{"type":"document","data":{"complementaryZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"À découvrir aussi !"},{"cards":[{"body":"Suivez la courte formation en ligne","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2023-10-10","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/493f26708844e810/original/stopsign.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/72223d5f-2071-40d7-9549-50eceddd2be7/stopsign","type":"image","width":814},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/non-au-phishing"},"title":"Apprenez à dire NON au phishing"},{"body":"Comment reconnaître la fraude sur Internet ?","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2016-04-13","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/101eb7fcc28e6469/original/phishing-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/8dc0bf1d-47e0-49ec-86e6-b32cd0dc7092/phishing-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/reconnaitre-le-phishing"},"title":"Phishing"},{"body":"Les fraudes sur les smartphones","cardSize":"medium","cardType":"article","componentType":"articleCard","date":"2022-02-15","image":{"extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/5b1f220291f3e627/original/Smishing-1920.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/eea6a2ac-e661-4eef-8e6d-5dabba747c1b/Smishing-1920","type":"image","width":1920},"link":{"url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne/phishing-par-sms"},"title":"Le phishing par SMS"}],"componentType":"cards"}]},"contentType":"onecms:editorialPage","flexPageMetadata":{"afmBanner":false,"description":"Découvrez les règles de base et quelques exemples pour reconnaître le phishing.","robotInstruction":{"noFollow":false,"noIndex":false}},"flexZone":{"flexComponents":[{"componentType":"sectionTitle","title":"Les e-mails de phishing"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextEN":"Phishing examples image","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/996a2e375132c6e3/original/Phishing-examples-image1-en.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/ff9623a3-c95d-4837-931e-78766c623ecb/Phishing-examples-image1-en"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Voici les éléments qui peuvent vous aider : </p><ul><li>Le email contient un lien vers Home&apos;Bank: ce n&apos;est pas nous, <strong>ING n&apos;envoie jamais de lien vers Home’Bank dans un SMS ou un e-mail.</strong></li><li>Le message n’est pas rédigé dans votre langue (ING ne vous écrit que dans votre langue)</li><li>On s’adresse à vous dans des termes génériques (Cher client, Chère relation) alors qu’ING utilise votre nom et/ou votre prénom pour s’adresser à vous</li><li>L’adresse e-mail de l’expéditeur n’a rien à voir avec celle d’ING. Nos adresses e-mails finissent toujours par ing.be ou ing.com.  </li><li>Le lien dans l’e-mail ne vous dirige pas vers notre site Internet</li></ul><p>Ci-dessous, quelques messages de phishing que nous avons reçus de nos clients :</p><p> </p>"},"title":"Un e-mail de phishing est souvent simple à identifier."},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les sms de phishing"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextEN":"Phishing examples image","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/e98f8987569f417d/original/Phishing-examples-image3-en.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/2699e8cf-17c8-406d-b08d-f92072c8c547/Phishing-examples-image3-en"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p>Les SMS sont utilisés par les fraudeurs pour vous faire paniquer et vous inciter à réagir vite. Le message contient souvent une alerte urgente (nous avons placé votre compte en quarantaine, un ordinateur inconnu s’est connecté à votre compte, vos paiements sont bloqués). </p><p>Ne vous laissez pas surprendre par l’urgence, vérifiez d’abord les éléments suivants : </p><ul><li>Le SMS contient un lien sur lequel cliquer : ce n’est pas ING, nous n’envoyons plus de SMS avec des liens activables</li><li>Le message n’est pas rédigé dans votre langue, il ne provient pas d’ING.<br /> </li></ul>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Attention, le message peut également ne pas concerner votre banque, il n’en est pas moins frauduleux"},{"alignedImage":{"position":"bottom","altTextEN":"Phishing examples image","extension":"jpg","original":"https://assets.ing.com/m/392f8a58d41f0746/original/Phishing-examples-image5-en.jpg","transformBaseUrl":"https://assets.ing.com/transform/44d8682b-4a79-42d1-a637-a05d8f01124f/Phishing-examples-image5-en"},"componentType":"paragraph","richBody":{"value":"<p></p>"}},{"componentType":"sectionTitle","title":"Les autres types de messages"},{"componentType":"highlight","richBody":{"value":"<ul><li>Vérifiez toujours l’expéditeur du message (adresse e-mail, numéro de téléphone connu)</li><li>N’effectuez jamais de paiement via une application de messagerie</li><li>Ne partagez jamais vos codes d’accès à votre Home’Bank </li><li>Les messages d’urgence ou menaçants sont très souvent de faux messages vous incitant à réagir vite au lieu de vérifier la véracité de la communication. </li></ul><p>Si vous recevez ce genre de messages, transmettez-les nous à l’adresse suivante : <a href=\"mailto:phishing@ing.be\">phishing@ing.be</a>.</p>"},"title":"Les fraudeurs peuvent utiliser n’importe quel outil de messagerie pour vous piéger. Que ce soit sur Facebook Messenger, WhatsApp, Snapchat…, les règles sont les mêmes :"}]},"hasMacro":false,"id":"9696b6c6-2bc8-470d-af7e-87c54ebad2fe","localeString":"fr-BE","mainHeaderZone":{"backLink":{"textLink":{"text":"Fraude en ligne","url":"/fr/particuliers/fraude-et-securite/fraude-en-ligne"}},"componentType":"editorialHeader","coreHeader":{"body":"Nous avons rassemblé ci-dessous quelques-uns des messages les plus courants, qu’il s’agisse d’e-mails ou de SMS. Regardez bien comment ils sont rédigés et quels sont les moyens de les reconnaître.","subtitle":"Vous entendez souvent parler de phishing sans y avoir été confronté, ou peut-être avez-vous déjà reçu un message de phishing et souhaitez savoir comment mieux vous protéger.","title":"Reconnaissez-vous le phishing?"},"date":"2023-04-04","readingTime":3},"publishDate":"2024-12-18T16:36:39.750+01:00"}}