span><span lang=\"en-BE\" dir=\"ltr\"><span><span><span>L&apos;envoi d&apos;une nouvelle carte ING peut coûter 9,99 euros.</span></span></span></span> </li><li>Restez informé(e) des nouvelles techniques utilisées par les fraudeurs et consultez la page <a data-type=\"internal\" href=\"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/signalez-une-fraude\">www.ing.be/fraude</a></li></ul>"}}]},"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"componentType":"cards","cards":[{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Savez-vous ce qu'est le phishing?","body":"De vrais messages de phishing","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/61ded339-654a-4584-b2f0-332d1c8229a0/phishing-examples-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/2e7a5955d2248fde/original/phishing-examples-1920.jpg","extension":"jpg"},"date":"2021-02-09","link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/reconnaitre-le-phishing-regle-magique"}},{"componentType":"articleCard","cardType":"article","cardSize":"medium","title":"Votre smartphone perdu?","body":"Vos données à l'abri","image":{"transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/61569bd2-1b92-4d95-b654-1465c760000b/Lost-your-smartphone-1920","type":"image","width":1920,"original":"https://assets.ing.com/m/2ee8c60cfbe5f602/original/Lost-your-smartphone-1920.jpg","extension":"jpg"},"date":"2021-07-31","link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/securite-en-ligne/telephone-perdu"}}]}]}}}